图书介绍
顶尖保险业务员速成手册 30天打造保险冠军业务员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨泽宇编著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504452092
- 出版时间：2004
- 标注页数：291页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：312页
- 主题词：保险业务－推销－基本知识
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图书目录
走向保险冠军业务员之路第一天：做好保险冠军业务员的准备工作了解保险业务员的工作性质1
了解保险学的综合性和边缘性1
知识准备4
推销准备10
心理准备13
第二天：志在成功勇往直前明白选择保险业就等于选择与接受了挑战18
想到保险想到你19
认定目标永不放弃20
第三天：保险冠军业务员应具备的性格特征独立性格26
开朗性格27
合群性格28
坚韧性格28
宽容性格30
热诚性格31
第四天：陶冶自己的性格强化意识36
环境潜化37
自我暗示38
审美陶冶40
自我激励41
第五天：培养你的心理品质培养自信力46
培养注意能力47
开发观察能力48
增强判断能力49
提高决策能力49
培养自控能力50
培养应变能力50
掌握交际能力52
增强个人魅力53
第六天：金牌业务员的基本礼节寒暄的礼节58
约会的礼节59
使用名片的礼节60
握手的礼节61
使用电话的礼节65
吸烟的礼节65
喝茶的礼节66
出席舞会的礼节66
第七天：如何运用口才冠军业务员应掌握如何运用口才说服准保户70
注意说话的表情70
提高说话的流利水平71
说话说到点子上71
说话切忌太过夸张72
去掉无意义的废话72
要学会倾听75
第八天：联系潜在客户如何收集潜在客户的信息81
与潜在客户联系的方法87
第九天：直接找有权力拍板的人你一定要想办法找到最有权力决定的人92
掌握找到那些实力派人物的方法92
第十天：研究柴田和子学习柴田和子的成功秘密102
第十一天：先做人，后谈保险金牌业务员应有一颗感恩的心114
以保险给人带来利益的观念作为自己的信念115
捍卫保险这杆高尚的旗帜116
第十二天：准备好与客户见面掌握促成第一次会面的技巧120
见客户前为自己喝彩120
这种情况下你应该怎么做121
做到从第一次接触起，就给人留下良好的印象122
学会应对怯场的问题123
第十三天：做好拜访前的准备拜访前应收集准保户的有关资料128
制订一个详细的访问计划131
设计一个最适合客户的保险计划135
第十四天：电话约见冠军业务员应掌握电话约见140
掌握电话约见的基本要领140
掌握电话约见的技巧141
知道先约后访的益处144
第十五天：营造和谐的交谈气氛冠军业务员应知道怎样营造和谐的交谈气氛148
优化交谈的“四项原则”148
摆脱尴尬局面的“七种办法”149
调适对方心境的“十种技巧”151
第十六天：如何与客户聊天掌握开场白156
掌握聊天的艺术156
如何了解客户感兴趣的话题157
如何切入正题157
掌握提高谈话的能力159
第十七天：与保户洽谈的技巧掌握如何接近客户164
引发客户感兴趣的话题166
掌握如何激发客户对保险的兴趣和购买欲望168
第十八天：把自己融化到推销之中冠军业务员应把自己融化到推销之中175
让客户见不到你就像丢了一件东西178
第十九天：克服拒绝的技巧适应潜在客户的拒绝182
了解拒绝的原因183
克服的种类和克服的技巧184
掌握应对拒绝的技巧188
怎样应对沉默的拒绝190
第二十天：强硬意志——推进行动的力量用强硬意志推动自己出门去195
用强硬意志促成订单196
激发他们的竞争心理198
你的目标——数一数二199
第二十一天：开拓更多的保户寻缘找故204
陌生拜访206
连锁介绍法207
“地毯”式访问209
中心开花209
借用影响力210
善用“猎犬”210
第二十二天：开拓保险的技巧如何做一个推销高手216
如何选择优先拜访客户217
怎样制定每日访问计划217
如何取悦不同类型的客户219
如何引用小故事说服客户223
如何卖掉高额保单224
第二十三天：建立你的准保户档案建立准保户卡232
建立系统的准保户档案233
如何与准保户沟通234
如何揣摩准保户的心态238
如何准确把握准保户的心态241
第二十四天：与准保户面谈有哪些技巧要收集准保户资料246
令准保户思考247
提出解决办法248
第二十五天：如何赢得准保户的信任微笑是赢得准保户的最好语言252
赞美是业务员成功推销的前提条件253
第二十六天：保险促成的技巧熟悉顺利促成的技巧263
如何在促成过程中正确启发保户264
如何避免保户反悔266
第二十七天：保险售后服务技巧了解售后服务的原则272
了解保险的客户服务272
如何运用服务组合来搞好关系营销273
如何预防保户失望274
挑选最合适的礼物275
第二十八天：掌握如何与保户保持联系掌握保持联系的时机和频率的技巧280
售后联系的方法281
第二十九天：掌握如何进行理赔如何制定人寿保险费率286
如何进行人身、财产等保险的理赔287
第三十天：文化修养与精神世界培养高尚的精神追求294
建立自己的业务原则299
不放过任何一个帮助客户的机会300