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![时尚零售 全渠道模式](https://www.shukui.net/cover/50/30405929.jpg)
- (美)杰伊·戴蒙德,艾伦·戴蒙德,谢里·利特著;方刚译 著
- 出版社: 上海:东华大学出版社
- ISBN:9787566911681
- 出版时间:2017
- 标注页数:256页
- 文件大小:40MB
- 文件页数:267页
- 主题词:零售-研究
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图书目录
第一篇 时尚零售介绍1
第一章 时尚零售业的本质1
时尚商业的历史分析2
实体和非实体时尚零售趋势11
本章重点12
商业术语12
问题讨论13
案例分析13
项目练习14
第二章 时尚零售的全球影响力15
当今和未来发展趋势15
当今全球主要时尚零售中心17
全球扩张布局22
本章重点24
商业术语24
问题讨论24
案例分析25
项目练习25
第三章 组织结构26
组织结构的必要性27
组织结构图要素27
构建组织结构图28
时尚零售组织结构图29
组织结构发展趋势34
本章重点35
商业术语35
问题讨论36
案例分析36
项目练习37
第四章 时尚消费者38
传统时尚消费者的识别与分析39
跨文化的消费者:市场细分50
接待跨文化的消费者51
扩大跨文化销售52
本章重点53
商业术语53
问题讨论53
案例分析54
项目练习54
第五章 当今环境下的零售研究方向55
零售研究的本质56
研究过程58
本章重点65
商业术语65
问题讨论65
案例分析66
项目练习66
第六章 零售商的商业道德和社会责任67
商业道德的重要性68
社会责任74
本章重点77
商业术语77
问题讨论77
案例分析78
项目练习78
第二篇 时尚零售环境79
第七章 实体店与非实体店的选址79
实体店选址79
选址类别82
选址位置88
入驻事项89
非实体店选址89
本章重点90
商业术语91
问题讨论91
案例分析92
项目练习92
第八章 门店设计和装饰93
概念规划94
部门划分与设计97
装饰与陈列材料98
陈列设施100
可持续性:材料和陈设102
本章重点103
商业术语103
问题讨论103
案例分析104
项目练习104
第九章 门店中的视觉营销105
视觉营销的功能106
视觉陈列的环境107
视觉陈列的要素109
设计原则112
保证视觉陈列成功114
视觉营销的趋势115
本章重点116
商业术语117
问题讨论117
案例分析118
项目练习118
第三篇 管理和控制119
第十章 人力资源部119
保持机会平等120
招聘过程120
员工培训125
评价员工128
报酬计算129
员工福利131
劳资关系132
员工离职率和盈利能力132
本章重点133
商业术语134
问题讨论134
案例分析135
项目练习135
第十一章 商品配送和防护136
商品配送137
商品检查程序139
商品标记139
防范失窃140
本章重点145
商业术语145
问题讨论146
案例分析146
项目练习147
第四篇 时尚品采购148
第十二章 采购计划与执行148
时尚买手的基本职责149
时尚品采购计划151
库存结构设计154
时尚采购要素155
货源选择156
本章重点157
商业术语158
问题讨论158
案例分析159
项目练习160
第十三章 国际市场采购161
美国市场162
海外时尚市场164
采购时机167
寻访市场169
订单下达170
本章重点172
商业术语173
问题讨论173
案例分析174
项目练习174
第十四章 商品结构中的自有品牌176
国内知名品牌177
自有商标和品牌178
自有品牌的宣传意识182
本章重点184
商业术语184
问题讨论185
案例分析185
项目练习186
第十五章 定价187
价格因素188
定价的数学概念191
定价策略194
价位195
本章重点196
商业术语196
问题讨论197
案例分析197
项目练习198
第五篇 沟通与服务199
第十六章 广告和推广199
推广部门199
广告200
推广计划209
宣传212
本章重点212
商业术语213
问题讨论213
案例分析214
项目练习214
第十七章 电子媒体沟通216
电子媒体沟通要素217
互联网218
社交媒体网络219
全渠道零售221
电子邮件与社交媒体222
短信223
店内多媒体概念223
电子媒体沟通的利弊225
基于时尚品定位的零售社交媒体226
基于社交网络的零售伙伴227
主要社交媒体会议227
电子媒体的发展趋势228
博客229
展览室230
本章重点231
商业术语231
问题讨论232
案例分析232
项目练习233
第十八章 客户服务234
个体销售235
客户服务243
本章重点246
商业术语247
问题讨论247
案例分析247
项目练习248
附录249
译后记256