电脑故障排除实例手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电脑故障排除实例手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

3．主板上的Cache损坏1

4．主板上键盘接口松动导致系统不能使用1

第1章　主机硬件故障1

一、排除主板故障1

1．主板温控线脱落导致的故障1

2．主板防病毒功能所致系统无法安装1

9．新主板不识别旧硬盘2

8．主板未清扫引起的死机故障2

5．IDE接线错误导致找不到硬盘2

6．开机有显示但无法通过自检2

7．主板安装不当引起黑屏2

14．主板的时钟发生器出现故障3

13．无法正确识别出键盘和鼠标3

10．旧主板不支持大硬盘出现蓝屏和死机3

11．电脑清扫后不能正常使用3

12．主板不支持USB2.0接口3

20．外频增高不能进入BIOS设置4

19．主板与驱动程序不兼容4

15．主板外频不能调整到83MHz以上4

16．更换主板后是否可以使用原系统4

17．主板与显卡驱动不兼容4

18．主板与内存不兼容4

23．电脑工作一段时间就黑屏5

22．主板过老导致内存大小只显示一半5

21．旧主板可否使用P4电源5

28．黑屏后只能用电源开关键强行关机6

27．电脑规律性重启的原因6

24．主机后面的音频接口不正常6

25．精英P6ISA-II主板能不能使用256MB内存6

26．电脑启动时出现蓝屏或黑屏现象6

2．CPU散热不好导致经常死机7

1．CPU核心电压超出标准电压7

29．P4主板连接USB设备烧坏南桥7

30．华硕主板与ATi显卡兼容问题7

31．为什么3.2GHz被主板识别为2.8GHz7

二、排除CPU、风扇故障7

7．为何不能超到133MHz外频8

6．主板支持Celeron D需要哪些条件8

3．Pentium 4 2.4A GHz处理器是否采用Prescott核心8

4．Pentium 4 2.6GHz CPU运行后频率降低　8

5．CPU超频导致黑屏8

12．系统运行时CPU温度过高9

11．电脑使用不久就发出蜂鸣声9

8．使用超线程CPU后性能不理想9

9．超频后系统不能正常启动9

10．赛扬D CPU超频性能9

17．CPU风扇出现问题导致电脑性能下降10

16．挂起模式造成CPU烧毁10

13．如何检测CPU的性能10

14．不能识别闪龙处理器10

15．CPU针脚生诱导致系统无法启动10

21．CPU一级缓存损坏引起的故障11

20．超频过度造成无法开机11

18．散热片扣钮装反导致系统不断重启11

19．CPU超频造成注册表损坏11

25．CPU与内存同步导致工作频率不正常12

24．CPU过热导致死机12

22．CPU相关参数为何显示不正常12

23．CPU核心边缘塌了一个角12

29．CPU运行时正常的温度范围是多少13

28．CPU旁边的电容漏液13

26．赛扬2.0GHz为何只有1.9GHz13

27．Athlon XP 1800＋超频对测试的影响13

33．AMD 64位CPU和Intel 64位CPU，哪个的性能好一些14

32．是否有不锁倍频的Barton2500+14

30．火山7A和火山9哪种散热好14

31．辨别CPU主频的大小14

4．系统启动时出现“Invalid partition table”提示15

3．系统启动时出现“Detection HDD Second-ary Master”的提示15

三、排除硬盘故障15

1．硬盘突然丢失15

2．解决“drive failure”错误15

9．80GB硬盘容量为何只有76GB16

8．低格硬盘后硬盘没有任何变化16

5．系统启动时出现“No ROM Basic,SystemHalted”提示16

6．经常出现找不到硬盘的现象16

7．系统启动时出现“SMART Failure Predicted on Primary Master:ST关310210A”提示16

14．硬盘出现坏道的处理17

13．硬盘无法读写17

10．无法进行磁盘整理17

11．在Windows 98下使用SATA硬盘17

12．系统不认硬盘17

16．硬盘数据读写不稳定18

15．硬盘“逻辑锁”的解决方法18

21．SATA硬盘是否有通用驱动19

20．没有软驱如何安装SATA驱动19

17．什么是ZDR技术19

18．购买SATA硬盘时另外还需要购买什么19

19．使用SATA硬盘是否需要加载驱动才能识别19

25．老硬盘无法支持高级数据存取模式20

24．硬盘读取指示灯长亮20

22．SATA硬盘是否支持Fdisk和DM等分区工具20

23．硬盘芯片过热导致死机20

28．IBM硬盘出现异常响声21

27．更改硬盘传输模式后不能进入系统21

26．硬盘无法格式化21

34．如何让硬盘检测速度加快22

33．硬盘和光驱连接到一起会出错22

29．为何不能使用ATA133模式22

30．双硬盘的使用问题22

31．DM对硬盘低格后硬盘大小由40GB变成1GB了22

32．隐藏分区导致扩展分区删除不掉22

39．为何每次开机都要扫描磁盘23

38．硬盘“嘎嘎”响怎么处理23

35．安装硬盘前如何进行主从盘的跳线设置23

36．IBM硬盘无法被BIOS识别23

37．对C盘进行磁盘操作会死机23

42．为何硬盘会自动加速24

41．如何设定用SATA硬盘启动24

40．开机显示硬盘设置错误的解决24

5．启动时出现重复长响的声音25

4．Windows经常自动进入安全模式25

43．装大硬盘后为什么蓝屏死机25

四、排除内存故障25

1．内存容量无法被正确识别25

2．优化内存后系统不稳定25

3．系统经常提示注册表读取错误25

10．内存升级后却提示内存不足26

9．芯片组与内存不兼容26

6．内存只显示300MB/s属于正常现象吗26

7．内存频率与实际频率不符合26

8．内存质量导致Windows安装出错26

14．不能使用两条同型号的内存条27

13．DDR400内存的工作电压是多少27

11．更换内存后导致死机27

12．内存过热导致死机27

19．特殊内存故障28

18．运行DOS状态下的应用软件时黑屏28

15．内存容量显示与实际大小不一致28

16．在BIOS中优化设置DDR内存28

17．运行应用程序时出“Memory Allocati onError”提示28

24．内存是不是工作在DDR266下29

23．双通道内存模式的使用29

20．内存升级导致无法正常开机29

21．双通道内存带来的问题29

22．DDR333变DDR32029

1．启动时出现1长2短的声音提示且显示器无信号30

五、排除显卡故障30

25．内存条的CL=2和CL=3是什么意思30

26．内存不兼容导致容量不能识别30

27．无法实现双通道DDR功能30

6．显卡驱动程序自动丢失31

5．显示器颜色失真31

2．电脑工作一段时间就黑屏31

3．更换显卡后有时出现黑屏现象31

4．显示器花屏31

12．实现电脑一拖二的功能32

11．不能选择电视输出32

7．显卡驱动程序载入后，进入Windows时死机32

8．两块相同的显卡性能存在差异32

9．使用集成显卡也出现花屏的现象32

10．系统中存在两个监视器32

17．玩3D游戏时会出问题33

16．新换显卡后为何电脑启动困难33

13．显卡性能造成玩游戏吃力33

14．安装显卡驱动时出现错误提示33

15．提示显卡没有通过微软的WHQL认证33

21．为何玩游戏时易死机花屏34

20．为何开机一段时间后死机重启34

18．玩游戏时系统无故重启34

19．显卡风扇的噪音很大34

27．更换显卡后选择“关机”却重启35

26．系统识别出的显卡型号与标表不符35

22．集成显卡主板装独立显卡无信号35

23．无法调整显卡刷新频率35

24．升级显卡驱动后启动出现黑屏35

25．显卡接电视只能显示黑白画面35

4．声卡发出的噪音过大36

3．四声道不能在任何情况下都使用36

六、排除声卡故障36

1．声卡不发声36

2．安装创新Audigy声卡后黑屏死机36

9．安装Audigy 2声卡驱动后电脑蓝屏37

8．软声卡出现异常37

5．集成声卡安装了驱动还是不能使用37

6．在玩不同的游戏时集成声卡表现不一样37

7．安装集成声卡驱动的问题37

14．升级Windows XP系统后帝盟DTO398声卡不能使用了38

13．使用SBLive！标准版声卡发出爆音38

10．无法使用录音功能38

11．系统显示正常但声卡无声38

12．PCI声卡使用不正常38

19．安装SB Live！声卡安装驱动后死机39

18．声卡驱动程序升级时出现蓝屏39

15．主机后面的音频接口出现问题39

16．安装创新Audigy声卡后出现黑屏死机的情况39

17．超频后声卡不正常39

1．电脑为何不能正常开机40

七、排除电源、机箱故障40

20．是否有“虚拟”声卡软件40

21．集成声卡的主板无法安装PCI声卡40

22．声卡无法捕获电视卡声音40

23．玩游戏时声卡不发声40

4．电脑总是不定时断电41

3．怎样提高主机电源的输出功率41

2．为何偶尔要拔插电源线才能开机41

9．触摸电脑机箱有麻手的感觉42

8．BTX机箱和ATX机箱的比较42

5．电源问题导致电脑频繁死机42

6．一开机就掉电42

7．一插电源线主机就启动42

10．ATX电源经常出现的几个故障43

15．使用稳压器对电脑有什么损坏44

14．电脑无故重启44

11．电脑经常自行热启动44

12．启动时出现重复短响的声音提示44

13．按下主机电源按键，主机没有响应44

20．怎样连接机箱前面板的USB连线45

19．为何偶尔要拔插电源线才能开机45

16．电脑运行过程中经常死机且音箱中杂音较大45

17．电源功率差导致的问题45

18．震动造成黑屏45

5．有时有图像，有时没有图像47

4．显示器出现红屏47

第2章　电脑外设故障47

一、排除CRT和液晶显示器故障47

1．显示器电源指示灯不亮47

2．显示器电源指示灯一闪一闪的47

3．显示器颜色偏红并且偶尔闪烁47

10．显示器的屏幕边缘闪烁48

9．显示器花屏48

6．画面有亮光，但无图像48

7．显示画面抖动48

8．开机时显示模糊，然后渐渐清晰48

14．显示器内部发出高频声或“吧嗒”声49

13．显示器被磁化49

11．显示器整个屏幕闪烁49

12．局部闪动很厉害49

21．无法达到显示器支持的最大刷新频率50

20．刷新选项只有默认和优化50

15．显示屏幕上有干扰杂波或线条50

16．显示器显示亮度不正常50

17．调亮度旋钮不起作用50

18．显示器某几个角偏色50

19．设置最大分辨率导致黑屏50

27．天气也会影响显示器51

26．显示器为何发出怪声51

22．数据线断针问题51

23．液晶显示器分辨率设置问题51

24．更换液晶显示器导致黑屏51

25．带宽和刷新率对显示器效果的影响51

32．显示器屏幕的四周有一圈黑框52

31．显示器出现两条黑线52

28．显示器为何经常短暂黑屏52

29．在电视上不能显示视频影像52

30．显示器为何出现白屏现象52

1．多媒体音箱常见故障的排除53

二、排除音箱故障53

33．液晶显示器加电后弹出对话框53

34．用液晶显示器收看电视的问题53

35．液晶显示器启动时出现花屏53

4．接上麦克风时音箱会发出较大的噪声54

3．滚动鼠标时音箱有噪音54

2．五个音箱置于四声道时工作不正常54

10．声音不清晰，听不清具体内容55

9．只有高音没有低音55

5．中置音箱和重低音音箱不发声55

6．低音炮产生“共振音”55

7．音箱经常发出“噼啪”的噪音55

8．一个喇叭声音大，一个喇叭声音小55

16．音箱的哪些情况属正常现象56

15．5.1音箱为什么中置不发声56

11．开机后音箱就“嗡嗡”直响56

12．Windows XP下播放CD会有杂音56

13．如何连接4.1音箱56

14．如何摆放音箱56

1．总显示上一张光盘中的内容57

三、排除光驱、刻录机故障57

17．中置音箱和重低音音箱不发声57

18．为何5.1音箱不能输出5.1声效57

6．出现“CDR101:Not ready drive E,Abort,Retry,Fail？”提示信息58

5．光驱读盘能力明显下降58

2．光驱不能读出光盘内的文件58

3．光驱盘符不能自动刷新58

4．在Windows 98下无法使用光驱58

10．在Windows 98安全模式下看不见光驱59

9．使用ATA66光驱出现的问题59

7．新光驱读盘缓慢并且读盘不全59

8．光驱读盘时发出怪叫声59

14．DVD不能读取CD-R与CD-RW60

13．DVD光驱间隔性地不读盘60

11．光驱为何突然不能读盘了60

12．光驱弹出弹进的按钮失灵60

19．放入光盘后马上被弹出61

18．为什么从光驱无法启动系统61

15．16×DVD-ROM为何无法读盘61

16．播放DVD易死机61

17．光盘放入光驱后没有反应61

21．刻录机出现“Buffer Under Run”的错62

20．提高光驱读盘能力62

26．模拟刻录时成功，真正刻录时失败63

25．装上刻录机后硬盘速度变慢63

22．外置光驱盒与刻录机配合时的兼容性问题63

23．找不到有效的刻录机63

24．安装刻录机后无法启动电脑63

30．COMBO无法正常播放DVD影片64

29．刻录失败原因总结64

27．刻录机无法格式化CD-RW碟片64

28．刻录软件提示找不到刻录机64

1．USB光电鼠标显示指针但不能用65

四、排除鼠标、键盘故障65

31．刻录机为何不能在新电脑上使用65

32．文件数量过多时出现刻录失败65

33．分区小造成刻录慢的解决之道65

7．清洁灰尘后，鼠标指针反而不能移动66

6．鼠标无反应或电脑检测不到鼠标66

2．强烈阳光对光电鼠标的影响66

3．鼠标光标移动困难66

4．鼠标移动时，鼠标指针跳动66

5．光标与鼠标移动不同步66

12．鼠标按键失灵67

11．用两个鼠标同时控制一台主机67

8．提高PS/2鼠标的灵敏度67

9．在操作系统中使用双鼠标67

10．屏幕上没有鼠标指针67

19．机械鼠标的使用与维护68

18．正确使用光电鼠标68

13．开机后鼠标自动失灵68

14．鼠标左键和右键的操作相反68

15．虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障68

16．关机后光电鼠标还会亮68

17．玩游戏和上网的时候鼠标乱动68

20．光电鼠标常见故障的解决69

23．鼠标使用正常，键盘不可用70

22．某个字母无法键入70

21．开机时找不到键盘70

29．键入的字符与显示不一致71

28．按下一个键出现多个字符71

24．键盘和鼠标都不能使用71

25．个别键有问题，换键盘后故障依旧71

26．开机后键盘指示灯不亮，按键无反应71

27．热插拔网卡导致键盘错误71

35．键盘清扫后不能使用了72

34．键盘开机功能失灵72

30．某个字符需要费很大的力气按住才能输入72

31．设置键盘开机72

32．USB键盘无法实现键盘开机72

33．无法实现PS/2键盘开机72

5．通电后打印机指示灯不亮73

4．自检正常，但不能联机打印73

36．PS/2键盘为何不能使用73

五、排除打印机故障73

1．针式打印机总是处于缺纸状态73

2．打印机工作过程中打印头突然停下73

3．打印的字模糊不清73

11．打印送纸倾斜74

10．打印图像时纸面上出现横纹74

6．电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮74

7．打印出来的照片模糊不清74

8．专用照片打印纸打印的照片不清楚74

9．打印的照片上出现白色条纹74

17．打印表格中竖线对不齐75

16．打印质量下降75

12．打印机的喷头堵塞处理办法75

13．打印字符残缺不全75

14．喷墨打印机经常不出墨75

15．打印机不进纸75

22．提示检测不到墨盒的类型76

21．提示“目前使用的打印机电缆不支持双向通讯，某些操作无法运行”76

18．打印文稿和图片时漏打76

19．打印机安装正确，打印不正常76

20．打印几行后就空出半行76

27．加注兼容墨水后出现打印断线77

26．HP DeskJet 1120C打印机无法进纸77

23．打印图片时速度很慢77

24．打印颜色和屏幕颜色不一致77

25．打印时卡纸77

32．EPSON喷墨系列打印机不进纸的处理78

31．EPSON打印机开机来回碰撞78

28．每页只打印一行乱字符78

29．激光打印机漏打78

30．激光打印机打印效果偏淡78

38．打印机开机后没有任何反应79

37．打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动79

33．HP打印机硬件故障检测方法79

34．HP打印机墨盒手动复位法79

35．打印内容丢失79

36．更换新墨盒后，“墨尽”指示灯仍然亮起79

45．打印图像前后错位80

44．打印页面上出现无规律的空白圆点80

39．打印机打印的图像一边黑一边白80

40．加热灯有时亮有时不亮80

41．输出图像色浅，看不清字迹80

42．定型不牢，文字脱落80

43．打印的纸样上出现不规则的划痕80

49．修复有明显划痕的硒鼓81

48．墨盒闲置日久后不能出墨怎么办81

46．在输出纸部分卡纸81

47．从软件发送打印作业时打印机无反应81

54．网络打印机常见故障82

53．打印的纸样左边或右边变黑82

50．EPSON打印机维护箱须及时更换82

51．激光打印机错误识别灯闪烁不停82

52．不能上纸且发出错误提示音82

3．扫描仪常常出现“连机错误”的提示83

2．扫描仪在Windows XP下不工作83

六、排除扫描仪故障83

1．安装扫描仪的正确步骤83

9．提高OCR的识别率84

8．怎样提高扫描效果84

4．无法识别扫描仪84

5．扫描图像有发虚、模糊或污迹84

6．扫描时显示“没有找到扫描仪”84

7．扫描时“磁盘空间不够”84

14．同型号扫描仪扫描效果不一样85

13．提示“扫描仪出错”并蓝屏死机85

10．扫描仪会出现没有准备就绪的提示85

11．电脑提示会找不到扫描仪85

12．扫描出的图像中出现一条从上到下的白线85

16．扫描图像出现光带条纹86

15．扫描仪开始时扫描效果不清楚86

2．室内拍摄模糊不清87

1．照片颜色不正87

第3章　数码设备故障87

一、排除数码相机故障87

9．液晶屏模糊不清88

8．刚拍摄的相片不能在液晶屏上显示88

3．逆光拍摄图像偏暗88

4．闪光灯不发光88

5．相机自动关闭88

6．按快门释放键时不能拍照88

7．相机无法识别存储卡88

16．数码相机无法读取存储卡89

15．相机突然自动关机了89

10．相机连接电脑传送资料时出错89

11．加电后显示屏不能正常显示当前状态89

12．液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏89

13．电脑不能从相机下载照片89

14．相机镜头不能复位89

2．使用取景器取景时看到的影像模糊不清90

1．数码摄像机的摄像键不起作用90

17．数码摄像机该如何正确清洗磁头90

18．检查数码相机CCD上的坏点90

二、排除数码摄像机故障90

9．不能开始拍摄91

8．摄像机不走带91

3．拍摄很亮或者很黑背景前的景物时出现竖条91

4．无法从带仓中取出数码摄像带91

5．摄像机不动作91

6．摄像机找不到电源91

7．电源接通后又很快断开91

12．摄像机自动停机92

11．日期和时间无法设定92

10．取景器中无图像92

17．取景器光栅异常93

16．拍摄图像质量差93

13．图像色彩不好93

14．拍摄的图像无彩色93

15．摄像机输出的图像模糊不清93

22．播放过程中声音忽大忽小或没有声音94

21．摄像机回放时图像上有横线94

18．重放时没有图像94

19．重放时没有声音94

20．回放录制的DV带有马赛克现象94

3．歌曲无法正常播放95

2．同样的声音设置，但歌曲音量大小不同95

23．不能播放其他品牌摄像机录制的DV带95

24．DV卡无法识别摄像机95

25．DV卡无法采集影像95

26．Windows 98无法识别1394的DV95

三、排除随机听故障95

1．MP3无法开机95

11．MP3无法找到歌曲96

10．MP3自动关机96

4．播放时跳过某些歌曲96

5．WMA格式歌曲不能播放96

6．MP3不能播放音乐文件96

7．播放时音乐断断续续96

8．MP3播放器出现开机LOGO后不能播放96

9．MP3播放时死机96

19．MP3播放器开机按键失效97

18．MP3升级失败97

12．听到中途会自动关机97

13．MP3格式化后不能工作97

14．MP3录音时有噪音97

15．播放的音乐名称是乱码97

16．歌曲播放显示时间比较乱97

17．MP3连接电脑时找不到盘符97

5．移动硬盘无法在机箱的前置USB接口上使用98

4．Windows 2003中无法显示移动硬盘盘符　98

20．MP3播放器开机提示格式错误98

四、排除移动存储设备故障98

1．系统检测不到移动硬盘98

2．系统检测到USB设备，但在“我的电脑”中看不到98

3．无法打开移动硬盘盘符98

12．系统中出现双重的盘符99

11．无法从移动硬盘引导系统99

6．移动硬盘经常发生读写错误99

7．在NFORCE主板上使用移动硬盘，读写时频繁出错99

8．移动硬盘读写时经常出现缓存错误99

9．拷贝大文件时容易出错并死机99

10．移动硬盘无法在系统中弹出和关闭99

18．如何安装U盘驱动100

17．U盘读写故障100

13．移动硬盘不能在Windows 98下使用100

14．无法正确识别U盘100

15．不能看到U盘的盘符100

16．提示写保护100

6．电脑不能开机101

5．显示的图像不清晰101

五、排除笔记本电脑故障101

1．屏幕坏点101

2．屏幕白斑101

3．屏幕黑屏101

4．屏幕出现亮线101

11．无法回复到系统102

10．电池电量在Windows98/Me中识别不正常102

7．笔记本电脑不加电102

8．电源指示灯亮但系统不运行102

9．电池自动强行断电102

17．风扇有问题103

16．声卡工作不正常103

12．触控板不工作103

13．串口设备不工作103

14．并口设备不工作103

15．USB接口不工作103

23．笔记本电脑显卡与摄像头有冲突104

22．带笔记本电脑出国需要换适配器吗104

18．不能退出光盘104

19．不慎将水泼到键盘上104

20．笔记本电脑字母键与数字键合并104

21．笔记本电脑开机报错并死机一例104

25．如何使笔记本电脑通过台式机的ADSL上网105

24．启用笔记本电脑的红外线装置105

3．Windows 98开机后自动关机106

2．扩展内存出错，导致无法安装Windows 98系统106

第4章　操作系统故障106

一、排除Windows 98故障106

1．不能更新或升级Windows 98系统106

7．安装英文软件后菜单变成英文107

6．系统不能自动下载Flash插件107

4．磁盘空间充足为何提示空间不足107

5．为何我的电脑没有休眠功能107

13．Windows 98经常休眠后不能恢复108

12．回收站是空的但图标显示满的108

8．电脑转睡眠功能为何消失108

9．避免每次启动时都提示输入用户名与密码　108

10．显示蓝天白云画面的时间很长108

11．快速还原丢失的桌面108

18．Windows 98下是否可以格式化和使用NTFS分区109

17．彻底删除硬件驱动程序109

14．快速恢复被修改的注册表109

15．启动时总出现奇怪的提示109

16．Windows 98不能识别部分硬件109

23．关闭系统时长时间停止在“正在关机”画面状态中110

22．开机后出现“无法装载动态链接库msnp32.dll”错误110

19．无法从网上邻居中访问局域网110

20．启动系统时出现“Starting Windows 98……”后死机110

21．启动Windows 98时出现dfs.vxd、ndis.vxd丢失的提示信息110

27．安装版本报错111

26．安装Windows 98出现．cab包错误111

24．系统检测到IP地址与硬件地址冲突111

25．双击磁盘盘符提示错误信息111

31．启动后立即自动关机112

30．启动时屏幕显示“关闭系统”112

28．无法安装网卡112

29．无法安装新字体112

34．启用了防毒功能113

33．程序安装到一半出现硬盘空间不足113

32．开机以后出现Windows 98保护错误113

41．退出游戏后花屏114

40．文件拷贝引擎损坏114

35．安装系统时出现SU0167错误信息114

36．安装系统时提示磁盘空间不足114

37．找不到升级程序114

38．系统配置无法通过114

39．硬件检测停止114

45．在Windows 98 SE上不能正常安装Windows Me115

44．系统提示“Rundll32发生错误”115

42．Windows Update更新不成功115

43．文件被替换或被换成旧的版本115

5．系统内存错误信息116

4．无法打开“添加／删除程序”窗口116

二、排除Windows 2000故障116

1．更新系统时出错116

2．系统文件被替换或删除116

3．双击打开文件和文件夹功能失效116

10．内存为512MB但电脑总提示内存不足117

9．安装SQL Server 2000时出错117

6．系统启动时提示找不到VxD文件117

7．Winipcfg或IPconfig运行错误117

8．IE中的安全设置选项按钮不可用117

14．为什么不能登录域控制器118

13．系统本身就能繁简转换118

11．安装Windows 2000时蓝屏并死机118

12．改变策略后无法登录118

18．IE弹出运行错误提示怎么办119

17．浏览器无法显示Flash文件119

15．运行程序时出现Msvbvm60.dll错误119

16．杀毒后无法软关机119

24．Explorer程序崩溃120

23．删除Office XP文字服务栏120

19．分区过多引起系统不能安装120

20．程序出错时硬盘响很久120

21．转移Administrator账户信息120

22．NTFS分区下如何找回意外丢失的文件120

31．配置文件改名不可用121

30．系统打印服务没有启用121

25．无法进入C盘121

26．安装程序出现“ikernel.exe错误”提示121

27．安装文件不支持提示出错信息121

28．DOS程序占用过量的内存121

29．让驱动程序签名不再烦人121

35．安装SP4服务包后ASP.Net无法运行122

34．安装SP4服务包后字体不可用122

32．验证证书删除后无法安装SP4服务包122

33．安装SP4服务包后登录脚本无法运行122

39．删除Windows 2000中隐藏的共享文件夹123

38．无法卸载SP4123

36．卸载SP4服务包后计划任务无法运行123

37．安装SP4服务包后无法上网123

3．安装系统时复制文件报错124

2．Windows 2000/XP下设备冲突124

40．Hiberfil.sys文件的作用是什么124

41．安装显卡驱动后无法登录系统124

三、排除Windows XP故障124

1．Windows XP中找不到硬盘124

8．无法打开“搜索”功能125

7．备份Windows XP的激活信息125

4．系统进入节能状态后无法唤醒125

5．Windows XP标题栏字体突然变小125

6．卸载SPl补丁修复更新出错125

12．程序出错后硬盘响声不断126

11．不用重启系统也能上ADSL126

9．正确删除拥有管理员权限的账户126

10．控制面板用户账户不显示图片126

17．启动系统时缺少Svchost.exe127

16．找回丢失的“隐藏不活动图标”127

13．安装系统时出现DPMI错误127

14．虚拟内存设置中自定义页面127

15．使用MS AntiSpyware后无法上网127

21．智能ABC的汉字提示框没有了128

20．窗口小图标变成乱码128

18．Windows XP不能完成磁盘碎片整理　128

19．复制粘贴出现文字乱码128

25．真正锁定Windows XP任务栏129

24．在Windows XP中屏蔽信使服务129

22．系统DLL文件失效的解决办法129

23．杀毒引起的系统组件失效129

29．Windows Update下载安装被阻止130

28．同时打开两个文件夹的问题130

26．自动完成不保存用户名130

27．没有显示进程的用户名130

33．文件操作中出现延迟写入错误131

32．Prescott处理器与Windows XP SP2的兼容问题131

30．文件夹的查看方式丢失131

31．升级系统后杀毒软件监视失灵131

39．启动Windows XP显示Winlogon.exe损坏132

38．让Windows XP桌面自动复原132

34．“添加／删除程序”功能失效132

35．系统更新中的偶然性故障132

36．如何禁止通过IE下载文件132

37．如何制作Windows XP启动盘132

44．“我的文档”图标不见了133

43．不能设置“虚拟内存”133

40．Windows XP中无法改变自己工作组133

41．Windows XP中自动弹出错误报告133

42．运行某些软件时出现内存不足的提示133

49．“System Idle Process”进程的作用134

48．“帮助和支持中心”功能无法使用了134

45．“搜索”功能不能使用了134

46．不能设置屏保密码134

47．“开始”菜单中总是显示“新安装了程序”的提示134

56．安装Windows XP非常慢135

55．设定使用Windows XP传真功能135

50．系统托盘不能隐藏图标135

51．系统总是弹出错误报告窗口135

52．输入法图标被误删除135

53．Windows XP中第一用户能用五笔但第二用户却不能用135

54．让系统在待机模式唤醒后自动锁定系统135

62．“系统属性”窗口中的“系统还原”选项没有了136

61．回收站不支持长文件名136

57．为何有些文件夹名称以彩色显示136

58．“未读”邮件在哪里136

59．无法更改系统时间136

60．屏蔽关机功能136

67．安装系统后无法正常进入137

66．系统换成Windows XP后USB接口传输速度慢了许多137

63．桌面只能使用BMP格式图片137

64．如何使用Windows XP下的自定义词组　137

65．更改硬件配置就出现死机现象137

73．Windows XP中关机总是变成重启138

72．注册表被禁用138

68．优化系统后“自动更新”选项卡无法使用了138

69．安装的程序不能被其他用户使用138

70．系统提示缺少Svchosts.exe文件138

71．如何取消磁盘空间低的提示138

78．进入“Windows　正在启动……”的界面后就不动了139

77．关机时蓝屏139

74．Windows XP连续重启139

75．关机时提示应用程序初始化失败139

76．关机后不能自动切断电源139

84．播放AVI文件无响应140

83．解决Windows XP控制台故障140

79．如何删除多余的系统140

80．无法对分区进行整理140

81．卸载“故障恢复控制台”140

82．系统启动时总是检测软驱140

87．双击“．inf”驱动文件时不能执行安装操作141

86．任务栏失去响应141

85．打开包含有视频文件的文件夹时速度很慢141

92．禁止程序后组策略无法使用142

91．Win32k.sys文件导致的问题142

88．Windows XP升级出现STOP信息142

89．Windows XP下光纤拨号的故障142

90．BIOS与Windows XP的ACPI规格不符，安装时会有什么问题142

98．让Windows XP搜索速度更快143

97．文件无法删除143

93．恢复被破坏的系统文件143

94．卸载无用的动态链接143

95．恢复Rundll32.exe文件143

96．恢复Hal.dll文件143

103．*.VxD或其他文件未找到144

102．病毒引起Windows Update页面链接变成灰色144

99．“使用欢迎屏幕”模式启用后无效果144

100．Softpub.dll、Initpki.dll、Mssip32.dll文件损坏144

101．Msxm13.dll、Msxm13a.dll和Msxm13r.dll文件损坏144

109．安装SP2后系统分区少了几百MB145

108．升级到SP2时提示系统盘空间不足145

104．启动时都会出现Chkdsk画面145

105．安装应用软件时出现错误提示145

106．系统自动更新程序下载的SP2源文件在什么位置145

107．安装SP2提示“Atapi.sys”文件被另一程序使用145

114．安装了SP2后找不到共享打印机了146

113．安装SP2后任务栏中显示红色盾牌146

110．SP2系统访问网络时出现警报146

111．无法将SP2系统升级至更高版本146

112．屏蔽自动更新Windows XP SP2的安装提示146

118．Windows XP SP2如何实现多线程访问147

117．远程桌面共享功能运行失败147

115．关掉Windows XP SP2自动更新后每次开机都提示147

116．Windows XP升级SP2出现的问题147

3．运行大型软件速度迟缓问题148

2．改变所有文件夹的显示方式148

四、排除Windows 2003故障148

1．播放影片不流畅148

8．关机时要求输入相关注释149

7．在Windows 2003下无法使用USB移动硬盘149

4．升级系统后找不到U盘盘符149

5．升级系统后声卡无法使用149

6．在Windows 2003下声卡不发声149

13．禁用自动记录150

12．移动硬盘插入后无法使用150

9．播放电影时画面粗糙150

10．声卡不工作或声音严重滞后150

11．IE总是提醒存在安全隐患150

19．堵住用户切换隐患151

18．堵住自动保存隐患151

14．NTFS格式系统盘下文件损坏该如何修复151

15．GIF动画图片变成静止图片151

16．启动时找不到服务程序151

17．清空远程可访问的注册表路径151

23．创建映像之前使用Sysprep删除页面文件152

22．指派登录脚本给用户文件152

20．堵住页面交换隐患152

21．为Windows Server 2003添加附加LPT端口152

27．远程强行关机153

26．指定Drop文件夹153

24．重命名默认域153

25．配置别名域153

32．自动进入Windows Server 2003系统154

31．释放Windows 2003中的内存资源154

28．无法向服务器发送消息154

29．启动Web服务时出错154

30．域中不能新建用户154

34．Windows NT升级至Windows 2003如何应用注册表和文件系统155

33．取消对网站的安全检查155

6．配置声卡时死机156

5．LILO无法安装156

五、排除Linux故障156

1．安装LILO后硬盘不能启动156

2．安装Linux后打开磁盘缓慢156

3．安装Windows XP后LILO消失不能启动Linux156

4．无法增加分区156

13．装了新的binutils后GRUB不能用157

12．访问SCSI硬盘时GRUB挂起157

7．Linux下挂载新的硬盘系统不能识别157

8．无法划分Boot分区157

9．SATA硬盘上无法安装Linux157

10．GRUB启动菜单中如何添加Windows启动项157

11．检测不到两块网卡157

19．无法读取、写入文件到NTFS分区158

18．FAT分区中的中文文件名不能正确显示　158

14．划分了独立的boot分区以后GRUB不能识别158

15．无法打开FAT32分区158

16．硬盘读写速度慢158

17．非root用户不能mount光盘和软盘158

27．忘记Root口令159

26．Linux开机直接进入文本界面159

20．屏幕大于显示器可见区域159

21．显示器经常进入休眠状态159

22．用“tar”命令打包部分目录159

23．卸载文件系统时出现错误信息159

24．XMMS无法播放MP3159

25．普通用户无法访问／dev/dvd159

33．升级完OpenSSH后不支持SSH160

32．空密码的用户不能使用SSH160

28．无法Ping到Linux系统160

29．Telnet/FTP登录时特别慢160

30．SSH建立连接时间过长160

31．SFTP/SCP连接失败，但是SSH没问题160

1．升级Office XP时电脑频繁死机161

六、排除多操作系统故障161

34．“Can't locate module net-pt-10”错误161

35．Named的日志中会给出警告信息161

36．“make”命令失败161

37．主服务器记录到“unexpected end of input”161

38．不断地得到日志错误信息161

5．Windows 2000也能定时自动关机162

4．双系统出现“boot.ini非法”错误提示162

2．系统启动时提示Nwlink.VxD文件丢失162

3．Windows XP没有识别内置调制解调器　162

11．双操作系统的安装顺序163

10．双系统下重装Windows 98后如何恢复双启动163

6．升级时无法检测到版本号163

7．双系统中升级一个系统后另一系统无法启动163

8．输入法自定义词组跨系统使用163

9．在双系统中实现Windows 98共享Windows XP的收藏夹163

15．在D盘安装Windows XP后出现“Windows文件保护”提示框164

14．如何实现多重系统引导功能164

12．高版本如何安装低版本164

13．恢复启动选择菜单164

20．恢复Window 2000选择菜单165

19．升级系统后丢失启动项165

16．删除其中一个系统165

17．如何访问NTFS分区165

18．DOS下提示Nwlink.VxD文件丢失165

22．不同操作系统间的远程管理问题166

21．让Windows 98/XP双系统共享IE资源166

24．双系统下Windows 98经常蓝屏而Windows XP正常167

23．拷贝完文件后跳回或者死机167

2．网卡无法安装168

1．未接网线却显示已启用连接168

第5章　局域网故障168

一、排除网络设备故障168

9．系统运行一会儿就断网169

8．网络接收数据为零169

3．无法安装USB无线网卡169

4．双网卡组建局域网失败169

5．出现了两个网卡驱动169

6．网卡连接正常为何出现感叹号169

7．一机双网卡的断线问题169

16．无线路由器频繁掉线170

15．未设IP仍能互访170

10．安装网卡后系统启动速度变慢170

11．安装网卡后出错170

12．无法Ping通其他电脑170

13．交换机连接的所有电脑都不能与网内其他电脑通讯170

14．交换机的某个端口变得非常缓慢170

19．无法登录至宽带路由器设置页面171

18．使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线171

17．使用宽带路由器后上网速度变慢171

答171

25．无法断网或关机172

24．不同楼层互连掉线频繁172

20．接上宽带路由器不能拨号172

21．路由器无法获取广域网地址172

22．在路由器环境下使用MSN时提示计算机在防火墙后面172

23．两台电脑间的路由设置172

30．无线网络运行速度慢173

29．拔掉无线PCMCIA网卡后系统死机173

26．升级系统后网络失效173

27．USB双机互连的设置173

28．无线设备换了使用场所后工作不正常173

2．“网上邻居”中看不到其他计算机174

1．桌面上没有“网上邻居”图标174

31．无线局域网无法建立连接174

32．无法进行红外线通信174

二、排除连接设置故障174

5．网上邻居中计算机时有时无175

4．不能访问“网上邻居”175

3．既看不到自己也看不到别人175

9．不能进行大文件共享176

8．无法在网络上共享文件和打印机176

6．无法打开“网上邻居”176

7．提示“无法浏览网络，网络不可访问”176

13．Window98与Windows 2000/XP之间不能互访177

12．提示“您没有访问资源的权限”177

10．屏蔽端口导致无法访问共享177

11．不同网段互访问题177

15．共享资源无法访问178

14．Windows XP系统不能实现互访178

19．对等网内可以Ping通IP地址，但Ping不通计算机名179

18．外网不能访问局域网中设置的服务器179

16．共享文件夹不能被看到179

17．可以访问服务器，不能访问其他工作站179

26．DNS缓存故障180

25．两个远程局域网设置成VPN的问题180

20．客户机能看见服务器，但不能上网180

21．局域网中除了服务器能上网外，其他客户机都不能上网180

22．网络连接导致CPU占用率过高180

23．无法决定用户名或计算机名180

24．解决防火墙阻止访问的问题180

31．在“网上邻居”中隐藏自己181

30．网络连接图标丢失181

27．“超出最大连接数”怎么解决181

28．传送大文件时断网181

29．局域网内复制文件出错181

36．网络经常瘫痪182

35．IP与MAC绑定的难题182

32．加入域时提示“处于安全操作状态”　182

33．局域网内时间无法同步182

34．DNS代理故障182

1．电脑开机后自动虚拟拨号183

三、排除宽带连接故障183

37．系统优化后不能登录网络183

38．断电后无法登录网络183

6．服务器上网和客户机登录不能兼得184

5．上网一段时间后就掉线184

2．取消“启用请求拨号”后仍然自动启动拨号184

3．WinGate（家庭版）无故自动拨号184

4．WinGate（企业版）无故自动拨号184

12．不能共享上网185

11．代理主机上网正常，客户机无法访问Internet185

7．能上QQ无法打开网页185

8．网关设置导致客户机无法访问Internet185

9．局域网与Internet不能同时使用185

10．客户机无法通过代理主机进行Internet访问185

18．DNS代理故障186

17．WinProxy启动时提示错误186

13．两台计算机不能同时上网186

14．Microsoft Proxy Server共享故障186

15．服务器不能立即提供共享上网服务186

16．WinRoute总提示系统错误186

1．无法使用共享打印机187

四、排除网络应用故障187

19．能Ping通网站，但不能浏览网页187

20．路由器上网的IP地址设置问题187

21．运行Telnet时服务器出现蓝屏187

22．“超级终端”无法输入命令187

23．拨号时提示网络错误187

5．不想将共享打印机发布到AD中188

4．服务器下载反应迟钝188

2．打印时提示发生致命错误188

3．客户端无法找到共享打印机188

10．IIS服务无故停止189

9．脚本超时问题解决189

6．访问Web服务器要输入密码189

7．路由模式下如何设置IIS189

8．IIS默认文档设置引起的问题189

14．ASP服务频繁停止190

13．IIS不允许执行程序190

11．测试IIS 6.0时报错190

12．访问网站中存在的文件失败190

18．DHCP服务子网掩码的分配191

17．自动分配IP地址不正常191

15．域策略拒绝本地登录191

16．自动分配的IP地址总是一样的191

22．自动分配IP地址的故障192

21．用DHCP分配IP地址产生的问题192

19．DHCP服务故障192

20．DHCP的IP范围设置无效192

26．KTV点歌系统负载均衡的实现193

25．FTP服务器架设不成功193

23．普通账户无法登录终端服务器193

24．AD安装失败193

27．设置内网Net Meeting服务194

2．ADSL Modem断流或出现死机195

1．连接上网后就死机195

第6章　Internet故障195

一、排除上网连接故障195

6．弹出691、769错误196

5．登录路由界面后才能上网196

3．CRC错误数量达到3000多个196

4．ADSL拨号上网时弹出“678”错误196

11．ADSL Modem上的“ADSL”灯变红197

10．Windows XP下Modem无法拨号197

7．电话特殊服务导致拨号故障197

8．无法拨号或不能正常连接网络197

9．Modem在分机电话上不能拨号197

16．ADSL上网不稳定198

15．安装ADSL后浏览器无法显示网页198

12．数据流量变大就会死机198

13．ADSL上网经常掉线198

14．使用RasPPPoE后出现断流198

21．提示629错误信息199

20．在局域网上无法使用PPPoE199

17．电话防盗功能引起上网故障199

18．Modem与其他设备冲突199

19．拨号后提示无应答199

24．网通宽带提示645错误信息200

23．网通宽带提示391错误信息200

22．提示676错误信息200

32．网通宽带提示Error 797错误信息201

31．网通宽带提示Error 738错误信息201

25．网通宽带提示678错误信息201

26．使用中国网通宽带上网，提示630错误信息201

27．网通宽带提示623/633错误信息201

28．网通宽带提示Error 718错误信息201

29．网通宽带提示720错误信息201

30．网通宽带提示Error 734错误信息201

3．IE窗口总是最小化202

2．IE发生内部错误202

33．拨号成功后连接断开202

二、排除浏览器故障202

1．IE总是打开旧页面202

8．某些站点总是不能访问203

7．弹出“脚本错误”提示203

4．IE无法打开链接203

5．IE出现乱码203

6．IE浏览器图标被QQ更改203

13．清除IE地址栏遗留的信息204

12．自动关闭脚本错误提示信息204

9．禁止更改IE的代理服务器设置204

10．打开网站时IE自动关闭204

11．关闭弹出窗口广告204

18．如何禁止发送错误报告205

17．浏览器出现“花屏”现象205

14．清除IE自动记录的用户名和密码205

15．取消分级审查密码205

16．清除鼠标右键菜单中的垃圾内容205

22．恢复误关闭的网页206

21．IE无法重新安装206

19．无法脱机浏览本机网页206

20．联网状态下浏览器无法打开某些站点206

3．上传后不能使用浏览器浏览207

2．上传网页后无法看到图片207

23．用MyIE2屏蔽网站207

24．让Maxthon总是激活新窗口207

25．Maxthon浏览器页面自动缩小到主窗口左上角207

三、排除上传／下载故障207

1．使用CuteFTP无法上传网页207

12．下载时看不到速度调控条了208

11．不能执行自动下载208

4．上传主页后无法使用计数器208

5．找不到某个文件208

6．覆盖原文件无效208

7．不显示按钮208

8．CGI程序无效208

9．相片上传不成功208

10．FlashGet自动捕捉下载对象208

19．FlashGet出现假死现象209

18．自动弹出任务完成的提示209

13．自主设定FlashGet线程数与任务数209

14．为什么FlashGet无反应209

15．禁止PASV模式209

16．以命令行方式添加下载任务209

17．为何下载时要“申请空间”209

25．无法启动多线程210

24．下载FTP站点的整个目录210

20．下载Flash动画210

21．下载后的文件无法打开210

22．让FlashGet自动放弃不能下载的任务210

23．安装FlashGet后怎样使用浏览器的下载功能210

29．用FlashGet修复受损的ZIP文件211

28．恢复FlashGet丢失的数据211

26．单击下载链接后FlashGet无反应211

27．FlashGet无法监视IE单击211

36．怎样知道下载站点是否支持断点续传212

35．让IE实现多线程下载212

30．如何中途更换下载服务器212

31．打开未下载完成的文件212

32．获取下载文件的真实地址212

33．如何实现异地下载212

34．快速下载网页中的多个图片212

43．忽略Net Transport的浏览器捕捉213

42．下载到99％时速度变得很慢213

37．从哪里能找到FlashFXP的历史记录213

38．备份FlashFXP里的FTP列表213

39．用FlashFXP打开FTP连接213

40．让FlashFXP始终连接FTP服务器213

41．禁止影音传送带自动下载213

4．Outlook Express的标题栏被添加无关文字214

3．Outlook Express出现0x800C0131错误214

44．Transport下载的文件不是所要的214

四、排除电子邮件故障214

1．让Outlook自动发送邮件回执214

2．设置Outlook Express的代理服务器214

10．从Outlook Express转移电子邮件215

9．转移邮件账户215

5．Outlook Express中无法查看彩色信纸215

6．撤回Outlook错发的邮件215

7．Outlook Express中的邮件附件无法开启215

8．Outlook Express不能自动检测邮件215

15．Outlook收取邮件后在Web信箱中看不到邮件216

14．防止病毒邮件自动传播216

11．把Outlook Express中的地址簿迁到Foxmail中去216

12．Outlook Express出现505错误216

13．Outlook Express中的新闻组内容出现乱码216

21．从Foxmail转移邮件217

20．如何去除Foxmail启动画面217

16．只能收信不能发信217

17．清除Foxmail的历史记录217

18．重装系统后恢复Foxmail的原来工作环境217

19．Foxmail经常出现发送错误提示217

28．无法打开信件218

27．无法使用Outlook和Foxmail218

22．发送BIG5码邮件218

23．收取邮件后还提示有新邮件218

24．好友收不到邮件218

25．邮件发送时不见了218

26．收到的邮件无法看到真实名字218

34．找不到对方的邮件服务器导致退回邮件219

33．单封信件的收件人过多导致退回邮件219

29．接收方邮箱没有足够的空间来接收新邮件219

30．超过邮件大小的限制219

31．被对方服务器拒收邮件219

32．服务器不能建立链接导致退回邮件219

8．QQ群如何转换为校友录220

7．QQ邮箱收取邮件的问题220

五、排除即时聊天软件故障220

1．查找QQ好友220

2．虚拟摄像头导致的问题220

3．无法在Windows XP SP2中登录QQ220

4．让QQ在消息前不添加时间220

5．取消订阅的QQ服务220

6．QQ为何自动切换为隐身状态220

14．让自己的头像显示在最前面221

13．在QQ群中更新网友资料221

9．QQ好友上线不提示221

10．设置QQ炫铃221

11．关闭QQ好友上线手机通知221

12．快速整理QQ好友信息221

20．禁止MSN联系人查看用户的状态222

19．删除MSN的多余账户222

15．忘记了密码能否查看聊天记录222

16．把对方拉入黑名单后为何不起作用222

17．MSN不能更名222

18．给MSN添加联系人信息222

27．MSN为何不能音频通话223

26．保证MSN传输文件的安全223

21．MSN Messenger不能发送表情符号223

22．无法添加联系人223

23．不能自动打开IE223

24．快速导入联系人223

25．更新皮肤后中文界面变成英文223

31．用POPO发送短信提示失败224

30．不能发送自定义表情224

28．POPO主窗口不能自动隐藏224

29．提取POPO的地址224

3．打开Word义档没有响应225

2．打开一个Word文档时系统死机225

第7章　常用软件故障225

一、排除办公软件故障225

1．Word文件损坏无法打开225

8．从网页上复制的表格在Word中无法显示226

7．Word中宏的使用不当引发故障226

4．保存后的文档在Word中无法正常打开226

5．保存Word文档时系统提示文件太大226

6．无法正常编辑Word文档226

15．Word中编辑的文档无法正确打印227

14．在Word文档中插入文字时发生错误227

9．在Word中打印图形和表格时没有输出边框227

10．Word在打印完成后总是多打一页227

11．在Word中打印出来的图片有暗底纹227

12．打印Word文档时提示“字体太多”227

13．在Word中无法进行正确的纸张设置227

19．在Word文档中复制内容时总有多余的空格228

18．Word中插入的图片显示不全228

16．在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化228

17．无法统计Word文档的文本框中的字数228

24．Word文档感染了宏病毒229

23．无法向Office剪贴板添加内容229

20．Word中无法看到方程式范本选择窗口229

21．在Word中如何使用智能标记恢复编号229

22．在Word中如何对文档进行加密229

29．Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号230

28．在Word中无法单独拖放单词的单个字母230

25．在Word中打印文档提示文档字体错误230

26．在Word中进行打印时页边框线不能正常显示230

27．打印Word文档时页脚和页眉不全230

35．Word文档如何“瘦身”231

34．在Word中从大纲视图切换到其他视图时缩进消失231

30．Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到231

31．Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接231

32．拖放功能在Word中无法使用231

33．在Word“工具”菜单中找不到“自定义”菜单项231

40．一些Web页面无法在Excel中打开232

39．在一个单元格中输入文字时不自动换行232

36．关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能232

37．在Word中不能正常修改图片232

38．在Word中不能正常修改图片232

44．Excel的自动输入功能无法使用233

43．在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容233

41．Excel的“新建”对话框中没有列出自定义模板233

42．Excel的无效页面错误233

49．Excel提示＃VALUE错误234

48．Excel提示＃REF错误234

45．无法通过双击打开Excel表格文件234

46．在Excel中如何禁止将数据转换为日期234

47．Excel提示＃DIV/0错误234

52．Excel中如何找到导致公式错误的单元格235

51．使用Excel的“查找”和“替换”命令无法找到所需数据235

50．在Excel中无法插入特殊符号235

57．在Excel中如何隐藏数字0236

56．Excel提示＃NUM错误236

53．在Excel中按Enter键出现错误数据236

54．Excel文件损坏236

55．Excel提示＃＃＃＃＃＃＃＃错误236

60．在PowerPoint中不断出现关于宏的警告237

59．在PowerPoint中看不到对象的边框237

58．使用PowerPoint绘制的线条有锯齿237

1．播放RM文件死机238

二、排除多媒体软件故障238

61．如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档238

62．在PowerPoint中单击一个超级链接没有反应238

63．在PowerPoint中不能完整播放配乐238

8．让RealOne Player不保存播放记录239

7．让媒体文件和RealOne Player关联239

2．微软拼音输入法与RealOne冲突239

3．播放RM电影画面断断续续239

4．RealOne Player在线播放不畅239

5．不让RealOne Player主页再烦人239

6．RealOne双语声道如何实现切换？239

15．为何Windows Media Player不识别CD-R240

14．系统提示“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”240

9．如何清除RealOne Player的播放记录240

10．为何无法重装RealPlayer10240

11．无法启动Real Player10240

12．不能抓取电影画面240

13．WMP中怎样切换左右声道240

21．超级解霸播放无声音的问题241

20．豪杰解霸制作的MP3不能播放241

16．媒体播放器如何才能置顶241

17．如何取消媒体库自动添加功能241

18．WMP字幕的问题241

19．豪杰V8解码器故障解决办法241

26．音乐格式转换相关问题242

25．千千静听为何删列表即删除音乐242

22．豪杰解霸如何播放Rea110电影242

23．关闭Winamp时出现内存错误242

24．怎样关闭千千静听的歌词显示窗口242

33．怎样才能看完电影后自动关机243

32．如何使Winamp能够自动播放243

27．如何去掉音频文件的杂音243

28．播放ASX格式的文件243

29．自动下载视频解码器的问题解决243

30．迅速修复损坏的ASF流媒体文件243

31．电影画面倒转怎么办243

39．为何暴风影音播放RM文件不正常244

38．快速清除My MPC历史记录244

34．MyMPC放不了新的MP4文件244

35．如何选APE中的某首歌曲播放244

36．如何播放下载了98％的电影文件244

37．如何制作和播放APE格式音乐244

48．用WinDVD定制书签245

47．DVD光盘在自己的电脑上无法播放245

40．不能播放ASF文件245

41．如何更改MMS协议的默认播放器245

42．如何去掉MP3中歌手的声音245

43．如何播放“．mkv”格式电影245

44．PowerDVD无法正常播放电影245

45．把DVD复制到电脑中欣赏245

46．用WinDVD欣赏DVD视频时字幕却是英文245

54．解决Foobar 2000削波失真的问题246

53．用新版Foobar而不需要重新设置246

49．防止其他人使用计算机观看DVD影碟　246

50．WinDVD如何重复播放光盘中的片断　246

51．DVDRip相关播放问题246

52．播放DVDRip时字幕不合拍怎么办246

7．如何向Photoshop加字体247

6．提示无法操作图层247

三、排除图像处理软件故障247

1．颜色数据信息后面多了一个“！”247

2．怎么解决给图像添加汉字时总会出现半个汉字的情况247

3．怎样提高Photoshop的运行速度247

4．安装的插件无法使用247

5．没办法用渐变色247

16．显示颜色与实际输出的颜色有差别248

15．装了一个KPT，在Photoshop上看不到248

8．Photoshop怎样批量地把图片改成一定尺寸248

9．钢笔工具不能用到最后成为选择区域248

10．按钮上的文字在Photoshop或Firework中时导成图片后模糊248

11．Photoshop里缩小的图片保存不了248

12．保存层和历史记录248

13．每次打开一幅图都是背景锁定的248

14．按“Ctrl＋所建的通道”组合键操作无效248

21．Snagit保存BMP文件的问题249

20．批量压缩图片249

17．用Photoshop输出AI格式，在MAX里输不进249

18．Photoshop图片不能预览249

19．图片格式批量转换问题249

27．ACDSee 7.0安装前后文件关联250

26．安装HyperSnapDX时报告快捷键禁用250

22．