社交礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

社交礼仪PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

第一章 社交礼仪概述3

一、礼仪的形成与发展3

（一）礼仪的形成3

（二）礼仪的发展8

二、社交礼仪的内涵与特点9

（一）社交礼仪的内涵9

（二）社交礼仪的特点11

三、社交礼仪的功能与作用13

（一）社交礼仪的功能14

（二）社交礼仪的作用15

四、社交礼仪的规则与惯例17

（一）社交礼仪的规则17

（二）社交礼仪的惯例21

第二章 仪表礼仪35

一、仪容修饰35

（一）仪容美35

（二）仪容修饰的要求36

（三）头发的美化38

（四）面容的修饰41

二、行为举止43

（一）手势43

（二）站姿与走姿46

（三）坐姿与蹲姿47

（四）举止禁忌49

三、表情神态52

（一）眼神53

（二）微笑55

四、常规着装56

（一）着装的原则58

（二）服饰的谐调59

（三）面料的选择61

（四）色彩的搭配64

（五）西装的要求66

（六）打领带的礼仪69

（七）穿着的禁忌72

五、佩戴饰品73

（一）佩戴饰品的原则73

（二）佩戴饰品的方法75

（三）手表的选择78

（四）皮包的选择80

第三章 交往礼仪85

一、称呼85

（一）称呼概说85

（二）称呼的使用87

（三）生活中的称呼87

（四）工作中的称呼89

（五）常见的错误与禁忌91

（一）自我介绍93

二、介绍93

（二）介绍他人94

（三）集体介绍96

三、握手99

（一）握手的时机99

（二）伸手的次序101

（三）握手的方式102

（四）握手的禁忌104

（五）不宜握手的情况105

（一）名片的类型106

四、交换名片106

（二）名片的制作108

（三）名片的递送与交换111

（四）注意事项114

五、打电话115

（一）通电话的时间115

（二）打电话的语言117

（三）接听电话118

（四）代人接听电话120

（五）使用移动电话121

第四章 谈话礼仪125

一、谈话的规范125

（一）语言要求125

（二）话题的选择129

（三）谈话的禁忌131

二、谈话的艺术135

（一）如何与人寒暄135

（二）如何赞美他人138

（三）如何聆听140

（四）如何拒绝他人142

第五章 出行礼仪149

一、走路149

（一）行走的规则149

（二）上下楼梯和共同搭乘电梯151

（三）出入公共房间152

（四）在公共场所153

（五）排队154

（一）乘坐轿车156

二、乘车156

（二）乘坐公共汽车161

（三）乘坐火车162

（四）乘坐地铁167

三、乘船169

（一）乘船的安全169

（二）乘船须知171

（三）乘船时的交际173

四、乘飞机174

（一）登机前的要求174

（二）乘机时的规则176

（三）停机后的事项178

第六章 聚会礼仪181

一、拜会181

（一）预约181

（二）作客182

（三）待客184

二、会议187

（一）主持者187

（二）发言者190

（三）倾听者192

三、舞会的礼仪195

（一）组织舞会195

（二）参加舞会196

第七章 应酬礼仪201

一、亲缘关系201

（一）孝敬长辈201

（二）厚待同辈203

（三）关心晚辈204

（一）邻里之间207

二、地缘关系207

（二）同乡之间209

三、业缘关系212

（一）学业应酬212

（二）职业应酬214

四、友缘关系216

（一）与朋友相处217

（二）拒绝朋友的技巧219

（三）处理朋友间的麻烦222

（一）筹备宴会227

第八章 餐饮礼仪227

一、中餐227

（二）餐桌安排229

（三）安排位次233

（四）使用餐具235

二、西餐240

（一）上菜的程序240

（二）餐具的使用242

（三）进餐的守则244

（四）餐巾的使用246

三、饮酒248

（一）酒水的种类248

（二）斟酒250

（三）祝酒251

（四）敬酒252

第九章 生活礼仪257

一、婚礼257

（一）传统婚娶257

（二）现代婚礼259

（三）祝贺新婚260

（四）婚礼新趋势263

二、寿礼264

（一）民间寿庆264

（二）现代寿庆266

（三）生日聚会267

三、探病268

（一）探视的时间268

（二）言谈举止269

（三）携带的礼品271

后记273