图书介绍
超级推销口才：锻造顶级话术的101个要诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 倪德玲编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501716846
- 出版时间：2006
- 标注页数：275页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：288页
- 主题词：推销－语言艺术
PDF下载
下载说明
超级推销口才：锻造顶级话术的101个要诀PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
目录第一章 项尖推销始于超级口才1
要诀1 具备出众的个人素质3
要诀2 丰富自身的推销知识5
要诀3 培养一流的语言礼仪8
第二章 一流沟通获得全心信赖11
要诀4 以诚恳赢得客户的信任13
要诀5 用赞美深深地打动客户15
要诀6 向客户表达认同心20
要诀7 谈论客户感兴趣的事情22
要诀8 以尊重获得客户的好感25
要诀9 避免同客户正面争吵28
要诀10 尽量使用积极措辞31
要诀11 运用幽默调节气氛34
要诀12 耐心、认真地倾听37
要诀13 会心关注，呼应客户39
要诀14 保持热忱的乐观态度41
第三章 发挥声音的最佳感染力43
要诀15 保持合适的谈话音量45
要诀16 熟练控制说话的语调47
要诀17 把握好说话的节奏49
要诀18 掌握适当停顿的技巧51
要诀19 注意交谈时的语气54
第四章 “不一样”的开场白57
要诀20 坦承自己的推销目的59
要诀21 诉说困难，请求客户给予帮助61
要诀22 提一提彼此认识的第三方63
要诀23 利用权威完成开场白65
要诀24 一开头就激发客户兴趣67
要诀25 谈论家事，拉近距离69
要诀26 以朋友介绍的名义开场71
第五章 有效提问，获得更多资讯75
要诀27 开门见山，直接提问77
要诀28 轻松提问，营造良好氛围79
要诀29 不断提问，了解客户需求81
要诀30 适时提问，及时核对83
要诀31 多提一些积极的问题85
要诀32 引导式提问88
要诀33 反问，锁定客户注意力91
要诀34 特殊的质问式93
要诀35 开放式提问95
要诀36 选择式提问97
第六章 引爆客户的购买欲望99
要诀37 让客户在第一时间接纳自己101
要诀38 巧妙了解客户的需求信息103
要诀39 不同客户采取不同对策106
要诀40 让客户亲自体验产品113
要诀41 第一句话要有冲击力115
要诀42 提供有效的产品推荐117
要诀43 让产品更形象地展示给客户119
要诀44 运用客户简明、易懂的语言125
第七章 让客户一步一步被你说服 127
要诀45 满足客户的苛刻要求129
要诀46 不断追问，步步逼近131
要诀47 提供几种解决方案134
要诀48 成功引导客户的思路136
要诀49 提供优惠方案138
要诀50 建议客户携带购买140
要诀51 见机行事，适度冷淡141
要诀52 运用理论说明143
要诀53 成为客户信赖的顾问145
要诀54 给客户适当加压147
要诀55 给客户提出合理建议150
要诀56 变换语气，打动客户的心152
要诀57 巧妙运用反驳法154
要诀58 制造欲购从速的氛围156
第八章 巧妙回应客户的意见161
要诀59 认同甚至赞美准客户的意见163
要诀60 尽量避免用“但是”、“可是”166
要诀61 利用“回飞棒”的原理168
要诀62 巧妙地转移客户的注意力169
要诀63 走出“非A则B”的陷阱171
要诀64 将反对问题转化为销售卖点173
要诀65 应用“以退为进”的技巧175
第九章 轻轻松松应对客户的拒绝 177
要诀66 应对“你的价格太高了”179
要诀67 应对“我要考虑考虑”182
要诀68 应对“6个月后再来找我”186
要诀69 应对“我想到别家再问问”188
要诀70 应对“我今年的预算全用完了”190
要诀71 应对“我很满意目前的供应商”193
要诀72 应对“我需要总公司同意”196
要诀73 应对“我得和我的合伙人商量商量”198
要诀74 应对“我没有兴趣”201
要诀75 应对“先把资料放在这”202
要诀76 应对“目前我还无法确定业务发展会如何”203
要诀77 应对“那你就是要推销东西了”205
要诀78 应对客户的价格异议207
要诀79 正确对待客户拒绝211
第十章 让成交过程顺理成章215
要诀80 利益汇总217
要诀81 证实提问220
要诀82 错误结论223
要诀83 哀兵策略225
要诀84 启发销售228
要诀85 折扣230
要诀86 双向托底233
要诀87 心理暗示235
要诀88 妙用供求规律237
要诀89 激将238
要诀90 非此即彼241
要诀91 设想式243
要诀92 欲擒故纵245
要诀93 让客户自愿下订单248
要诀94 利用魔力话题挽回败局251
第十一章 高效的电话销售253
要诀95 注意拨打电话的礼仪255
要诀96 利用电话顺利约访257
要诀97 再次电话拜访时的开场白261
要诀98 越过接线人，找到决策者263
要诀99 化解打错电话的尴尬266
要诀100 有技巧地打跟进电话270
要诀101 简洁、准确地表达自己的观点273
参考文献275