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第一章　信息与决策121

编者的话121

一、决策树分析123

二、信息的期望值：定量计算128

三、信息的来源131

甲次级来源：133

〈一〉内部来源133

〈二〉外部来源134

〈四〉定性方法135

1．内省方法135

〈三〉非正式来源135

乙初级来源：135

2．深入采访136

3．焦点群体访谈136

〈五〉观察137

1．直接与间接量度138

2．人员观察者与机械观察者138

3．公开的与隐匿的观察者139

〈六〉调查140

1．研究室试验141

〈七〉固定样本调查141

〈八〉试验141

2．现场试验142

〈九〉模型或模拟142

四、分析计划143

五、数据收集方法145

〈一〉观察145

〈二〉询问146

〈三〉模拟146

第二章 市场分析过程：初步准备149

一、寻求因果关系151

〈一〉同时发生变动152

〈二〉谁先谁后153

〈三〉剔除备选的解释153

二、试验设计154

三、调查与问卷158

四、抽样方法162

五、量度与尺度165

〈二〉序数尺度166

〈一〉名义（分类）尺度166

〈三〉间隔尺度167

〈四〉比率尺度168

第二章附录：169

〈一〉比较判断法则169

〈二〉德尔菲程序173

第三章　市场分析过程：方法论177

一、相关分析与相关系数179

二、回归分析184

〈一〉因素分析191

三、编组程序191

〈二〉聚类分析196

第四章 市场预测及其方法201

一、精确性问题203

〈一〉利益决定因素204

〈二〉费用决定因素205

二、市场潜力估计205

〈一〉连续比率206

〈二〉细分组合法206

〈三〉加权指数208

〈一〉定性法209

三、预测方法209

1．判断210

2．专家投票210

〈二〉外推法：定性方法210

〈三〉外推法：定量方法211

1．移动平均法211

2．图形打量法211

1．上期值加上X百分比211

2．指数平滑法213

3．时间序列回归214

〈四〉模型构造法215

1．经验模型215

2．流行方式模型216

3．投入－产出模型217

4．一元方程回归模型217

5．联列方程模型218

词汇表219