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网络公关
  • (英)大卫·菲利普斯(David Phillips)著;陈刚,袁泉译 著
  • 出版社: 北京:北京大学出版社
  • ISBN:7301089759
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:246页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:273页
  • 主题词:网络经济

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图书目录

译丛序言1

序言1

前言1

致谢1

导言1

第一章 网络公关内容的丰富性7

到达8

用户组成9

移情12

第二章 因特网各种传播形式的集大成者14

简要的背景知识16

网络内容26

第三章 在网络空间赢得尊敬信任的重要性30

新技巧36

公关的新角色37

公关学会的角色38

第四章 整合传播网站、外部网和内部网的整合43

第五章 网络空间的信息传递多孔性54

透明性55

中介性55

第六章 网上冲浪你到底在找什么62

搜索引擎64

因特网:网络信息全景图67

如何搜索69

第七章 网络空间表现的描述和监测搜索76

审核78

监测83

第八章 组织的网络实体评估评估网站89

关于网站90

内容90

到达93

用户94

与用户情感相通96

新闻组评估97

鉴别行为改变98

第九章 为因特网用户创造资源创建网络资源的第一步103

超链接库104

第十章 寻找合作者,提高覆盖率寻找网站115

传递内容的不同方法117

寻找网络用户118

半路“截击”客户121

崇拜者和亲善大使123

赞助126

第十一章 通过网站到达客户首要问题130

公关视角下的网站内容134

设定内容137

电子出版物144

网上广播147

网站的开发和维护150

网站推广153

第十二章 到达内部受众第十三章 使用电子邮件交流电子邮件营销162

电子邮件关系163

垃圾邮件的危害166

安全性167

第十四章 新闻组打入新闻组175

应该做的和不应该做的177

新闻组的语言179

第十五章 客户关系管理消费者关系管理182

B2B关系营销186

第十六章 网络新闻的影响范围网络新闻的阅读方式191

网络新闻的来源192

通过网络和记者交流198

新闻报道中的新趋势201

如何与“连线”记者沟通203

网上媒体清单、垃圾邮件以及网络阻塞211

虚拟新闻办公室212

第十七章 问题管理问题221

“流氓”网站222

第十八章 什么是正确的和合法的版权232

第十九章 前景展望237

索引243

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