图书介绍
开店容易守场难PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 符凯编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：9787550704589
- 出版时间：2012
- 标注页数：254页
- 文件大小：138MB
- 文件页数：274页
- 主题词：商店－商业经营
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
开店容易守场难PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
认识篇1
第一章 连锁店成功经营的四大要素1
第一节 加盟不是获利保证5
第二节 店面行销不同于产品行销13
第三节 企业成功的五大力度18
终端管理篇27
第二章 管理的真谛27
第一节 管理二字的歪释29
第二节 店面经营七大管理36
第三节 5S管理对终端经营的重要性53
第四节 薪酬策略制定是提高业绩的根本58
第五节 目标管理66
终端营销篇77
第三章 “营”属虚“销”属实77
第一节 家具行业的营销现状85
第二节 终端不可或缺的四大营销模式89
终端服务篇113
第四章 顾客服务认知113
第一节 顾客服务的相关标准和规范116
第二节 顾客服务的分类及常见的服务项目122
第三节 导购员接待服务134
第五章 客户服务管理141
第一节 客户档案管理143
第二节 客户问题处理152
第三节 门店售后服务管理流程157
第六章 营销活动经典案例173
案例一 某家具品牌某系列产品开业庆典175
案例二 某某建材城社区营销推广方案192
案例三 某某品牌鸡尾酒会活动方案198
案例四 终端日常节假日联营活动201
第七章 终端管理工具箱211
工具一 专卖店开店程序及必备事项213
工具二 客户问题处理实战演练话术218
工具三 终端销售管理技能现场演练十场景221
工具四 终端经营管理相关表格224
工具五 终端店面会议制度227
工具六 目标管理案例分解229
工具七 终端店面人员工资体系及绩效考核办法238