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一　永远稳坐第一把交椅2

1　居安思危，率先变革　2

2　要么变革，要么死亡　4

3　面对现实，不要玩数字游戏　6

4　背水一战的“瘦身”手术　9

5　变革不是猛虎　11

6　创建“数一数二”的公司制度　13

7　《福布斯》杂志上的三个“魔圈”　14

8　标准不怕定得太高，而是怕不够高　20

9　抛弃不争气的“儿子”　23

10　烤面包机与CT扫描仪之争　29

11　不满足于在小范围“称雄”　32

12　追求量的突破　37

13　并购美国无线电公司　39

14　一夜之间完成的超级“飞越”　47

二　大公司的身躯小公司的灵魂57

15　管理越少，成效越好　57

16　我不操作通用，我领导通用　59

17　无能的管理者是企业的杀手　65

18　做自己最该做的事　70

19　像小公司那样经营　74

20　小公司里人人都是老板　77

21　像小公司一样精干　79

22　永远不要坐着不动　81

23　使复杂的同题简单化　83

24　不要穿着雨鞋跑步　85

25　最简单的方式就是最佳的方式　88

26　让员工觉得自己非常棒　90

三　无边界『经营理念』98

27　拆除高墙眼界宽　98

28　压平“婚庆蛋糕”式的森严等级　99

29　组织扁平化　105

30　分享好主意　113

31　免费使用员工大脑　118

32　重新定义老板与员工之间的关系　119

33　创造员工自由发言的空间　122

34　挖掘员工的潜能和智慧　127

35　比竞争对手学习得快　131

36　让创新的思想在公司内自由流动　133

37　正大光明地剽窃　139

38　向员工学习　145

四　“分享我对人的激情”153

39　我只把赌注押在人身上　153

40　花时间与员工交流　154

41　解答一线员工　157

42　最高的工资雇用最优秀的人　162

43　10％淘汰率　163

44　奖励最优秀的人才　167

45　一流环境才能留住一流人才　172

46　千万不要试图自己来单独完成某件事　175

47　给管理人员“洗脑”　182

五　无止境地追求卓越193

48　从质量上寻求突破　193

49　要做就别等待　194

50　由最杰出的人来领导　202

51　从客户出发，为客户服务　210

53　无止境地追求卓越　216

52　让每个人都付出150％的努力　216

54　把“追求卓越”目标的风险降为零　219

六　全球化时代的抉择223

55　全球化经营　223

56　全力推动通用电气的全球化步伐　224

57　全球化的通用电气　230

58　人才全球化　238

59　全球化在中国　243

60　把服务业当做新的增长点　247

61　满足和超过顾客的需要　249

62　全面向服务业转型的通用电气　254

63　服务业的拓展只能以优质的产品为基础　258

64　进军电子商务　262

65　仔细观察，等待最佳的切入点　263

66　全面进军网络世界　268

67　在官僚主义的棺材板上钉下最后一颗钉子　275

68　瞄准电子商务　285

69　舞会中最快的大象　290