图书介绍
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- （美）希亚姆著；刘新民译 著
- 出版社： 北京：光明日报出版社
- ISBN：7801454693
- 出版时间：2001
- 标注页数：384页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：401页
- 主题词：企业管理
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图书目录
导言你能跟上时代步伐吗？3
我们也许能助你一臂之力4
第一章 沟通绪言4
换个方式获取成功5
本书内容一瞥6
第一节 说什么，对谁说6
技能、态度和知识：三位一体9
第二节 写作能力15
第三节 高级商务写作21
第四节 从搜肠刮肚到文如泉涌27
第五节 通过语音邮件系统沟通32
第六节 做个魅力四射的演说家37
第七节 妥善处理员工的不当行为55
第二章 领导第一节 为什么要有领导67
第二节 领导的类型72
第三节 关注员工和任务80
第四节 关注责任和能力83
第五节 培养员工的工作责任感87
第六节 提高员工的工作能力97
第七节 综合运用104
第三章 员工激励绪言115
第一节 激发员工的积极性117
第二节 积极性的激发过程123
第三节 挑战和积极性130
第四节 情感和积极性135
第五节 褒奖和积极性146
第四章 组织第一节 组织弹性空间176
第二节 为弹性生产力而组织员工186
第三节 组建合作的团队192
第四节 拓展个人的才能205
第五章 财务管理第一节 货币心理学219
第二节 现金流228
第三节 资产、债务和净值234
第四节 为满足业务需要而筹款240
第五节 对成本的分析和理解248
第六章 商务礼仪合适吗？不！285
商务会餐的礼仪288
买单的礼仪292
管理界的语言293
外表295
你的体味有助于你获得成功吗？298
应付尴尬的场面299
第七章 性骚扰性骚扰无处不在305
性骚扰的成本要比你想象的高得多307
苦涩的实验：它让每个人都感到不舒服吗？308
工作中的浪漫？308
你更傻吗？309
为什么人们不断地干这种蠢事？309
你的公司有对付性骚扰的完善措施吗？310
应该报告性骚扰问题312
人们为什么不理性从事呢？314
调情：无意识的骚扰？315
认真设计对付性骚扰的培训316
明确两个概念317
第八章 创新开拓你的市场创新的重要性322
新产品322
创新涟漪从你开始326
在流血的边缘生存329
好，现在我怎样提出创新的观点呢？331
个人创造力评价（PCA）333
创造力促进因素和障碍因素的关键341
第九章 对市场营销中突发事件的处理突发事件：市场中不成则败的时机373
突发事件背后的真相376
如何把突发事件的危险最小化380
结论383