图书介绍
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- 郑承志主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810846175
- 出版时间：2006
- 标注页数：211页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：224页
- 主题词：推销－专业学校－教材
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图书目录
第1章 商品推销概述1
学习目标1
1.1 商品推销的含义与特征2
1.2 商品推销的职能与要素5
1.3 推销准则14
本章小结20
主要概念和观念21
基本训练21
观念应用22
第2章 推销人员24
学习目标24
2.1 推销人员的职责25
2.2 推销人员的素质30
2.3 推销人员的管理42
本章小结47
主要概念和观念47
基本训练48
观念应用49
第3章 推销心理50
学习目标50
3.1 顾客心理与态度51
3.2 推销员心理与态度61
本章小结71
主要概念和观念72
基本训练72
观念应用73
第4章 推销模式75
学习目标75
4.1 “爱达”模式76
4.2 “迪伯达”模式80
4.3 其他模式82
本章小结86
主要概念和观念87
基本训练87
观念应用88
第5章 推销准备90
学习目标90
5.1 推销信息91
5.2 寻找顾客96
5.3 推销接近101
本章小结110
主要概念和观念111
基本训练111
观念应用112
第6章 推销洽谈114
学习目标114
6.1 推销洽谈的任务与原则115
6.2 推销洽谈的步骤与内容118
6.3 推销洽谈的方法123
本章小结130
主要概念和观念131
基本训练131
观念应用132
第7章 推销障碍134
学习目标134
7.1 推销障碍产生的原因及表现135
7.2 处理推销障碍的原则和基本策略146
7.3 处理推销障碍的方法150
本章小结153
主要概念和观念154
基本训练154
观念应用155
第8章 推销成交157
学习目标157
8.1 推销成交的基本策略158
8.2 推销成交的方法165
8.3 顾客跟踪175
本章小结179
主要概念和观念180
基本训练180
观念应用181
第9章 推销管理183
学习目标183
9.1 推销组织与推销控制184
9.2 推销诊断与推销改进198
本章小结203
主要概念和观念204
基本训练204
观念应用205
综合案例206
主要参考书目211