图书介绍

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IT成本和收益的有效测量与管理 第2版
  • (英)丹·雷米意(Dan Remenyi)等著;燕清联合译 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:7302095736
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:288页
  • 文件大小:34MB
  • 文件页数:304页
  • 主题词:信息技术-高技术产业-成本效益分析

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图书目录

第1章 IT收益的神秘本质1

引言 2

信息经济学 2

在理解信息系统方面的一些进展 3

IT投资收益衡量和管理方面的几个问题 4

投资、价值和经济学 7

将信息技术投资作为一项资产 10

业务流程、业务实践和从业人员 11

主要利益相关者 12

寻求收益和价值 12

责任归属 13

小结 16

第2章 为何要对信息技术投资进行评估17

引言 18

不同的评估方法 19

确定成本 21

收益评估问题 22

小结 23

第3章 信息技术投资决策过程的方方面面 25

信息技术投资决策有什么不同吗? 26

不可避免的信息技术投资 27

核心业务投资决策 28

基于声望的项目投资 30

研发投资 32

信息技术投资 34

进一步的解决方法 38

小结 41

第4章 IT评估的相关问题和方法43

价值的概念 44

将价值视为所处环境和认同程度的函数 45

业务绩效的测量 46

何时该进行绩效测量 48

对IT收益的评估 49

信息技术投资的目的 50

使评估与战略相对应 51

不同的测量方法 52

无形收益 53

特定的评估方法 55

评估方法分类 61

评估方法的选择 64

小结 65

第5章 IT成本的识别67

引言 68

成本计算过程 69

认识成本组合 70

间接人力成本组合 71

直接成本组合 71

间接组织成本组合 73

小结 74

第6章 IT成本的控制77

引言 78

信息技术或信息系统部门的预算 78

支持信息系统管理的若干假设 81

情境审计 82

节约成本之道 83

远期需求——战略性信息系统计划 83

IT部门的商业化 85

小结 86

第7章 IT商业应用会计87

引言 88

商业应用会计所需的概念 88

成本的结构 90

成本估计的来源渠道 91

成本置换 92

商业应用会计实务 92

成本规避 96

决策分析 97

影响分析或节时分析 99

如何对无形收益进行财务估算 100

业务流程改造的分析 101

投资的事后评估 101

商业应用的会计或财务分析流程 103

确定性分析 103

小结 106

第8章 风险分析 107

引言 108

用工作表进行风险分析 110

具体例子 114

财务风险的审核过程 121

小结 121

第9章 IT功能的评估123

IT功能评估的整体化方法 124

目标导向论和系统资源论 125

有形收益和无形收益 126

用户信息满意度 127

差值的测量方法 127

用于办公自动化系统的差值模型 132

基本结果 137

从分析结果得到的一些启示 139

性能分析 141

因子分析 143

定性信息的分析 149

效果总结 149

衡量UIS的多重差值法 156

使用问卷调查的方法来评估IT投资的效果 169

小结 170

第10章 评级和评分的方法 171

引言 172

评估的五个步骤 172

用工作表进行总体评估 174

小结 176

第11章 货币价值研究和健康状况回顾 177

效率和效果的研究 178

货币价值研究 178

开始货币价值研究 179

研究工作的具体规划 181

分析研究结果 184

行动要点列表 186

健康情况检查研究 186

国家计算机中心关于健康情况检查的研究 187

小结 190

第12章 设计信息系统收益调查方案 191

引言 192

什么是问卷调查 192

收集数据的方法 193

抽样 195

调查问卷的设计 202

衡量的尺度 210

调研指导 212

小结 213

第13章 评估与项目管理 215

引言 216

传统的评估方法 217

传统评估方法的发展 218

主动收益实现 219

评估过程 220

主动收益实现的项目图 224

图表的使用 232

小结 234

第14章 最后的思考235

没有固定的方法 236

引言 236

从高层次开始考虑问题 237

明确评估工作的目的 237

评估——重要但成本昂贵的工作 238

评估工具集合 239

公司文化的改变 239

小结 240

附录A 术语表 241

附录241

附录B 缩写词 248

附录C 用于成本效益分析中的财务指标 252

附录D 因子分析 255

附录E 样本容量案例 260

附录F 信息系统有效性的测量——问卷调查 265

附录G 主动效益实现——调查问卷 271

附录H 有效性问卷调查工作中需要注意的问题 278

附录I 参考文献及阅读清单 281

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