图书介绍
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- 汪遵瑛主编 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309087543
- 出版时间：2012
- 标注页数：161页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：177页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判的概念与特点2
第二节 商务谈判的概念与特点4
第三节 谈判在商务活动中的地位、作用7
第四节 谈判的科学性和艺术性11
第五节 谈判者应有的正确观念13
第六节 实践指导18
前沿研究 谈判者应具备的素质20
案例 与欧洲代理商的一次失败谈判22
练习与思考22
第二章 谈判的需要理论24
第一节 谈判的需要理论及应用24
第二节 谈判需要理论的丰富内涵27
第三节 实践指导33
前沿研究 需要层次理论在商务谈判中的应用36
案例 约翰逊完满实现扩展目的37
练习与思考38
第三章 商务谈判的准备40
第一节 商务谈判准备工作概述40
第二节 商务谈判的信息准备41
第三节 商务谈判的组织准备47
第四节 商务谈判的计划制订51
第五节 实践指导58
前沿研究 浅谈商务谈判前的准备工作（节选）60
案例 中法技术转让费的谈判61
练习与思考62
第四章 商务谈判的开局64
第一节 谈判开局概述64
第二节 营造和谐的商务谈判气氛67
第三节 交换意见的技巧72
第四节 开局陈述的技巧74
第五节 实践指导77
前沿研究 营造谈判的气氛（节选）81
案例 美日汽车贸易谈判82
练习与思考83
第五章 商务谈判的价格磋商与签约85
第一节 价格磋商的要求和原则85
第二节 谈判成交签约的条件与合同的起草95
第三节 商务合同的内容及分析98
第四节 实践指导100
前沿研究 浅析中国如何应对铁矿石价格谈判（节选）105
案例 营业员开错了价格单106
练习与思考106
第六章 商务谈判的策略与技巧108
第一节 谈判的策略和技巧的作用108
第二节 常用的商务谈判技巧110
第三节 商务谈判策略解析113
第四节 实践指导118
前沿研究 商务谈判技巧之兵法123
案例 一场失败的联合对外谈判125
练习与思考125
第七章 商务谈判的风险与风格127
第一节 商务谈判的风险概述127
第二节 商务谈判风险的预测与控制128
第三节 我国各民族的文化风俗130
第四节 各国商业文化及商务谈判的特征131
第五节 实践指导137
前沿研究 中美商务谈判风格差异的文化解析140
案例 合同执行问题的谈判144
练习与思考144
第八章 商务谈判的礼仪146
第一节 商务谈判之前的礼仪147
第二节 商务谈判之初的礼仪148
第三节 商务谈判之中的礼仪150
第四节 商务活动中的宴请礼仪151
第五节 商务谈判礼仪的禁忌152
第六节 国外的商务礼仪介绍154
第七节 实践指导156
前沿研究 中美商务礼仪的差异157
案例 与中东国家的谈判障碍159
练习与思考159
主要参考文献161