图书介绍
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- 杨狄主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040172976
- 出版时间：2005
- 标注页数：178页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：189页
- 主题词：人间交往－礼仪
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图书目录
第一章 礼仪基本知识1
第一节 礼仪的起源和演变2
一、礼仪的起源2
二、礼仪的发展演变3
三、现代礼仪的形成4
第二节 礼仪的本质和要素4
一、礼仪的概念4
二、礼仪的本质5
三、礼仪的基本要素5
第三节 礼仪的特征和原则6
一、礼仪的特征6
二、礼仪的原则9
一、礼仪的意义10
第四节 礼仪的意义与培养10
二、礼仪的培养14
第五节 学习礼仪课程的要求18
一、理论与实际相结合19
二、内外兼修19
三、灵活运用、随机应变19
第二章 仪容仪态23
第一节 个人形象塑造24
一、什么是个人形象24
二、个人形象定位25
三、个人形象差异27
四、个人形象扭曲29
一、仪容30
第二节 仪容与表情30
二、面部的清洁、护理和修饰32
三、面部表情36
第三节 体形、服饰与化妆42
一、体形42
二、服饰44
三、饰物48
四、女士化妆50
第四节 仪态与举止51
一、站姿51
二、坐姿与入座52
三、走姿53
五、其他举止54
四、手姿54
第三章 日常交往礼仪59
第一节 见面礼仪60
一、介绍60
二、握手与交换名片70
三、打招呼73
第二节 交谈礼仪76
一、交谈话题的选择76
二、交谈的态度78
三、交谈的语音、语调79
四、人们不喜欢的谈话者80
第三节 电话、文书礼仪82
一、打电话82
二、接电话82
四、文书83
三、手机83
第四章 不同场合礼仪86
第一节 做客与待客87
一、做客礼仪87
二、待客礼仪90
三、馈赠礼仪92
第二节 进餐礼仪95
一、中餐礼仪95
二、西餐礼仪99
三、吃相101
四、讲“礼”，更要有“节”102
第三节 公共场所礼仪103
一、公共场所特点103
二、公共场所礼仪概述105
三、特定公共场所的礼仪107
第四节 习俗礼仪113
一、我国主要少数民族的风俗礼仪113
二、民俗礼仪117
三、节日礼仪119
第五章 公务礼仪122
第一节 人事礼仪123
一、上下级之间的礼仪123
二、同事之间的礼仪127
第二节 办公室礼仪128
一、办公室的环境128
二、办公室的礼仪129
三、办公室里通讯的礼仪130
四、办公室的接待礼仪131
第三节 工作礼仪132
一、会议礼仪132
二、谈判礼仪134
三、接待礼仪137
四、外事礼仪139
第四节 推销礼仪141
第五节 求职礼仪144
一、求职信礼仪144
二、面试礼仪145
第六章 涉外礼仪149
第一节 涉外礼仪原则150
一、不卑不亢150
二、入乡随俗151
三、尊重隐私153
四、女士优先154
第二节 世界主要国家礼仪155
一、见面礼仪155
二、谈话礼仪158
三、进餐礼仪159
四、送礼与受礼159
五、做客与待客160
六、公共场合礼仪161
七、特殊场合礼仪162
八、西方禁忌163
附：西方节日165
自测题答案172
主要参考书目178