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目录第1章 理论要览1

为什么要提高生存力？2

关键因素3

时间管理6

压力管理13

谈判19

准备开始35

第2章 教学计划37

教程介绍38

学习进度对照表38

第3章 教程47

1 引子48

1.1 练习：时间哪儿去了？49

1.2 练习／技巧：“十大”清单50

1.3 技巧：个人项目51

1.4 练习／技巧：从小成就开始52

1.5 技巧：另辟蹊径53

2 基本问题——了解你的动机54

2.1 练习：发现你的才能55

2.2 练习：如果我是富翁56

2.3 练习：梦想的一天57

2.4 练习：障碍分析58

2.5 练习：目标价值几何？59

3 寻找病灶——了解你的压力诱因60

3.1 练习：控制异常行为61

3.2 练习：大事62

3.3 练习：你作何反应？63

3.4 练习：身体检查64

3.5 练习：心理、精神检查65

4 孰轻孰重——优先级别66

4.1 练习：确定原则67

4.2 练习／技巧：核心活动68

4.3 练习／技巧：优先级别69

4.4 练习：帕累托法则70

4.5 练习／技巧：“紧迫性—重要性”矩阵71

5 还是家里最舒服——工作／生活平衡72

5.1 练习：扔掉公文包吧！73

5.2 练习：多长时间？74

5.3 练习：开卷有益75

5.4 练习／技巧：不要把工作带回家76

5.5 练习：因为我值得如此77

6 我无法集中注意力——如何避免分心78

6.1 技巧：红帽子79

6.2 技巧：避免分心80

6.3 练习：开始吧！81

6.4 技巧：等候室82

6.5 练习：迷失在网络中83

7 化整为零——分解你的目标84

7.1 练习／技巧：分解85

7.2 练习／技巧：任务，还是任务86

7.3 练习／技巧：拖延任务的因素87

7.4 练习：不得延期88

7.5 练习／技巧：缓冲时间89

8 停下来——学会拒绝90

8.1 练习：为何不敢说“不”呢？91

8.2 练习：不，我能行92

8.3 练习／技巧：迁就自己93

8.4 技巧：没有行动，就不要报告94

8.5 练习：没有消息就是好消息95

9 管理会议——不要让它们左右你的生活96

9.1 技巧：遵守会议日程97

9.2 技巧：废物进、废物出98

9.3 技巧：人数控制99

9.4 技巧：随意为好100

9.5 技巧：集中讨论101

10 鼓励一下自己——自我奖励102

10.1 技巧：避重就轻103

10.2 技巧：稍事休息104

10.3 技巧：给自己颁奖105

10.4 技巧：赞美自己106

10.5 练习：我成功过！107

11 环顾四周——营造良好的工作环境108

11.1 技巧：安静的角落109

11.2 练习：大开的房门110

11.3 练习：家，甜蜜的家111

11.4 练习：环境因素112

11.5 技巧：应对变革113

12 放手于人——分散你的负担114

12.1 练习／技巧：自我解脱115

12.2 练习：准备好被“打扰”116

12.3 练习：授权障碍118

12.4 练习：这是我的事120

12.5 练习：私人顾问121

13 使沟通为你服务——而非为它们自己123

13.1 技巧：邮件分类处理124

13.2 技巧：把邮件发出去吧126

13.3 技巧：安排电话时间127

13.4 技巧：闲聊电话128

13.5 技巧：跳出文山纸海129

14 见缝插针——利用空闲时间130

14.1 技巧：关掉电视131

14.2 练习：饮食决定一切132

14.3 技巧：去玩吧！133

14.4 练习：精神之路134

14.5 练习：不同的价值观135

15 恶魔与天使——愤怒与微笑136

15.1 练习：处理冲突137

15.2 练习：开怀一笑139

15.3 技巧：暴怒140

15.4 技巧：别那样做141

15.5 练习：当你发脾气时142

16 轻松一下吧——学会放松144

16.1 技巧：按摩放松法145

16.2 练习：习惯性放松146

16.3 练习／技巧：调节呼吸有益健康147

16.4 练习／技巧：气功推手148

16.5 练习／技巧：有意义的阅读150

17 如何应付给你制造麻烦的人——冲突情境下的压力控制152

17.1 练习：地下的怒火153

17.2 练习：冤家155

17.3 练习：挑战霸道作风156

17.4 练习：抵制进攻行为157

17.5 练习：放慢节奏159

18 以不变应万变——坚定不移160

18.1 练习：你有足够的定力吗？161

18.2 技巧：主题重复163

18.3 练习／技巧：主题变奏164

18.4 技巧：应对挫折165

18.5 练习：个性类型166

19 放个假吧——使自己完全解脱168

19.1 练习：不要迷失了自己169

19.2 技巧：咖啡厅生活170

19.3 技巧：去度假吧171

19.4 技巧：去散步吧172

19.5 技巧：独处173

20 挑战陈规陋习——如何应付官僚行为174

20.1 练习／技巧：清理日常杂务175

20.2 练习：清理你的文件176

20.3 技巧：规划日常活动178

20.4 技巧：抵制官僚行为179

20.5 技巧：分担杂事181

21 关注自己——解决身体问题182

21.1 练习：热点时段183

21.2 练习：压力运动184

21.3 练习：睡眠186

21.4 练习：拒绝刺激物187

21.5 技巧：整合运动188

22 通过知识谋求发展——善用信息武装自己189

22.1 技巧：抓住创意灵感190

22.2 练习：终身价值191

22.3 练习：网络调查192

22.4 练习：了解对方193

22.5 练习：了解自己194

23 穿越迷雾——了解对方的潜台词195

23.1 技巧：仔细倾听196

23.2 练习：他们讲的是实话吗？197

23.3 技巧：要点回放199

23.4 练习：远程谈判200

23.5 技巧：大智若愚201

24 找到你的杠杆——把握谈判的主动权202

24.1 技巧：它现在就是你的了203

24.2 练习：起始价格204

24.3 练习／技巧：加入调味品206

24.4 技巧：凡事都要讲“条件”207

24.5 练习／技巧：特别请示208

25 推销自己——不要自毁长城210

25.1 技巧：自贬身价211

25.2 技巧：寻找证言212

25.3 技巧：愉快的交易213

25.4 练习：推销更多的优势214

25.5 练习：做回你自己215

26 正确选择——提高你的决策质量216

26.1 练习／技巧：作记录217

26.2 技巧：时间表游戏218

26.3 练习／技巧：简单评价系统219

26.4 练习／技巧：复杂评价系统220

26.5 练习／技巧：直觉式选择222

27 打破规则——摆脱传统的沟通模式224

27.1 技巧：我同意225

27.2 练习：信任的奥秘226

27.3 练习／技巧：皆大欢喜的易货交易228

27.4 技巧：没有常胜将军230

27.5 练习／技巧：提高目标231

28 精心准备——通过预先计划确保成功232

28.1 技巧：怯场233

28.2 练习／技巧：你的独特销售主张235

28.3 练习／技巧：设定目标236

28.4 练习：未来的图景237

28.5 练习／技巧：不要放弃控制权238

29 表情达意——传递你的信息240

29.1 练习：利用情绪241

29.2 练习：实话跟你说243

29.3 技巧：迟来的“是”245

29.4 练习／技巧：使用沉默246

29.5 练习：肢体语言248

30 心灵的宁静——进一步放松249

30.1 练习／技巧：机械性放松250

30.2 技巧：音乐的慰藉251

30.3 练习：跳出自设的困局252

30.4 技巧：冥想253

30.5 练习：轻松着装254

第4章 回顾255

行动起来256

参考书目总表256

附录259

“时间管理”项得分较高的技巧259

“压力管理”项得分较高的技巧262

“谈判技巧”项得分较高的技巧265

“一般发展”项得分较高的技巧267

“趣味性”项得分较高的技巧269