图书介绍
商务谈判 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨群祥主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810846426
- 出版时间：2005
- 标注页数：219页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：234页
- 主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 商务谈判概述1
学习目标1
1.1 什么是谈判3
1.2 商务谈判的含义与特征6
1.3 商务谈判的地位与功能10
1.4 商务谈判的要素与类型12
本章小结20
主要概念和观念20
基本训练20
观念应用21
第2章 商务谈判策划23
学习目标23
2.1 信息与市场调查24
2.2 商务谈判调查技巧30
2.3 商务谈判策划36
本章小结43
主要概念和观念43
基本训练43
观念应用44
第3章 商务谈判心理46
学习目标46
3.1 研究和掌握商务谈判心理的意义47
3.2 商务谈判需要与动机51
3.3 商务谈判中的个性利用54
3.4 商务谈判心理的实用技巧57
本章小结69
主要概念和观念69
基本训练69
观念应用70
第4章 商务谈判方式71
学习目标71
4.1 商务谈判方式概述72
4.2 面对面谈判73
4.3 电话谈判74
4.4 函电谈判78
4.5 网上谈判83
本章小结87
主要概念和观念87
基本训练87
观念应用88
第5章 商务谈判程序与原则89
学习目标89
5.1 商务谈判程序90
5.2 商务谈判原则103
本章小结110
主要概念和观念111
基本训练111
观念应用111
第6章 商务谈判策略112
学习目标112
6.1 形成与保持良好的谈判气氛113
6.2 商务谈判的促成118
本章小结122
主要概念和观念122
基本训练122
观念应用123
第7章 商务谈判技巧124
学习目标124
7.1 谈判技巧概述125
7.2 讨价还价技巧127
7.3 让步技巧132
7.4 制造与突破僵局的技巧138
本章小结142
主要概念和观念143
基本训练143
观念应用144
第8章 商务谈判的有效沟通146
学习目标146
8.1 为什么要沟通147
8.2 商务谈判沟通的关键151
8.3 加强沟通的有效途径158
本章小结160
主要概念和观念161
基本训练161
观念应用161
第9章 商务谈判礼仪163
学习目标163
9.1 主座、客座谈判的礼仪164
9.2 出席商务谈判的仪表仪态要求169
9.3 谈判过程中的礼仪171
9.4 文化差异与商务谈判禁忌173
本章小结179
主要概念和观念179
基本训练179
观念应用180
第10章 商务谈判人员管理181
学习目标181
10.1 商务谈判人力资源管理182
10.2 商务谈判组织管理195
本章小结202
主要概念和观念202
基本训练202
观念应用203
综合案例204
综合实训206
能力测试207
主要参考书目218