图书介绍
保险推销员常犯的40个错误PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周锡冰编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513603508
- 出版时间：2011
- 标注页数：215页
- 文件大小：82MB
- 文件页数：228页
- 主题词：保险业务－推销－基本知识
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图书目录
错误1角色自身定位错误1
情景再现1
案例分析1
专家诊断7
错误2叫错了客户的姓名10
情景再现10
案例分析11
专家诊断12
错误3仪容不整15
情景再现15
案例分析16
专家诊断17
错误4着装不合时宜19
情景再现19
案例分析20
专家诊断22
错误5男性保险推销员西装搭配有问题25
情景再现25
案例分析25
专家诊断27
错误6不遵守女士职业装规则30
情景再现30
案例分析30
专家诊断32
错误7左手去握客户的手36
情景再现36
案例分析36
专家诊断37
错误8陌生拜访准备不充分41
情景再现41
案例分析42
专家诊断44
错误9对自己销售的保险产品知识不熟悉48
情景再现48
案例分析49
专家诊断52
错误10从不倾听客户的谈话55
情景再现55
案例分析56
专家诊断57
错误11因客户拒绝而轻易放弃59
情景再现59
案例分析60
专家诊断64
错误12在客户面前贬低竞争对手67
情景再现67
案例分析68
专家诊断69
错误13产品介绍时用词不当72
情景再现72
案例分析74
专家诊断75
错误14总是想说服客户或强迫客户购买77
情景再现77
案例分析78
专家诊断79
错误15忽视客户的抱怨与投诉81
情景再现81
案例分析82
专家诊断83
错误16对客户投诉没能快速做出反应85
情景再现85
案例分析86
专家诊断86
错误17不重视让自己的客户帮忙介绍客户88
情景再现88
案例分析89
专家诊断92
错误18在签单时，保险推销员不注重细节93
情景再现93
案例分析94
专家诊断95
错误19对自己推销的产品信心不足96
情景再现96
案例分析96
专家诊断98
错误20在销售困境中无法保持正确的心态100
情景再现100
案例分析101
专家诊断105
错误21自卑或过于自谦107
情景再现107
案例分析108
专家诊断113
错误22不能正确地递送保单115
情景再现115
案例分析115
专家诊断117
错误23宴请客户时座次出错121
情景再现121
案例分析121
专家诊断123
错误24用餐时举止不当126
情景再现126
案例分析126
专家诊断127
错误25从不对客户进行回访131
情景再现131
案例分析131
专家诊断133
错误26递接名片不得体135
情景再现135
案例分析135
专家诊断136
错误27称呼不到位138
情景再现138
案例分析138
专家诊断140
错误28切入的话题不恰当142
情景再现142
案例分析143
专家诊断146
错误29赞美过度149
情景再现149
案例分析150
专家诊断152
错误30开场白154
情景再现154
案例分析155
专家诊断156
错误31化解不了客户的拒绝160
情景再现160
案例分析161
专家诊断166
错误32一味地去迁就客户168
情景再现168
案例分析169
专家诊断170
错误33急于求成172
情景再现172
案例分析173
专家诊断175
错误34把诚信不当回事177
情景再现177
案例分析178
专家诊断180
错误35只管签单，不注重后续服务182
情景再现182
案例分析183
专家诊断185
错误36没有明确销售计划186
情景再现186
案例分析187
专家诊断188
错误37不懂得客户真正的需求190
情景再现190
案例分析191
专家诊断199
错误38保险推销技巧单一201
情景再现201
案例分析202
专家诊断203
错误39死缠烂打的推销方式206
情景再现206
案例分析206
专家诊断209
错误40不能有效消除客户的疑虑210
情景再现210
案例分析211
专家诊断213
参考文献214