图书介绍
营销师 四级营销师PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国就业培训技术指导中心组织编写 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304069223
- 出版时间：2015
- 标注页数：376页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：389页
- 主题词：市场营销学－技术培训－教材
PDF下载
下载说明
营销师 四级营销师PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 市场分析3
第一节 市场调研3
一、进行实地调查3
二、处理调查资料9
三、分析调查资料12
四、二手资料调查14
第二节 市场购买行为分析29
一、分析消费者购买行为类型29
二、分析产业购买行为类型33
三、分析中间商购买行为类型34
第二章 营销策划41
第一节 制订区域市场计划41
一、市场细分41
二、选择目标市场46
三、划分销售区域50
四、设计销售组织结构56
五、制定销售区域作战方略59
六、销售时间管理66
七、销售费用管理69
第二节 产品策划77
一、分析企业的产品生命周期78
二、制定产品生命周期不同阶段的营销对策82
第三节 渠道策划87
一、分析传统分销渠道模式87
二、建立垂直分销渠道模式88
三、建立水平分销渠道模式92
四、中间商关系管理93
五、渠道流程管理97
六、物流管理99
七、资金流管理108
八、信息流管理112
第四节 市场推广策划119
一、协助制定销售促进策略119
二、选择销售促进工具123
三、协助制定公共关系策略138
四、确定公共关系的对象143
五、选择公共关系活动模式146
六、利用互联网进行市场推广154
第三章 产品销售166
第一节 拜访与接近顾客166
一、销售准备167
二、寻找潜在顾客171
三、拟定拜访计划175
四、接近潜在顾客175
五、拜访与接近潜在顾客的要点179
六、认定顾客资格183
第二节 商务洽谈189
一、进行报价解释189
二、分析对方报价190
三、选择合适的让步策略191
四、采用其他的让步策略199
五、分析谈判僵局种类203
六、确定谈判僵局成因204
七、制定突破谈判僵局的策略207
八、正确运用常见谈判策略213
第三节 试行订约235
一、识别客户异议236
二、分析客户异议的成因237
三、处理客户异议241
四、识别成交机会249
五、创造成交机会251
六、建议成交252
七、缔结契约的注意事项257
第四节 货品管理260
一、验收入库商品260
二、订单管理260
三、选择商品包装265
四、确定商品的运输包装267
五、终端管理270
第四章 客户管理283
第一节 客户服务管理283
一、确定客户服务的内容283
二、适应客户服务方式的转变289
三、评价服务质量291
四、进行影响服务质量的差距分析294
五、采取提高服务质量的措施298
第二节 客户信用管理304
一、分析信用赊销的可行性305
二、调查客户资信306
三、选择追讨债务的场合311
四、利用不同的追讨债务手段316
五、制定追讨债务的策略324
六、合理应用信用政策329
第三节 客户关系管理330
一、客户分析与组合策略330
二、中间商客户管理336
三、分析客户投诉343
四、处理客户投诉344
参考文献351
附录354
后记376