图书介绍
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- 达雷尔·韦斯特著 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030293398
- 出版时间：2011
- 标注页数：276页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：294页
- 主题词：电子政务－研究
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图书目录
第一章 电子政府的范围、原因及其意义1
电子政府的范围：改变有多大？3
电子政府的发展阶段：从公告板和服务传递到互动式民主11
电子政府的原因：什么决定技术变化的速度与范围15
电子政府的意义：互联网如何影响公共部门、政策和民主18
数据与方法20
研究计划23
第二章 官僚背景、财政背景与政治背景26
公民对政府的猜疑27
新公共管理学29
官僚和电子政府：一个经验上的分析32
技术变迁的制约因素35
第三章 美国政府网站的内容53
在线信息59
网站提供的服务60
隐私与安全63
可读性65
残疾人和外语享用权66
广告、用户费和额外费用69
受限制的区域71
总体电子政府排名72
城市一州一联邦的差异76
不同政府部门的差异77
不同行政部门间的差异78
本章结论80
第四章 对电子政府绩效的解释82
总体分析82
在线服务的数量和宽度86
网站可读性87
隐私政策的质量88
整体绩效89
私有化和预算赤字的影响90
本章结论92
第五章 在线纳税申报的案例94
在线纳税申报95
在线申报的种类97
国家税务申报100
州纳税申报102
州纳税申报中随时间出现的变化103
州纳税申报的成本和费用104
此项技术的成功109
技术扩散的限制因素112
第六章 公共服务扩展项目与回应性115
电子政府与民主代表制117
该技术的图景118
公共服务扩展项目与能力的提高122
“推进”技术与网站个性化125
民主回应性127
本章结论129
第七章 公民对电子政府的使用130
公民对新技术的态度132
公民对电子政府的评价137
公民的使用率141
电子政府用户的特性143
本章结论145
第八章 对政府的信任与信心147
政府信任的趋势149
电子政府与政府的信任度152
触发实验154
电子政府的可信赖性157
本章结论159
第九章 全球电子政府160
跨国家比较162
全球电子政府的趋势167
在线信息168
隐私与安全172
残疾人通道173
广告、用户费及额外费用173
限制性区域174
公共服务扩展项目175
电子邮件回应度176
整体电子政府表现177
对全球电子政府的解释179
本章结论183
第十章 民主化与技术的变迁186
民主化与电子政府绩效187
为技术倡议建立支持189
技术变迁的限制因素193
与过去技术创新发明的对比197
电子政府的未来205
附录Ⅰ政府网站内容分析的代码说明211
附录Ⅱ全球电子政府的国家（地区）排名（2003年）217
附录Ⅲ实践效果最佳的电子政府220
索引227
译后记275