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第1章 网络管理概述1

1.1网络管理的几个概念1

1.1.1网络管理的定义1

1.1.2管什么—管网络资源4

1.1.3怎么管—使用网络管理系统4

1.1.4谁来管—网络管理员7

1.2网络管理的发展9

1.2.1网络管理发展概况9

1.2.2 CMIS/CMIP11

1.2.3 SNMP12

1.2.4 CMOT14

1.2.5TMN14

1.2.6LMMP14

1.3本章小结15

1.4习题16

第2章 网络管理的基本原理17

2.1网络管理体系结构17

2.2网络管理功能模型19

2.2.1网络管理系统的五大功能19

2.2.2网络管理的五大功能之间的关系22

2.3网络管理组织模型23

2.3.1基于M /A模式的网络管理组织模型23

2.3.2基于Web的分布式网络管理组织模型26

2.3.3基于移动代理的分布式网络管理组织模型28

2.4网络管理信息模型29

2.5网络管理通信模型30

2.6网络管理体系结构的分类30

2.6.1集中式网络管理体系结构30

2.6.2分层式网络管理体系结构31

2.6.3分布式网络管理体系结构31

2.7本章小结32

2.8习题33

第3章SNMP网络管理技术34

3.1SNMP概述34

3.1.1简单网络管理协议34

3.1.2 SNMP体系结构35

3.2 SNMP的组织模型36

3.2.1网络管理工作站36

3.2.2网络被管代理36

3.2.3陷阱引导轮询37

3.2.4代管37

3.2.5网络管理信息库37

3.2.6 SNMP38

3.3 SNMP的信息模型43

3.3.1管理信息结构43

3.3.2管理信息库50

3.4 SNMP的功能模型62

3.4.1拓扑结构对象与配置管理对象63

3.4.2性能管理对象64

3.4.3故障管理对象67

3.5 SNMP的通信模型68

3.5.1SNMP支持的5种报文操作68

3.5.2共同体和安全控制69

3.5.3 SNMP报文格式72

3.5.4 SNMP报文发送与接收74

3.5.5几种PDU76

3.5.6传输层的支持77

3.6 SNMPv278

3.6.1 SNMPv2对SNMPv 1的改进78

3.6.2 SNMPv2网络管理框架79

3.6.3协议操作79

3.7 SNMPv383

3.8网络管理系统的设计与实现83

3.8.1系统的设计83

3.8.2 SNMP网络管理程序的开发84

3.9本章小结87

3.10习题87

第4章 网络管理软件平台及工具88

4.1网络管理软件概述88

4.1.1 网络管理软件的发展88

4.1.2网络管理软件的结构91

41.3网络管理软件的分类92

4.1.4网络管理的应用过程94

4.1.5网络管理软件的选择96

4.1.6国内外网络管理软件介绍98

4.2 Cisco Works 2000网络管理软件101

4.2.1 Cisco Works 2000管理工具101

4.2.2 Cisco Works 2000的使用102

4.3 Sniffer：网络管理专家104

4.3.1Sniffer概述104

4.3.2 Sniffer Pro介绍107

4.4本章小结113

4.5习题113

第5章 网络配置管理114

5.1网络配置管理概述114

5.1.1网络系统配置114

5.1.2网络资源共享及应用配置116

5.2交换机配置管理116

5.2.1交换机的概念116

5.2.2交换机的管理方式117

5.2.3交换机配置命令119

5.3路由器的配置管理127

5.3.1路由器的基本组成127

5.3.2路由器端口128

5.3.3路由器的管理方式129

5.3.4路由器的基本配置129

5.4 WWW服务器的管理139

5.4.1 WWW的基本概念139

5.4.2安装IIS140

5.4.3网站测试142

5.4.4网站的基本设置142

5.5 FTP服务器的管理149

5.5.1 FTP服务器的概念和工作方式149

5.5.2 FTP服务器的安装149

5.5.3 FTP服务器的设置151

5.5.4创建FTP虚拟目录155

5.5.5新建FTP站点156

5.5.6测试FTP服务器159

5.6邮件服务器的管理161

5.6.1电子邮件系统概述161

5.6.2电子邮件协议161

5.6.3安装配置邮件服务器162

5.6.4客户端软件设置166

5.6.5测试167

5.7 DNS服务器的管理169

5.7.1 DNS简介169

5.7.2安装DNS服务器171

5.7.3 DNS服务器设置172

5.7.4设置DNS客户端178

5.7.5 DNS服务器的测试178

5.8 DHCP服务器的管理180

5.8.1 DHCP简单介绍180

5.8.2安装DHCP服务器182

5.8.3配置DHCP服务器183

5.8.4 DHCP客户端设置及测试190

5.9本章小结192

5.10习题193

第6章 网络性能管理194

6.1 网络性能管理概述194

6.1.1网络性能管理遇到的问题及原因194

6.1.2网络性能管理的概念195

6.1.3流量管理196

6.1.4性能管理的意义和作用198

6.2网络性能管理的方法198

6.2.1 网络性能管理的步骤198

6.2.2网络性能的测量199

6.2.3网络性能的主要性能指标203

6.2.4统计分析209

6.2.5网络吞吐量测试技术211

6.2.6网络加压测试212

6.3网络性能管理的工具213

6.4 Sniffer性能与流量管理215

6.5本章小结218

6.6习题218

第7章 网络安全管理219

7.1网络安全管理概述219

7.1.1计算机网络面临的安全性威胁219

7.1.2网络安全的基本概念220

7.1.3网络安全的属性220

7.1.4网络攻击的形式221

7.1.5网络安全的体系结构222

7.1.6网络安全策略225

7.1.7网络安全的攻防体系228

7.2网络攻击技术228

7.2.1第一阶段：搜索228

7.2.2第二阶段：踩点扫描230

7.2.3第三阶段：网络监听（窃听）235

7.2.4第四阶段：网络入侵235

7.2.5第五阶段：获得权限249

7.2.6第六阶段：保持连接249

7.2.7第七阶段：消除痕迹250

7.3网络防御技术250

7.3.1 操作系统的安全配置250

7.3.2密码学与信息加密（数据加密和数字证书）252

7.3.3防火墙技术257

7.3.4入侵检测265

7.3.5防病毒技术270

7.4本章小结274

7.5习题274

第8章 网络故障管理275

8.1网络故障管理概述275

8.2网络故障管理的方法277

8.2.1 网络故障诊断及解决的一般步骤277

8.2.2分层故障排除法280

8.2.3分段故障排除法285

8.2.4替换法286

8.2.5隔离法287

8.2.6各种方法总结287

8.3网络故障管理的工具287

8.3.1常用故障诊断及维护命令288

8.3.2利用日志文件自动监控网络故障293

8.3.3利用设备管理器远程判断硬件故障298

8.3.4利用远程服务诊断网络故障298

8.4网络故障管理的分类处理299

8.4.1 物理故障299

8.4.2逻辑故障300

8.5常见网络故障诊断及维护案例303

8.5.1网卡和网线常见故障及排除303

8.5.2集线器常见故障及排除306

8.5.3交换机常见故障及排除308

8.5.4路由器常见故障及排除310

8.5.5网上邻居的常见故障及排除314

8.5.6局域网网络速度分析315

8.6本章小结319

8.7习题319

第9章 网络计费管理320

9.1网络计费管理概述320

9.1.1 认证与授权系统320

9.1.2网络计费管理方法321

9.1.3网络计费系统的关键技术322

9.2亿特通用网络计费系统324

9.2.1 互联网计费功能概述324

9.2.2网络结构325

9.3美萍网管大师326

9.4本章小结328

9.5习题328

第10章 校园网管理与维护案例分析329

10.1校园网建设与发展历程329

10.2校园网的基本功能330

10.3校园网的设计案例分析331

10.4校园网综合管理技术332

10.4.1校园网网络管理的主要内容333

10.4.2 IP地址管理及路由规划334

10.4.3 802.1x认证管理技术337

10.4.4网络管理平台案例介绍339

10.5校园网计费管理343

10.5.1 校园网计费管理的功能343

10.5.2校园网计费系统案例介绍344

10.6校园网安全管理技术345

10.6.1校园网常见的安全风险345

10.6.2校园网安全防范对策346

10.7本章小结349

10.8习题349

参考文献350