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犹太人成功法则 犹太商人的交谈策略
  • 蔡春华主编 著
  • 出版社: 长春:吉林大学出版社
  • ISBN:9787560143910
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:188页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:201页
  • 主题词:犹太人-商业经营-经验

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图书目录

第一章 用智语攻穿对方心理防线3

犹太商人交谈策略一 心与心的较量最能显本领从对方最热心的话题切入3

在对方的虚荣心上下功夫5

做到让对方同情你的处境8

不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面10

要让对方产生惺惺相惜之感12

把对方的信心鼓动起来14

一点一点磨掉对方的逆反心16

第二章 用巧语牵引对方的思维跟我走犹太商人交谈策略二 比一比谁手中的牌更厉害先让顾客进来参与,再慢慢谈生意21

表面上附和暗地里诱导23

启发顾客在两种方案中选择25

一步一步地诱“敌”深入28

一千句话不抵一次示范更具诱惑力30

话中设置悬念吊起对方好奇心32

第三章 凭暗语摸透对方的心理37

犹太商人交谈策略三 你不侦察别人,别人侦察你用问题作为探路的石子37

刺探出顾客的品位和购买需求39

琢磨对方的弦外之声和未尽之言41

挖掘出顾客的真正需求点43

用假设性的话语进行试探45

找出谁是真正的购买决定者48

第四章 给自己拉上一道帷幕53

犹太商人交谈策略四 真假交错暗中逼近目的巧妙制造立场上的错觉53

不知不觉与对方缠在一起55

说个故事给顾客听58

制造假象使对方麻痹松懈61

无中生有制造危机意识63

善用减压技巧让对方欣然应允66

施放烟雾诱使对方判断错误67

利用价格的悬殊让顾客“占便宜”69

第五章 口头上一定要盖过对手73

犹太商人交谈策略五 在气势上把对方给震住利益是最好的进攻武器73

抢先一步堵住顾客的反对意见75

自身的优势就是最大的筹码77

软硬兼施:石头绳子一起用79

配合周围环境借势进攻81

抓住对方的缺陷发起猛攻83

用激烈的言行扰乱对方的思维85

悄悄使用时间的无形压力88

抓住交易的关键准确利索地说服90

后退一小步更能前进一大步93

第六章 善于摆脱对手的控制97

犹太商人交谈策略六 自己千万别陷入不利境地破解对方的数字陷阱97

识破对方的假出价陷阱99

灵活应变扭转劣势101

以毒攻毒拆散对方的平台103

不让对方乱了自己的方寸106

控制住话语权和谈话场面109

巧妙周旋避开对方的锋芒111

敢于撤退,该放手时就放手113

第七章 直的不通就拐个弯117

犹太商人交谈策略七 头脑灵活,就不会有死路谈不下去干脆换个话题117

东方不亮就让西方亮119

让客户自己说服自己121

免费给客户一点甜头尝尝124

故意装作不在乎的样子126

用幽默的谈吐打破僵局129

先否定自己再说服别人132

第八章 说“不”,还要对方全身舒服犹太商人交谈策略八 学会制造大赢局该说“不”时一定要说“不”137

先赞同后表达自己的反对意见139

用含蓄委婉的语言暗示142

不马上答应尽量往后拖延144

用转移话题避开不愿谈的问题146

含糊其辞敷衍拒绝148

热情劝说让对方知趣而退151

第九章 把争利与让利并为一手155

犹太商人交谈策略九 对方不满,对己不利决不可赢了嘴巴丢了金钱155

用补偿消费来化解顾客的成见157

扬长避短化解顾客异议158

有理必须让一步,才能办好事情160

多谈价值强调对方得到的实惠162

是自己的错就立即弥补修正165

循序渐进消除顾客的偏见167

第十章 不言而屈人之兵,才是大手笔犹太商人交谈策略十 “冷战”往往更神秘不知对方底细不要轻易开口171

沉默是最好的反攻武器173

用沉默来坐收渔人之利176

配合道具寓意于不言之中179

适时运用面部表情180

让完美的售后服务替你再次推销182

附录:犹太商人交谈的10种智谋185

1.话多不如话少,话少不如话好185

2.说得好不如说得巧,要掌握时机185

3.真正的赢不在嘴巴上,避免争执186

4.话要说得有弹性,能进能退186

5.以听者的心态去说,以说者的心态去听186

6.话要说到点子上,击中要害187

7.恭维的话要说得巧妙,不露痕迹187

8.功夫不在嘴上,而在心上187

9.见什么人说什么话,对症下药188

10.话要说得像真的,但又不完全是真的188

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