图书介绍
第一次把事情做对PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨钢著 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：9787510415906
- 出版时间：2011
- 标注页数：216页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：236页
- 主题词：成功心理学－通俗读物
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图书目录
开篇1
斯芬克斯岛的石像之谜1
一次讨论课10
第一章 本来就可以第一次做对34
换换脑筋：第一次就把事情做对34
代价最小、收益最大40
克劳士比大师的发现46
第二章 做对即“符合要求”56
一层密封袋：恰到好处还是过犹不及56
从需要到要求59
所有的工作都是一个过程70
既要过程又要结果78
质量的真谛：说到做到即诚信82
不符合要求的代价87
预防：将隐患消灭于无形93
总结99
第三章 工作就像芭蕾舞：即标准又完美差不多就是差很多104
产品即人品，质量乃品行108
厨艺、曲棍球和芭蕾舞114
“零缺陷”更是一种决断和态度120
关注每一个细节126
协作，增加成功的机率131
工作行为规范135
开车上路：握紧自己的方向盘145
总结146
第四章 每个人的工作哲学152
三件邮包：系统和平台决定人才质量152
用“零缺陷”的准则做人做事155
态度决定成败161
改变心智模式，建立第二天性166
让“零缺陷”成为每个人的习惯171
大海航行靠舵手176
总结184
跋189
附录1 COSCO船务学习感言195
附录2 网上读者阅读感言211