图书介绍
双效合一沟通法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 福田健著；张澄译 著
- 出版社： 世潮出版有限公司
- ISBN：9577761577
- 出版时间：1999
- 标注页数：230页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：233页
- 主题词：
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图书目录
第一章 谈判与说服的基本原则12
1 管理者应具有谈判与说服的能力12
2 得到谅解才可从事谈判与说服17
3培养敏锐的感觉21
4应认清价值观的不同25
5谈话之前胜负已决29
6人际关系不良，容易招致失败33
7重视平时的人际关系37
8说服力与能力成正比42
9自己改变，对方也会跟著改变46
10徒具技巧无法获得成功51
第二章 运用技巧使对方产生兴趣56
11唤起主动意识56
12要抓住当听众的时机61
13掌握对方真意的方法65
14要确实了解「是」的真义72
15把「有道理」与行动结合起来76
16应了解语言的性质80
17资讯的蒐集愈快愈好85
18努力蒐集现场资讯90
19善于发问即善于说服94
20培养表演技巧99
第三章 传达自己要求的秘诀104
21努力建立共同的基础104
22以让步战术展开有利的辩论108
23视对方的态度而应对112
24利用拒绝反应116
25以身作则可激发部下的干劲123
26提示有助实践的方法126
27尽可能做肯定的表现130
28争取时间135
29选择有利的场所139
30切莫功亏一篑143
第四章 考虑时间、地点、场所的效果148
31以反说服的方式进行谈判、说服（一）148
32以反说服的方式进行谈判、说服（二）153
33改变「人」的谈判、说服158
34改变时间的谈判、说服161
35改变观点的谈判、说服165
36谈判、说服时不妨善用比喻170
37使人心生亏欠感的谈判、说服173
38加以反对的谈判、说服178
39采取强硬态度的谈判、说服182
40使用直言的谈判、说服186
第五章 与公司内外谈判、说服的要点192
41公司内的谈判基础在于事业的沟通192
42从制造气氛开始197
43向谁沟通可决定成败201
44了解沟通的基本要素204
45主动与上司谈判、说服208
46与顾客谈判、说服首重勤于接触214
47对部下具有掩护射击作用的谈判、说服218
48与价格涨幅有关的谈判、说服222
49对抗议进行谈判、说服225
50发挥谈判、说服能力的要点229