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第一章 企业选择用工关系类型操作指导1

第一节 企业与聘用者建立雇佣关系操作指导1

一、雇佣关系的概念与特征1

二、几种相关用工关系类型的认定3

三、企业（或其他雇主）对雇员的法律责任及赔偿操作标准5

四、操作范本11

操作范本一：雇佣人员登记表11

操作范本二：劳务雇佣协议12

五、操作案例14

案例一：家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷14

案例二：雇员下班跌入下水道 雇主赔偿15万14

案例三：装修阁楼锯断脚趾 雇员雇主各自担责15

第二节 企业与劳动者建立劳动关系操作指导15

一、劳动关系的内涵15

二、劳动关系的特征16

三、企业与劳动者建立劳动关系的认定17

四、企业招聘、录用员工操作流程18

五、操作范本20

操作范本三：职业招聘广告（简章）20

操作范本四：求职人员登记表21

操作范本五：员工入职（信息）登记表22

六、操作案例24

案例四：劳动关系与劳务关系没明白 一裁二判三皆败24

案例五：退休之后当保安不是劳动是雇佣24

案例六：车辆挂靠不等于有劳动关系25

案例七：与两单位有劳动关系被辞劳动者获赔双倍工资25

案例八：保险业务员索要劳动合同赔偿法院认定代理关系26

第三节 企业与劳动者建立特殊劳动关系操作指导26

一、企业聘用综合计算工时制员工操作指导26

二、企业聘用不定时工作制员工操作指导28

三、企业聘用女员工操作指导29

四、企业管理劳务派遣员工操作指导35

五、企业聘用非全日制员工操作指导40

六、企业聘用退休员工操作指导41

七、企业管理患病员工操作指导42

八、企业聘用外籍员工操作指导45

九、企业聘用台港澳员工操作指导49

十、企业聘用未成年员工操作指导51

十一、企业聘用残疾员工操作指导52

十二、企业聘用技术工种员工操作指导57

十三、操作范本58

操作范本六：某市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申报表58

操作范本七：女职工生育休假协议书60

操作范本八：劳务派遣协议61

操作范本九：劳务派遣劳动合同65

操作范本十：病休协议书68

操作范本十一：外国人就业申请表71

操作范本十二：台港澳人员就业登记表73

操作范本十三：未成年工健康检查表74

操作范本十四：未成年工登记表75

十四、操作案例76

案例九：综合计算工时制没报批物业公司输掉官司76

案例十：实行不定时工时制外籍女经理索加班费未获支持76

案例十一：怀孕女工短信请假被公司开除法院判令恢复工作78

案例十二：怀孕女工被要求去外地上班起诉公司要工资79

案例十三：假称怀孕延续合同女职工被判赔偿单位损失80

案例十四：劳务派遣员工向用人单位主张权利未获支持81

案例十五：用人单位没有证据证明非全日制用工性质承担不利后果82

案例十六：内退人员再择业劳动关系起纷争83

案例十七：病休期间被解雇员工维权获支持84

案例十八：未办就业许可证被裁美国执行董事起诉被驳回85

案例十九：智残人士自行辞职意思表示存在瑕疵不能产生法律效力86

案例二十：房产中介开业借用经纪人执业证六年86

第二章 企业规章制度操作指导88

第一节 企业规章制度的制定88

一、企业规章制度的含义及作用88

二、企业规章制度制定的法律依据89

三、企业制定规章制度的操作程序89

操作范本十五：企业规章制度框架92

第二节 企业劳动人事管理规章制度操作指导95

一、企业简介95

操作范本十六：某网络公司简介95

二、企业组织结构96

操作范本十七：某IT企业组织结构96

三、企业规章制度总则97

操作范本十八：某企业规章制度总则97

四、提案管理97

操作范本十九：会议提案管理制度97

五、保密制度98

操作范本二十：保密管理制度98

六、招聘制度101

操作范本二十一：员工招聘管理制度101

七、录用制度105

操作范本二十二：员工录用管理制度105

八、员工培训制度107

操作范本二十三：员工培训管理制度107

九、员工异动管理制度110

操作范本二十四：员工异动管理制度110

十、晋升制度112

操作范本二十五：员工晋升管理制度112

十一、离职管理制度113

操作范本二十六：员工离职管理制度113

十二、劳动纪律制度115

操作范本二十七：员工纪律管理制度115

十三、考勤制度116

操作范本二十八：员工考勤管理制度116

十四、绩效考核制度120

操作范本二十九：员工绩效考核管理制度120

十五、奖惩制度123

操作范本三十：员工奖惩办法123

十六、工资制度126

操作范本三十一：员工工资管理制度126

十七、员工保险制度131

操作范本三十二：员工保险管理制度131

十八、休假制度134

操作范本三十三：员工休假管理制度134

十九、补助金制度135

操作范本三十四：员工补助金给付制度135

二十、劳动合同管理制度136

操作范本三十五：劳动合同管理制度136

第三节 企业规章制度的实施139

一、企业规章制度的约束力139

二、企业规章制度的执行139

三、操作范本140

操作范本三十六：奖惩员工审批表140

操作范本三十七：奖惩通知书141

四、操作案例141

案例二十一：规章制度未经公示不具有法律效力141

案例二十二：规章制度内容不明确的法律后果142

案例二十三：规章制度内容不符合法律规定的法律后果142

案例二十四：规章制度不得违背社会公德和公平原则142

案例二十五：规章制度与劳动合同不一致时，应当以劳动合同为准143

案例二十六：企业不及时处理违纪员工的风险143

案例二十七：员工违纪证据搜集和保存的重要性144

第三章 企业制定和签订劳动合同操作指导146

第一节 企业制定劳动合同范本操作指导146

一、劳动合同的主要内容146

二、法律对劳动合同内容的限定147

三、双方没有约定的内容如何认定150

四、操作范本150

操作范本三十八：某企业劳动合同范本150

操作范本三十九：劳动合同汇总登记表157

五、劳动合同管理操作流程158

第二节 劳动合同的效力158

一、劳动合同的主体要适格158

二、劳动合同的内容要符合法律规定159

三、劳动合同生效的时间和劳动合同的交付160

四、操作案例160

案例二十八：伪造资格证书应聘劳动合同无效160

第三节 企业与劳动者不订立劳动合同的法律后果161

一、企业与劳动者不订立劳动合同的风险161

二、企业与劳动者不订立劳动合同的法律后果161

三、操作案例162

案例二十九：用工时不签劳动合同企业单方解除赔双倍工资162

案例三十：用工疏忽未签合同个体户被判支付双倍工资162

第四节 企业与劳动者续订劳动合同操作指导163

一、劳动合同的续订操作程序163

二、劳动合同续订时应注意的问题163

三、操作范本164

操作范本四十：续订劳动合同意向通知书164

四、操作案例165

案例三十一：工作22年职工要求与单位签订无固定期劳动合同获支持165

案例三十二：无故拒签合同书劳动关系可解除165

第四章 企业履行劳动合同操作指导167

第一节 试用期员工劳动合同的履行167

一、试用期167

二、试用期员工的权利义务168

三、操作范本169

操作范本四十一：新员工试用表169

操作范本四十二：员工试用期鉴定表170

操作范本四十三：员工转正申请表170

四、企业与试用期员工解除劳动合同应当注意的问题171

五、操作案例172

案例三十三：员工试用三月遭辞退仲裁获赔偿172

第二节 员工工作时间和休息休假操作指导172

一、用人单位规定工作时间长短的法律依据172

二、用人单位规定休息休假制度的法律依据173

三、用人单位实行员工带薪年休假操作指导174

四、用人单位实行婚丧假制度操作指导176

五、用人单位实行产假、配偶护理假等制度操作指导177

六、用人单位实行探亲假、病假、事假等制度操作指导178

七、考勤操作指导179

八、加班制度操作指导179

九、处理旷工、迟到、早退员工操作指导181

十、操作范本181

操作范本四十四：员工请假（休假）申请表181

操作范本四十五：考勤统计表182

操作范本四十六：加班管理制度182

操作范本四十七：加班申请表183

十一、操作案例184

案例三十四：公司未依法安排年休假辞职女工维权胜诉184

案例三十五：小区门卫每天工作17小时物业公司赔2万余元184

第三节 工资支付操作指导185

一、工资理论指导185

二、加班、休假、产假及计划生育手术假期间的工资支付指导188

三、工资支付形式188

四、工资支付对象189

五、工资支付时间189

六、确定工资数额操作指导189

七、特殊情况下的工资支付操作指导191

八、克扣工资、拖欠工资的风险192

九、操作案例193

案例三十六：护士犯错被辞诊所扣发工资193

第四节 调岗调薪风险预防指导194

一、制定岗位责任制度194

二、实施岗位责任制度194

三、岗位责任制度操作范本194

操作范本四十八：岗位说明书194

四、调岗调薪的适用情形197

五、调岗调薪处理不当的法律后果198

六、调岗调薪操作范本199

操作范本四十九：人员调动审批表199

操作范本五十：调整工作岗位通知书200

七、操作案例200

案例三十七：未经同意单方降薪引发诉讼单位赔偿200

第五节 员工培训操作指导201

一、企业可以与员工签订附条件的培训合同201

二、在履行培训合同的过程中应当注意的问题202

三、操作范本202

操作范本五十一：培训协议202

四、操作案例203

案例三十八：服务期未满跳槽 员工违反劳动协议被判支付违约金203

第六节 保密制度操作指导204

一、用人单位应当要求员工签订保密协议、签署保密承诺书204

二、竞业限制条款或竞业限制协议操作指导206

三、操作范本207

操作范本五十二：保守商业秘密协议书、保密承诺书207

操作范本五十三：竞业限制协议书209

四、操作案例210

案例三十九：员工违反保密合同约定承担违约责任210

案例四十：未约定经济补偿内容竞业限制条款无效211

第七节 劳动合同的部分履行、中止履行操作指导211

一、劳动合同部分履行212

二、劳动合同中止履行213

第五章 企业解除和终止劳动合同操作指导217

第一节 企业处理员工主动离职操作指导217

一、员工主动离职的常见情形217

二、员工主动离职的操作程序219

三、约定了服务期的员工主动离职时用人单位应注意的问题220

四、违约员工离职时用人单位的权利221

五、操作范本222

操作范本五十四：解除劳动合同协议书222

操作范本五十五：员工离职申请表222

操作范本五十六：员工离职工作交接表223

操作范本五十七：解除或者终止劳动合同的证明223

六、操作案例224

案例四十一：资料不全致档案长期滞留原单位劳动者获赔224

案例四十二：员工主动辞职后请求经济补偿金被驳回224

案例四十三：离职员工恶意篡改单位数据库承担赔偿责任224

第二节 企业与违纪员工解除劳动合同操作指导225

一、在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以与劳动者解除劳动合同225

二、劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以与其解除劳动合同225

三、严重失职、营私舞弊、给用人单位造成重大损害的，用人单位可以与其解除劳动合同226

四、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的，用人单位可以与其解除劳动合同226

五、劳动者有劳动合同法第二十六条第一项规定的情形致使劳动合同无效的，用人单位有权解除劳动合同227

六、劳动者被依法追究刑事责任的，用人单位可以与其解除劳动合同227

七、劳动者被劳动教养的，用人单位可以与劳动者解除劳动合同228

八、企业与违纪员工解除劳动合同的操作程序228

九、操作范本229

操作范本五十八：辞退通知书229

十、操作案例230

案例四十四：员工违反单位规定被开除单位系合法解除劳动关系230

案例四十五：单位不能证明造成损失劳动合同仍需继续履行230

第三节 企业与员工提前解除劳动合同操作指导231

一、企业与患病或者非因工负伤、在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的员工解除劳动合同操作指导231

二、企业与不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的员工解除劳动合同操作指导232

三、企业与劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的员工解除劳动合同操作指导233

四、用人单位违法与法定特殊情况员工解除劳动合同的风险234

五、操作案例234

案例四十六：员工医疗期满单位与其解除劳动合同后需支付医补234

案例四十七：用人单位因客观情况发生重大变化与劳动者解除劳动合同235

第四节 企业经济性裁员操作指导236

一、企业经济性裁员的法律适用情形236

二、企业经济性裁员操作程序237

三、不允许裁减的人员及应当优先留用的人员238

四、企业违法裁员需要承担的法律责任238

五、操作案例238

案例四十八：公司裁员的法定理由、程序、经济补偿金必须同时符合法律规定238

第五节 劳动合同终止操作指导240

一、劳动合同终止的法定情形240

二、因用人单位被依法宣告破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤销或用人单位决定提前解散劳动合同终止的应当向劳动者支付经济补偿241

三、操作案例242

案例四十九：年满60岁后又继续工作5年劳动关系变成劳务关系242

第六节 企业支付经济补偿、经济赔偿金操作指导242

一、解除或终止劳动合同时，用人单位应当向劳动者支付经济补偿的情形242

二、经济补偿金的计算244

三、用人单位不按法律规定支付经济补偿的法律后果245

四、经济赔偿金245

第六章 企业社会保险管理操作指导248

第一节 企业社会保险操作指导概述248

一、中华人民共和国社会保险法248

二、社会保险征缴的范围250

三、社会保险登记操作指导251

四、社会保险登记、变更、注销、年检的办理程序（以北京市为例）253

五、社会保险费申报缴纳操作255

六、社会保险业务档案信息管理与查询257

七、企业破产后的社会保险缴纳257

八、外国人、取得国外永久性居民身份证回国工作人员、港澳台人员的社会保险257

九、社会保险费征缴监督检查258

第二节 企业职工基本养老保险管理操作指导260

一、企业职工基本养老保险的内涵和外延260

二、企业职工基本养老保险的参保范围261

三、企业和职工缴纳基本养老保险的比例261

四、企业职工基本养老保险个人账户制度262

五、机关事业单位工作人员向企业流动时养老保险关系的处理264

六、农民工中断缴纳基本养老保险处理办法265

七、企业职工基本养老金265

八、基本养老保险基金支付程序267

九、企业未按规定为职工缴纳养老保险的风险268

十、操作案例269

案例五十：养老保险的个人缴费工资基数269

第三节 医疗保险管理操作指导270

一、医疗保险制度270

二、企业职工基本医疗保险的参保范围272

三、城镇职工基本医疗保险的缴费办法273

四、城镇职工基本医疗保险基金275

五、城镇职工基本医疗待遇275

六、不纳入基本医疗保险基金支付范围的情形277

七、城镇职工大额医疗费用互助制度277

八、城镇职工医疗服务管理279

九、医疗费用支付与结算管理288

十、用人单位未为职工建立医疗保险关系、不按规定时间和规定基数缴纳医疗保险费用的后果及解决办法292

十一、城镇职工流动，医疗关系转移办法292

十二、用人单位地点变化、分立、合并后的医疗保险关系处理办法295

十三、用人单位破产、关闭、解散、撤销后的医疗保险关系处理办法295

十四、特殊人员的医疗保险特别规定296

十五、操作案例297

案例五十一：未替劳动者购买基本医疗保险用人单位应当赔偿劳动者损失297

案例五十二：用人单位应当为农民工缴纳基本医疗保险298

第四节 失业保险管理操作指导298

一、失业保险的参保范围298

二、失业保险主管部门299

三、失业保险基金299

四、失业保险待遇300

五、农民工失业保险待遇302

六、失业保险关系转移303

七、用人单位欠缴失业保险的法律后果303

八、操作案例303

案例五十三：用人单位未缴纳失业保险应承担赔偿责任303

第五节 工伤保险管理操作指导304

一、《工伤保险条例》2010年修改的内容304

二、工伤保险的参保范围306

三、工伤保险基金306

四、工伤的认定310

五、劳动能力鉴定312

六、职业病的认定313

七、工伤保险待遇317

八、几种特殊情形下的工伤认定320

九、几种特殊情形下的工伤保险责任归属321

十、用人单位未按规定为职工缴纳工伤保险的法律后果322

十一、工伤保险赔偿和民事侵权赔偿323

十二、操作案例324

案例五十四：未为农民工缴纳社会保险工伤事故单位承担责任324

第六节 生育保险管理操作指导324

一、生育保险的参保范围324

二、生育保险基金325

三、生育保险待遇325

四、生育津贴和生育医疗费的领取326

五、用人单位未按规定缴纳生育保险的法律后果326

六、操作案例326

案例五十五：未婚而育是否可以享受生育保险待遇326

第七节 社会保险管理操作范本327

操作范本五十九：某市社会保险单位信息登记表327

操作范本六十：某市社会保险参保人员增加表329

操作范本六十一：某市社会保险参保人员减少表330

操作范本六十二：某市职工上年月均工资收入申报表330

操作范本六十三：某市社会保险费缴费卡月报表331

操作范本六十四：某市社会保险费补填表332

操作范本六十五：某市社会保险费补缴明细表333

操作范本六十六：某市社会保险农转自（非）补缴明细表334

操作范本六十七：某市社会保险费退费情况表334

操作范本六十八：某市社会保险个人账户转移单（转移单补填用）336

操作范本六十九：某市按月领取养老金人员登记表337

操作范本七十：某市基本养老金支付月报增减变动表338

操作范本七十一：某市工伤保险基金支付月报表338

操作范本七十二：某市工伤保险基金实时支付个人明细表339

操作范本七十三：某市外埠城镇人员和农民合同制职工失业保险待遇申领明细表340

操作范本七十四：某市生育保险申领待遇职工登记表341

第七章 企业接受劳动关系管理部门管理监督操作指导343

第一节 用人单位接受工会组织监督操作指导343

一、工会概述343

二、工会组织结构344

三、企业工会主席的产生办法348

四、工会的主要权利义务349

五、工会的劳动争议调解工作350

六、工会法律援助350

七、操作案例351

案例五十六：被非法解雇的工会干部获赔两年工资351

案例五十七：工会主席维权胜诉 一审获赔17万余元351

第二节 用人单位接受劳动行政部门管理监督操作指导352

一、劳动行政部门主管劳动管理工作的法律依据352

二、劳动行政部门主管的行政许可项目357

三、劳动行政审批359

四、用人单位接受劳动监察操作指导359

五、劳动仲裁组织362

第三节 劳动人事仲裁程序操作指导364

一、劳动争议案件的受理范围364

二、劳动仲裁当事人365

三、管辖366

四、时效367

五、仲裁费368

六、仲裁申请368

七、举证369

八、仲裁委员会办案流程371

九、仲裁简易程序372

十、先予执行372

十一、裁决期限372

十二、调解372

十三、操作范本373

操作范本七十五：劳动仲裁申请书格式373

操作范本七十六：劳动仲裁答辩书374

操作范本七十七：仲裁反申请书（适用于用人单位）375

操作范本七十八：劳动调解协议书376

十四、操作案例376

案例五十八：劳动仲裁机构无管辖权裁决应视为未经仲裁376

案例五十九：劳动争议起纠纷超过时效被驳回377

案例六十：加班费的举证责任378

案例六十一：劳动仲裁调解不能反悔379

第四节 劳动诉讼操作指导380

一、司法部门（指人民法院）依法受理劳动人事争议仲裁委员会裁决后的案件380

二、人民法院如何处理仲裁委员会不予受理的案件381

三、人民法院如何处理劳动人事仲裁委员会逾期未作出裁决的案件381

四、人民法院如何处理劳动人事争议仲裁委员会重新作出裁决的案件381

五、劳动诉讼程序381

六、操作范本383

操作范本七十九：民事起诉状（劳动争议）383

操作范本八十：民事答辩状385

第五节 用人单位接受安全生产监督管理操作指导386

一、法律规定企业必须建立、健全劳动安全卫生制度386

二、生产经营单位应当具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准的安全生产条件386

三、劳动者劳动安全卫生的权利和义务391

四、安全生产监督管理行政部门的监督和检查392

五、用人单位如何处理生产安全事故393

六、生产经营单位发生生产安全责任事故的法律责任393