图书介绍
每个推销员都缺一堂情商课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭士编著 著
- 出版社： 北京：中国电影出版社
- ISBN：9787106048846
- 出版时间：2018
- 标注页数：242页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：256页
- 主题词：情商－通俗读物
PDF下载
下载说明
每个推销员都缺一堂情商课PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一节课 你的情商决定了你的销售业绩4
第一章 情商提升销售能力4
情商VS客户吸引4
情商VS客户沟通7
情商VS价格谈判10
第二章 塑造你的情商销售文化14
用情感动客户14
情商决定销售成败17
情商决定销售命运20
情商销售文化五大要素23
第二节课 先做自己，再做销售30
第三章 别输掉最初印象，好的开始是成功的一半30
友好的微笑，赢得客户好感30
恰当的称呼，彰显专业素养33
简单的握手，拉近客户距离36
恭谦的客套，提升你的亲和力39
第四章 小细节就是一切，用高情商揽住客户44
守时，是销售工作最基本的要求44
打电话，“打”出你的高情商47
小名片里面有大情商51
客户错了怎么办54
第五章 顾客是最好的老师，用顾客思维点亮自己60
客户喜欢听行家的话60
用你的热情拉近与客户的距离63
客户喜欢与诚信的人做生意66
客户喜欢能帮自己解决问题的产品69
第三节课 管好情绪，天下没有难卖的东西76
第六章 卖产品，其实是在卖自己76
客户也许只是因为“人”而去买76
自信的人，很难被拒绝79
不断创新，给客户新鲜感82
不断学习，提升自己86
真诚的态度，客户更喜欢90
第七章 成交时不狂，遭拒时能扛94
困难挫折，告诉自己我能行94
销售低潮，保持积极的工作热情97
嫉妒情绪，做好自己并超越自己100
猜疑情绪，放下无端的猜想104
急躁情绪，慢下来，会更好107
第四节课 用情商激活交易，让沟通成就机遇114
第八章 拜访客户情商学114
不要怕，客户不是老虎114
不打无准备之仗117
用“情”化解客户的拒绝120
像对待客户一样对待“拦路虎”123
第九章 销售提问情商学128
有效提问，打开客户沟通欲望128
从客户的兴趣中引出其购买欲132
提问要循序渐进慢深入135
不同的提问方式，不同的结果139
第十章 客户沟通情商学142
给客户一个富有情感的开场白142
沟通从记住对方的名字开始146
说话很重要，会听更重要149
不同的客户有别沟通152
第十一章 销售攻心情商学156
换位思考，想客户之所想156
用理解及包容的方式沟通159
有异议，带着情感去解决163
“饥饿销售”沟通术166
第十二章 价格谈判情商学170
投石问路，了解客户意图170
欲擒故纵，控制谈判节奏175
有效保证，去除客户疑虑178
谈判失败，情商也要在182
第五节课 团队管理，做一个优秀的销售领队188
第十三章 销售领队与情商188
火车的快慢决定于车头速度188
情商决定领导效果191
领队情商对推销员的影响194
第十四章 用情商领导你的团队200
永远保持自己的权威性200
多点沟通，少点独裁203
第六节课 做销售就是做圈子210
第十五章 用情商扩充你的客户圈210
人脉越广，销售越好做210
善于交朋友，也是一种销售能力213
扩大自己的“常联系人”217
从朋友身边找朋友220
第十六章 用温暖稳固你的客户圈226
把客户当作你真正的朋友226
老客户是金矿，要时常“惦记”229
用小礼品温暖客户233
用“爱”影响你的客户圈237
老客户的问题尽量不过夜240