图书介绍
全国高等学校重点规划教材 公共关系学 理论 实务 案例 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 熊卫平编著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040446906
- 出版时间：2016
- 标注页数：290页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：305页
- 主题词：
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图书目录
上篇 公共关系基础理论3
第一章 公共关系概述3
第一节 公共关系的定义及基本特征3
第二节 公共关系概念的三种具体应用7
第三节 公共关系与相关实务的辨析8
第四节 公共关系的基本管理职能12
第二章 公共关系历史与现状18
第一节 公共关系的萌芽18
第二节 美国公共关系理论及实践的发展过程20
第三节 美国现代公共关系产生和发展的历史条件26
第四节 公共关系在中国的发展过程及前景29
第三章 公共关系三大基本要素33
第一节 公共关系主体——社会组织及公关从业人员34
第二节 公共关系客体——各类内部及外部公众55
第三节 公共关系手段——传播73
第四章 公共关系四步工作过程91
第一节 公共关系调查92
第二节 公共关系策划101
第三节 公共关系实施113
第四节 公共关系评估123
中篇 公共关系基本实务135
第五章 公共关系调查135
第一节 公共关系调查的基本方法及具体运用135
第二节 公共关系调查报告的撰写144
第六章 公共关系新闻传播146
第一节 撰写公共关系新闻稿及新闻资料146
第二节 策划公共关系事件150
第三节 举办新闻发布会152
第七章 公共关系专项活动157
第一节 公共关系广告157
第二节 导入企业形象识别系统163
第三节 公共关系各类专项活动169
第八章 公共关系危机管理177
第一节 公共关系危机管理的概念177
第二节 公共关系危机管理的基本过程179
第九章 公共关系礼仪规范187
第一节 礼仪的公共关系管理意义187
第二节 公共关系礼仪的特点及原则188
第三节 公共关系礼仪的基本内容190
下篇 公共关系案例评析207
案例一 谁的责任207
案例二 两次下跪213
案例三 惠普之道218
案例四 联合利华的“本土化”战略223
案例五 天然水与纯净水之争231
案例六 可口可乐、麦当劳和迪士尼联合称霸江湖239
案例七 壳牌美境行动243
案例八 “中海油”海外上市247
案例九 博雅公关之“认知管理”252
案例十 伦敦地铁爆炸案256
案例十一 红罐之争262
案例十二 埃克森公司的黑色星期五269
附录278
一 国际公共关系道德准则278
二 中国公共关系职业道德准则279
三 国际公共关系教育经验280
四 公共关系从业人员的资格准入及考评281
参考文献283
结束语286