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第1篇 逆向供应链服务体系与方法2

第1章 逆向供应链2

1.1逆向供应链的提出2

1.1.1逆向供应链的产生2

1.1.2逆向供应链发展的理论基础3

1.2逆向供应链的广义内涵3

1.2.1逆向供应链的基本概念3

1.2.2逆向供应链与供应链的关系5

1.2.3逆向供应链的路径及特点6

1.2.4逆向供应链的战略内涵7

1.3逆向供应链的体系结构8

1.3.1逆向供应链的总体结构及视图构成8

1.3.2逆向供应链的功能12

1.3.3逆向供应链的组织13

1.3.4逆向供应链的信息15

1.3.5逆向供应链的资源16

1.3.6逆向供应链的过程18

1.4逆向供应链的关键技术19

1.5基于逆向供应链与供应链的企业集成20

1.5.1供应链与逆向供应链的集成21

1.5.2供应链、逆向供应链集成管理策略性原则22

1.5.3基于逆向供应链、供应链管理的企业集成模型23

1.5.4应用示例：一种电子信息产品的闭环供应链27

1.6逆向供应链相关研究现状及发展趋势28

1.6.1逆向供应链相关研究现状28

1.6.2逆向供应链物流的相关问题及研究发展趋势33

第2章 逆向供应链服务35

2.1逆向供应链服务的定义及内涵36

2.1.1逆向供应链服务的基本定义36

2.1.2逆向供应链、服务供应链与逆向供应链服务的关系37

2.1.3逆向供应链服务的开、闭环特性38

2.1.4逆向供应链服务的知识价值链39

2.2逆向供应链服务体系39

2.2.1逆向供应链服务过程40

2.2.2逆向供应链服务功能41

2.2.3逆向供应链服务知识平台42

2.2.4逆向供应链服务资源44

2.2.5逆向供应链服务组织与协同44

2.2.6应用示例：一种废钢铁逆向供应链服务系统应用体系46

2.3逆向供应链服务的关键技术48

2.3.1模块化技术48

2.3.2模块智能化匹配及其实现技术50

2.3.3知识获取与知识共享技术51

第3章 逆向供应链服务方法53

3.1逆向供应链服务模块化方法53

3.1.1逆向供应链服务模块化过程53

3.1.2逆向供应链服务活动模块化方法54

3.1.3逆向供应链服务资源模块化方法55

3.2逆向供应链服务模块匹配方法61

3.2.1服务活动抽象模块匹配模型61

3.2.2服务供应商知识模块匹配模型63

3.3逆向供应链服务评价方法65

3.3.1逆向供应链服务与QoS65

3.3.2 QoS评价指标体系66

3.3.3基于QoS的逆向供应链服务评价模型67

3.3.4应用示例：轧辊再制造服务评价70

第2篇 逆向供应链服务关键技术76

第4章 逆向供应链物流服务76

4.1逆向物流服务76

4.1.1逆向物流博弈问题76

4.1.2逆向物流服务概念77

4.1.3逆向物流服务活动77

4.1.4逆向物流服务特点79

4.2逆向物流回收服务80

4.2.1回收服务策略80

4.2.2产品回收服务模型81

4.2.3产品回收服务的分类方法83

4.3逆向物流服务网络85

4.3.1逆向物流服务网络分析85

4.3.2典型逆向物流服务网络88

4.3.3逆向物流服务网络设计90

4.4逆向物流服务决策98

4.4.1逆向物流回收服务决策99

4.4.2逆向物流设施选址服务决策102

4.5应用示例：逆向物流服务网络设计与评价106

4.5.1逆向物流服务网络结构设计106

4.5.2预处理中心选址评价113

第5章 逆向供应链库存服务116

5.1逆向供应链库存116

5.1.1逆向供应链服务库存116

5.1.2逆向供应链服务库存控制117

5.1.3逆向供应链服务的不确定性与库存的关系118

5.2逆向供应链库存服务管理策略120

5.2.1回收商管理库存120

5.2.2联合库存管理120

5.2.3多级库存控制与优化策略122

5.3逆向供应链库存服务模型124

5.3.1逆向供应链库存服务经典模型124

5.3.2闭环供应链安全库存模型127

5.4应用示例：废钢铁逆向供应链服务中的回收及库存服务137

5.4.1一种废钢铁逆向供应链服务网络架构137

5.4.2基于成本优化的废钢铁回收及库存量决策138

第6章 逆向供应链生产计划与调度143

6.1逆向供应链生产143

6.1.1逆向供应链生产流程143

6.1.2逆向供应链生产特点144

6.1.3逆向供应链生产计划与调度问题146

6.2逆向供应链拆卸序列与批量146

6.2.1拆卸序列规划147

6.2.2拆卸批量计划149

6.3逆向供应链再制造生产计划与调度152

6.3.1生产计划影响因素152

6.3.2生产计划体系154

6.3.3生产调度157

6.4逆向供应链再制造服务决策161

6.4.1再制造及其服务162

6.4.2再制造服务两级决策方法163

6.5应用示例：轧辊再制造服务工艺决策167

第3篇 逆向供应链服务评价决策与支撑技术170

第7章 逆向供应链合作伙伴选择与评价170

7.1逆向供应链中的合作关系170

7.1.1逆向供应链合作关系的特征170

7.1.2逆向供应链合作关系的类型171

7.1.3逆向供应链合作关系的影响因素173

7.2逆向供应链合作伙伴的选择174

7.2.1逆向供应链合作伙伴选择的流程175

7.2.2逆向供应链合作伙伴选择的指标体系177

7.2.3逆向供应链合作伙伴的选择方法179

7.3逆向供应链合作伙伴选择评价184

7.3.1评价指标体系确定原则及影响因素184

7.3.2逆向供应链合作伙伴评价方法186

7.4应用示例：基于模糊层次分析的合作伙伴评价189

第8章 逆向供应链知识管理及信息技术支撑体系192

8.1逆向供应链知识管理192

8.1.1逆向供应链知识192

8.1.2逆向供应链知识管理的流程193

8.2逆向供应链知识共享195

8.2.1逆向供应链知识共享的必要性及可行性195

8.2.2逆向供应链企业间的知识共享模式197

8.2.3逆向供应链知识共享的过程200

8.3逆向供应链企业间的知识需求模型202

8.4逆向供应链信息技术支撑体系206

8.4.1逆向供应链产品信息及管理方法207

8.4.2逆向供应链管理信息系统209

8.5应用示例：钢铁工业闭环供应链云服务平台212

8.5.1功能框架212

8.5.2设计与实施213

参考文献216