图书介绍
电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 魏斐翡著 著
- 出版社： 北京：中国社会出版社
- ISBN：9787508758770
- 出版时间：2018
- 标注页数：197页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：205页
- 主题词：电子商务－物流管理－关系－购买行为－研究
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究的背景和意义1
第二节 关键概念和研究视角界定7
第三节 研究目的和内容22
第四节 研究方法和研究思路25
第五节 主要创新点29
第二章 文献综述32
第一节 顾客互动的相关研究综述32
第二节 感知风险内涵和构面研究综述58
第三节 感知价值内涵和驱动因素研究综述62
第四节 顾客购买意愿的相关研究综述65
第三章 电子商务物流网络服务电子顾客互动的测量73
第一节 电子商务物流网络服务电子顾客互动构成要素的探索性研究75
第二节 电子商务物流网络服务电子顾客互动测量初始题项88
第三节 预调研与测量题项的净化92
第四节 正式调研与测量量表的检验95
第五节 本章小结102
第四章 电子顾客互动对电子商务物流服务购买意愿的影响机制106
第一节 相关假设的提出106
第二节 研究设计118
第三节 结构方程模型分析结果与假设验证132
第四节 本章小结140
第五章 服务经历对电子顾客互动和购买意愿关系的调节作用142
第一节 引起顾客购买意愿变化及顾客转换的因素分析142
第二节 假设推导与模型构建145
第三节 实证结果分析与讨论149
第四节 本章小结163
第六章 总结与展望164
第一节 研究总结164
第二节 研究的不足和未来方向169
参考文献173
附录1电子商务物流网络服务电子顾客互动行为调查问卷192
附录2正式调研问卷194