图书介绍
RAISE 绩效改进五步法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 莫皓著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302391890
- 出版时间：2015
- 标注页数：164页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：180页
- 主题词：企业绩效－企业管理
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图书目录
五个基本概念2
一、什么是绩效2
二、什么是绩效改进4
三、如何改变职场中人的行为9
四、吉尔伯特绩效矩阵13
五、绩效改进的四大原则17
延伸阅读：经典模型简析23
R 还原全貌33
第一节 救人还是害命33
第二节 需求信息的四个特性36
第三节 起点、终点和证据44
第四节 分析的模型和方法47
第五节 案例解析55
延伸阅读：危险的直觉58
Mok访谈录 如何运用行动学习技术澄清问题和查找原因61
A 分析对策65
第一节 分析可能的干预措施65
第二节 干预措施的甄选70
第三节 岗位绩效干预的关键方法74
第四节 综合案例分析78
第五节 干预措施的“N+1”组合84
延伸阅读：一些技巧和提醒88
Mok访谈录 培训不能为企业做什么91
Mok访谈录 教练技术及方法简介92
Mok访谈录 销售人员训练项目的绩效改进93
Mok访谈录 领导力发展：丰田的实践94
J 整合设计97
第一节 三类咨询模型97
第二节 三个关键要素分析102
第三节 整合设计实施方案107
延伸阅读：签约和启动113
Mok访谈录 一个真实的“信息化”咨询案例116
支持变革119
第一节 测试与精炼119
第二节 变革之舞126
延伸阅读：行为变革理论132
Mok访谈录组织变革与绩效改进136
Mok访谈录将方案变为现实的“7+1”模型137
E 评估与改进141
第一节 ISPI的全范畴评估模型141
第二节 如何开展评估？147
延伸阅读 培训的四级与五级评估153
Mok访谈录 咨询项目的后评价方法158
后记 重塑管理者——绩效支持159
参考文献161
关于绩效技术研究院162
国际绩效改进协会（ISPI：International Society for Performance Improvement）164