图书介绍
会议业 一个全球化产业PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）TonyRogers著；王小石译 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503251528
- 出版时间：2015
- 标注页数：383页
- 文件大小：71MB
- 文件页数：397页
- 主题词：会议－产业发展－研究
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图书目录
第1章 一个全球化产业1
一、导言2
二、会议业的起源2
三、发展成为一个真正产业的基础4
四、会议业的全球化进程11
五、会议业存在的一些问题20
六、行业参数及定义24
七、商务旅游及休闲旅游26
八、会议和商务旅游带来的益处27
九、会议和商务活动：不断变化中的认知和外延30
十、结论36
第2章 会议业的构成38
一、导言38
二、买家39
三、供应商54
四、活动代理公司及中介机构58
五、其他的重要组织81
六、结论83
第3章 赢得会议业务186
一、导言87
二、营销原理87
三、关系营销和客户关系管理94
四、品牌化97
五、目的地营销机构的角色105
六、活动代理商的营销渠道117
七、结论120
第4章 赢得会议业务2123
一、导言124
二、网络营销124
三、社交媒体的应用128
四、体验之旅、介绍会和展示活动133
五、会议大使计划135
六、会议申办和竞标141
七、会议补贴与竞标支持实例147
八、结论153
第5章 会议的成功策划与执行：组织者角度155
一、导言156
二、会议组织工作概述156
三、会前策划和调研157
四、预算和财务管理166
五、寻找和选择会议场地171
六、与场地洽谈177
七、会议议程的策划179
八、活动的推广营销181
九、会议的管理和制作184
十、活动评估和投资回报率测算186
十一、社交媒体蓝皮书192
十二、结论200
第6章 会议的管理：场地角度204
一、导言204
二、专业场地考察和参观安排205
三、收益管理和“平均客房收益”206
四、与客户洽谈209
五、会议场地案例学习211
六、结论220
第7章 会议对经济、社会和环境的影响222
一、导言222
二、影响会议业需求的因素223
三、会议业对经济的影响225
四、社会影响和精神财富232
五、环境影响和可持续发展问题236
六、结论250
第8章 发展行业的劳动力：创造出一个专业领域252
一、导言253
二、发展合适的技能253
三、创造出一个专业领域256
四、教育与学习、培训与继续职业发展机会259
五、会议业的职业发展267
六、薪酬水平269
七、行业领军人物的职业生涯270
八、结论285
第9章 重要的行业组织287
一、导言287
二、国际行业组织和协会的作用288
三、部分国家级行业协会的作用305
四、会议专业人士的网络社区313
五、会议业的松散性313
六、结论314
第10章 会议业的未来：趋势、挑战和机会315
一、导言316
二、理解并宣传会议和商务活动业的价值316
三、技术的运用和趋势319
四、虚拟、实体还是混合型会议329
五、企业社会责任334
六、会议业的未来337
七、一个乐观的预测347
八、结论348
会议和商务活动业专业词汇表352
译者后记383