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面向顾客需求的中国移动商务竞争力研究
  • 黄伟著 著
  • 出版社: 北京:中国水利水电出版社
  • ISBN:9787517023500
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:181页
  • 文件大小:91MB
  • 文件页数:192页
  • 主题词:移动通信-邮电企业-企业竞争-竞争力-研究-中国

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图书目录

第一章 绪论1

1.1 4G通信技术简介2

1.2 4G市场发展概况11

1.3 问题的提出13

1.4 主要内容和技术路线15

1.5 结构安排17

1.6 本书的贡献18

1.7 小结20

第二章 移动商务竞争力研究框架的提出21

2.1 移动商务概念的界定21

2.2 移动商务市场模型23

2.3 中国移动通信网络演进的进程26

2.4 移动商务产业链27

2.5 移动商务的国内外研究进展32

2.6 国内外企业竞争力理论和学派发展综述38

2.7 移动商务竞争力研究框架的提出43

2.8 小结45

第三章 面向顾客需求的移动商务应用研究46

3.1 移动商务应用传统分类模型研究46

3.2 探索性因子分析方法(EFA)56

3.3 调查问卷的形成与修正61

3.4 抽样方法与调查对象的选择63

3.5 信度和效度分析71

3.6 因子提取76

3.7 面向顾客需求的移动商务应用模型80

3.8 小结85

第四章 基于结构方程的移动商务竞争力模型86

4.1 结构方程模型概述86

4.2 验证性因子分析方法(CFA)92

4.3 移动商务分类模型的验证性因子分析92

4.4 模型修正100

4.5 移动商务竞争力二阶因子模型100

4.6 结论与讨论102

4.7 小结106

第五章 面向顾客需求的移动商务竞争力评价体系107

5.1 评价方法概述107

5.2 基于AHP的综合模糊评价方法及其缺陷109

5.3 改进的基于AHP的多层次综合模糊评价方法113

5.4 模糊综合评价——一个基于改进方法的实例121

5.5 小结126

第六章 基于AHP的综合模糊评价原型系统研究128

6.1 原型系统开发背景128

6.2 原型系统的设计129

6.3 案例应用——以中国移动通信集团河南有限公司为例137

6.4 小结143

第七章 总结与展望144

7.1 研究工作总结144

7.2 未来的研究方向145

附录1 面向顾客需求的移动商务应用调查147

附录2 总方差解释表150

附录3 结构方程模型LISREL程序153

附录4 一阶验证模型参数估计矩阵157

附录5 论文中的图、表、缩略语目录160

参考文献166

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