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上篇 选这样的管理者，下属才忠心3

第一章 管理者要能做到人尽其才3

用人要坚持公正公平公开4

合适的岗位安排合适的人才8

用人要谨慎，宁缺毋滥10

兵不在多而在精11

让企业内部充满良性竞争13

用人不疑，疑人不用15

根据下属的性格安排工作16

第二章 管理者要能做到激励下属19

因人而异管理下属20

薪酬是激励下属的有效动力24

让下属能够拥有希望26

学会让大家一道分享28

不断提升下属的士气29

巧用“鲶鱼效应”32

帮助下属做好职业规划33

适时地进行物质奖励36

实施各种减轻压力计划37

第三章 管理者要能做到授权团队39

合理授权可以满足下属的归属感40

学会分权管理43

各司其职，层次分明45

明白哪个下属可以授权47

授权遵守的六大原则51

授权应该具体而且正式55

要明白“信任并不是放任”59

让下属承担更多的责任61

多琢磨事，少琢磨人64

第四章 管理者要能善于听取意见67

在不同的岗位上考察下属68

工资是衡量下属价值的标准69

营造良好的工作氛围71

积极听取下属的建议72

重视内部团队建设75

不断增强下属的归属感76

用另一种眼光看待下属78

增强企业的危机意识80

第五章 管理者要能善于包容他人83

包容他人，回报无限84

对谎言保持清醒的头脑86

杜绝私下的议论88

要区分开错误行为和不良行为90

话当面讲为最佳92

管理者要有容人的心胸94

勇敢地承认自己的错误95

不要揪住别人的小辫子不放97

第六章 管理者要能做到真诚待人101

留人三诀：放心、诚心、热心102

尽量满足下属的需要105

做下属忠实的听众106

让企业充满温馨109

“一分钟”管理法则112

对下属该大方时应大方114

给人才一个合适的舞台116

与人才促膝会谈120

留人的根本是使其产生归宿感123

第七章 管理者要能善于协调团队125

处理冲突并不困难126

化解矛盾，搞好同事关系127

面对下属的顶撞怎么办130

包容下属的错误131

原谅下属的失礼133

不鼓励“打小报告”的风气134

管理者承认错误是真诚的表现135

跟下属合作要做到因人而异137

达成共识，才能共同前进138

下篇 用这样的员工，企业才放心143

第八章 好员工要能做到忠诚143

优秀的员工从忠诚开始144

忠诚让员工受益多146

忠诚要用实际行动来践行148

要服从决定151

坚持好服从第一的要诀153

服从也要讲究策略155

第九章 好员工要能做到敬业用心159

好员工的共同点是敬业用心160

倾注足够的热情到工作中来162

全身心地投入到工作中165

认真地对待每一件事168

每件事力求做到最好170

做好每一件小事171

第十章 好员工要能做到独当一面177

管理者离不开独当一面的下属178

有专长，也要戒“傲”179

用知识武装自己的头脑181

培养属于自己的核心竞争力183

每时每刻都要求进步186

将工作独立完成好188

充分锻炼工作的独立性189

第十一章 好员工要能做到满腔热忱193

热忱是员工工作的灵魂194

热忱才能保持积极向上的态度196

用最佳状态来迎接工作198

创造奇迹也需要热忱199

积极主动是正确的态度202

积极主动并不是埋头苦干205

第十二章 好员工要能做到不找借口207

任何时候都没有借口208

善于寻找借口的人一事无成211

努力克服找借口拖延的恶习213

给自己的每天做一个规划215

全神贯注才能做好事情218

化繁为简，这样工作很轻松222

表现自己的机会不能错过225

第十三章 好员工要能做到自动自发229

假如你是企业的管理者230

处处从企业利益出发232

谨记工作中的忌讳234

抱着感恩的心态工作235

树立正确的工作价值观238

学会控制你的工作情绪241

以平和的心态工作和生活243

第十四章 好员工要能做到精诚团结247

与人合作才能把事情做好248

提高团队合作精神250

团结就是力量252

学会与他人合作的策略254

与同事一起携手并进256

和同事相处的细节要谨记258

第十五章 好员工要能做到创新学习261

创新贯穿于工作的始终262

培养自己的创新能力很重要264

有创意地进行你的工作268

停止学习就会被淘汰出局270