图书介绍
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- 刘婧编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787518010691
- 出版时间：2014
- 标注页数：238页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：249页
- 主题词：企业领导学－手册
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图书目录
上篇 定位：中层领导角色认知3
第一章 要立足必先定位3
管理者角色的转变3
中层领导角色的定位误区6
中层领导的九大角色认知8
第二章 中层领导的双重身份13
既是管理者，又是被管理者13
既是决策者，又是执行者16
既是传话者，又是反馈者19
中篇 提升：高效管理能力修炼25
第三章 执行力——让行动高效起来25
执行到位的前提是准确领会上司意图25
有条件要执行，没条件创造条件也要执行28
行动中要统一思想和目标31
执行要重视效率思维，拒绝“推、拖、空”34
严格的制度与流程是高效的保障37
“差不多”永远“差最多”40
工作有成绩，结果才是硬道理43
第四章 沟通力——管理就是沟通、沟通、再沟通47
用微笑打开和谐沟通之门47
赞美是有效沟通的润滑剂50
做一个会倾听的沟通者53
同理心让沟通更顺畅56
沟通是为了达成共识，避免无谓的争执59
选择合适的沟通渠道62
向上沟通要有心，向下沟通要有情，平级沟通要有礼65
第五章 冲突管理——有效协调组织内部关系69
化解冲突的最好策略是避免冲突69
处理下属矛盾要一视同仁72
不偏不倚，与矛盾双方巧周旋75
该回避的问题直接回避77
要对不可避免的冲突进行引导80
理智化解与上级之间的矛盾冲突83
第六章 时间管理——快速提高时间效率87
把黄金时间留给重要的工作87
事必躬亲只会让你忙而无效90
不要让情绪偷走你的时间92
尽量避免浪费时间的会议95
学会授权，为自己赢得时间97
下篇 登顶：中层晋升必备法则103
第七章 自我修养决定影响力、感召力、凝聚力103
言行一致，说到就要做到103
自控力，强者的风范106
以身作则，言传不如身教108
勇于担当，责任成就能力111
团队精神成就团队支持113
坚决服从，绝不抱怨116
忠诚决定价值119
乐观自信的领导更有魅力121
坚决果断，展示领导魄力124
真诚才能经得住考验127
第八章 做优秀的教练，带出一个好团队131
以目标引领团队131
界定清晰的工作要求134
取长补短，选出最合适的队员136
搭建一个让队员充分施展才华的舞台139
以才定位，发现发挥队员优势142
培养队员的主人翁意识144
让队员感觉他很重要147
凝聚力，铸就高效团队的秘密武器150
情感留人，给员工一个心灵的归宿152
第九章 没有无用的下属，只有糟糕的领导157
了解下属的愿望和需求157
推功揽过更易赢得信赖160
赏罚分明，增加领导威信162
批评要恰到好处165
善用比自己强的“能人”168
巧妙拒绝下属不可行的建议和要求170
注意与下属间的距离173
充分信任下属，授权收权有技巧176
以升权来赢得支持178
第十章 与上司要沟通，更要辅佐181
无论如何要给足上司面子181
努力与上司保持一致，坚决服从上司决定184
与上司交往要做到适可而止186
上司想到的你要想到，上司没想到的你要帮他想到189
弥补上司的不足191
敢向上司进献忠言194
让上司做选择题而不是问答题197
被上司误解要主动沟通199
坚决杜绝以下犯上的低级错误202
第十一章 团结协作，争取获得同级支持205
高调做事，低调做人205
爱惜同级的面子208
冷静对待同级的排挤210
用共同的目标促成合作213
委婉拒绝同级不合理的要求216
争功不如让功218
为同级搭台就是为自己建梯221
第十二章 打造个人品牌，铺就晋升之路225
超越前一秒的自己225
胜任的人最容易脱颖而出228
永远超出上司的预期230
老板心态让你更容易成功233
敬业是晋升最重要的砝码236
参考文献238