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第一章 项目管理概论1

第一节 项目管理的内容4

第二节 哪些工作需要项目化6

第三节 PMBOK体系10

第四节 PRINCE2体系12

第五节 项目管理两大体系的区别13

第二章 组织结构15

第一节 项目组织16

第二节 PMBOK的组织结构18

第三节 PRINCE2的组织结构22

一、角色和职责22

二、潜在利益冲突24

三、组织的层级24

四、组织的结构26

五、项目经理30

第四节 项目管理需要的能力31

第五节 项目管理者常遇到的挑战33

第三章 原则和手段36

第一节 项目管理的基本原则37

一、持续关注可行性37

二、从经验中学习43

三、定义角色和职责44

四、分阶段管理45

五、例外管理45

六、关注交付物46

七、裁修以适应项目环境46

第二节 项目管理工作的内容47

第三节 项目成功的判断标准49

第四章 团队建设和干系人管理50

第一节 项目团队的特点51

第二节 组织项目团队53

第三节 建设项目团队54

第四节 管理项目团队57

第五节 开展团队活动58

第六节 激励团队59

第七节 管理多目标和多观念的项目60

第八节 项目干系人61

第九节 识别干系人64

第十节 规划干系人管理67

第十一节 管理干系人71

第十二节 调控干系人72

第五章 项目论证73

第一节 项目论证的作用74

第二节 项目论证的编制77

第三节 项目论证的审核和更新78

第四节 项目的收益确认79

第五节 项目论证的内容80

一、立项原因80

二、商务择优80

三、正面预期81

四、负面预期82

五、时间表82

六、费用82

七、投资评审83

八、主要风险84

第六节 项目论证中的经济因素考虑85

第六章 范围管理87

第一节 需求的收集88

第二节 范围管理流程92

第三节 工作分解结构93

第四节 管理职责分配96

第七章 品质管理98

第一节 品质标准99

第二节 品质管理流程102

一、品质规划102

二、品质控制106

三、品质保证106

第三节 品质监理108

第四节 PRINCE2品质计划109

一、客户的品质期待110

二、确定项目的验收标准111

三、项目产品总体描述112

四、品质管理策略112

五、产品描述113

六、品质登记114

第五节 PRINCE2品质控制114

第六节 PRINCE2品质评审技术118

第七节 品质过剩120

第八章 时间管理123

第一节 项目进度124

第二节 项目活动126

一、活动排序126

二、估算活动资源129

三、估算活动时间129

四、编制进度计划130

第三节 关键路径法130

第四节 关键链项目管理法132

第五节 进度计划控制137

第九章 成本管理139

第一节 成本管理的内容140

第二节 资源规划141

第三节 成本估算142

第四节 预算制定145

第五节 成本控制146

第六节 成本的估算149

第十章 风险管理151

第一节 风险的含义152

第二节 风险管理原则和流程154

第三节 识别方法156

第四节 评估模型160

第五节 应对策略165

第六节 计划实施169

第七节 风险沟通170

第八节 风险偏好170

第十一章 计划与变更172

第一节 计划的内容173

第二节 计划的层次175

第三节 计划编制方法177

一、基本原则177

二、计划的设计178

三、项目产物的界定及分析179

四、计划的编制182

第四节 问题与变更183

第五节 变更管理的文档185

第六节 问题和变更的控制流程186

第十二章 筹备与启动190

第一节 筹备过程191

第二节 启动过程193

第三节 项目开发模型的选择195

第四节 项目的正式启动199

第十三章 主要管理过程201

第一节 PMBOK与PRINCE2的过程比较202

第二节 阶段内控制206

第三节 交付物管理207

第四节 阶段边界管理209

第五节 项目指导212

第十四章 项目收尾214

第一节 收尾的流程215

第二节 收尾的挑战217

第三节 收尾的要点218

第四节 经验教训的学习221

第十五章 项目监控223

第一节 监控的内容224

第二节 收集资料的过程和方法226

第三节 状态的分析和评估228

第四节 决策方案的选择229

第五节 PRINCE2的监控模式231

第六节 阶段的数量和长短234

第七节 PRINCE2中监控所用的文档235

第十六章 管理模式的裁修237

第一节 裁修的方法238

第二节 项目群的管理240

第三节 项目规模与管理模式243

第四节 商业环境下的项目管理245

第五节 多组织管理的项目245

第六节 不同类型项目的管理246

一、生命周期模式下的项目246

二、演化类的项目247

三、可行性研究类项目247

第七节 裁修的实施248

第十七章 采购管理251

第一节 采购的内容252

第二节 采购的规划255

第三节 采购的实施260

第四节 采购的管理262

第五节 采购的收尾262

第六节 政府采购263

第十八章 沟通与过程文档265

第一节 沟通的内容266

第二节 沟通方式267

第三节 沟通媒介270

第四节 沟通技巧271

第五节 沟通管理272

第六节 主要过程文档274

第十九章 项目融资278

第一节 项目融资含义280

第二节 狭义的项目融资282

一、狭义项目融资内涵282

二、无追索权（Non-Recourse/WithoutRecourse）与有限追索权的项目融资（Limited-Recourse）283

三、狭义项目融资与传统融资的区别283

四、狭义的项目融资的时间期限284

五、狭义项目融资的参与方284

第三节 资金结构286

一、股权式286

二、债权式287

三、兼具股性与债性的夹层融资288

四、资产负债率与负债权益比率289

第四节 财务分析290

一、资金成本290

二、项目的借款额度与借款利率测算292

三、项目的盈利预期分析293

第五节 资产支特证券化296

第六节 融资模式的比较298

第二十章 项目评估常用方法302

第一节 数据的无量纲化303

一、直线型无量纲化方法303

二、折线型无量纲化方法306

三、曲线形无量纲化方法307

四、无量纲化方法的比较分析与选择标准308

第二节 层次分析法309

一、层次分析法的基本原理与步骤309

二、层次分析法权重向量的计算方法314

三、应用举例315

四、层次分析法的特点及注意事项319

第三节 熵值法320

一、熵值法的基本原理320

二、熵值法的计算方法及步骤321

三、应用实例322

四、熵值法的特点324

第四节 模糊综合评价法325

一、模糊数学的产生与发展325

二、基本原理325

三、主要步骤和有关概念325

四、应用举例328

五、模糊综合评价法的特点329

第五节 灰色关联分析法330

一、灰色系统理论的产生与发展330

二、基本原理330

三、主要步骤和有关概念331

四、应用举例332

五、灰色关联分析方法的特点334

第六节 净现值法335

一、净现值法的概念335

二、净现值的特点及使用时应注意的问题335

三、应用举例336

第七节 TOPSIS法337

一、TOPSIS法的基本原理337

二、TOPSIS法的计算方法和步骤338

三、应用举例339

四、TOPSIS法的特点340

参考文献341