图书介绍
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- 宋钊编著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514125566
- 出版时间：2012
- 标注页数：251页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：260页
- 主题词：零售企业－企业管理
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图书目录
第1章 不可不知的零售业常识3
1.1 零售业的发展历程3
1.2 零售业态探秘13
1.2.1 零售业态分类13
1.2.2 零售业成功案例17
1.2.3 零售业术语24
第2章 好的开始等于成功的一半——选择你的经营方式2.1 零售业创业者所必须具备的条件31
2.2 新型业态模式60
2.3 个性经营63
2.3.1 将“有卖点”的商品变成热销商品63
2.3.2 小店铺，大买卖——用产品说明书连结制造商和顾客67
2.3.3 冒险投机型零售店——谁说投机不能赚钱69
2.3.4 主题商店——个性零售店的经典代表71
2.4 连锁经营75
2.4.1 特许加盟76
2.4.2 直营连锁80
2.4.3 自愿加盟83
2.5 互联网经营87
2.5.1 中国网络零售业87
2.5.2 零售业进军互联网的商圈选址88
2.5.3 零售业进军互联网的优劣势90
第3章 毫不示弱的销售策略95
3.1 零售业的促销利器——折扣95
3.1.1 价格折扣——让顾客蜂拥而至的宝典95
3.1.2 奖品折扣——购物也能赢礼物102
3.1.3 会员折扣——强化推销的经营策略105
3.1.4 变相折扣——给顾客看得到的实惠110
3.2 将以人为本进行到底——顾客113
3.2.1 年龄销售法——刺激不同群体需求113
3.2.2 性别销售法——决胜“他”、“她”的经济时代122
3.2.3 心理与情感销售法——高明的投入和产出129
3.3 燃起永不言败的斗志——促销热情134
3.3.1 包装促销134
3.3.2 商品陈列促销141
3.4 让你的产品深入人心的最好途径——广告158
3.4.1 卖场广告——快速消费的催化剂158
3.4.2 公关广告——树立独特的品牌优势166
3.4.3 公益广告——为公众谋福利就是为自己谋福利171
3.5不 要放过经营的最佳时期——黄金假期176
3.5.1 传统节日181
3.5.2 舶来节日193
3.5.3 特定人群节日209
3.6 一切都是为了顾客——服务222
3.6.1 售前服务222
3.6.2 售中服务224
3.6.3 售后服务225
3.7 披荆斩棘的利剑——员工228
3.7.1 有效管人先在选才228
3.7.2 零售人员培训228