图书介绍
微沟通 抓人心说重点谈价值的职场沟通法则PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王风范著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513636018
- 出版时间：2015
- 标注页数：161页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：176页
- 主题词：心理交往－语言艺术
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图书目录
第1章 微时代，你需要“微沟通”3
你的沟通为何失效3
微时代的三大特征7
微时代沟通：核心只有一个14
第2章 洞察人性，微沟通需要直击人心19
掌握人性，就是掌握沟通19
性格有差异，沟通需要对号入座30
考虑个人背景，沟通要主动适应他人41
别忘了检查自己的人性47
第3章 职场沟通第一潜规则——定位59
定别人的位：见什么人说什么事59
定自己的位：是什么人说什么话70
定公司的位：在什么山上唱什么歌82
除了定位置，还要看处境88
第4章 职场微沟通，你需要简单逻辑97
三点逻辑：让他人追随你的逻辑思考97
时间逻辑：时间能够说明一切100
空间逻辑：换一种方式就能提升业绩104
钟摆逻辑：不认同就两方面说服106
收益逻辑：收益是永恒的影响力108
变焦逻辑：让你的沟通有变化111
第5章 职场语言，你会说吗115
文字语言：既会说，也会问115
有声语言：给沟通增添魅力125
肢体语言：它会说你的好话和坏话128
第6章 职场沟通的四把武器关心：我们该关心别人的什么135
情感：击中他人情感中最薄弱的地方138
数字：数字本身就是说服力149
倾听：听“话”听“音”的艺术152
后记 践行出真知158