图书介绍
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- 任福和著 著
- 出版社： 北京：中国文史出版社
- ISBN：9787503455988
- 出版时间：2014
- 标注页数：271页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：285页
- 主题词：销售－通俗读物
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图书目录
第一章 赢在起点，学会用脑2
为自己的职业而自豪2
只要你留心，处处皆市场4
魔力销售，情感导入8
情商比智商更有分量11
如何运用启发式销售15
好口碑换来大订单18
销售中二八定律的运用20
做最精致的名片去“俘虏”客户22
第二章 擦亮眼睛寻找客户26
潜在客户就在我们的身边26
用多方外在媒介来撒网捕鱼29
新销售员接近客户的方法33
看穿客户的购买动机36
用恰当的方式迷住你的顾客39
抓住任何细小的线索42
放眼长远方能钓到大鱼44
留下悬念钓客户47
第三章 人脉是机会的源泉52
打通人脉等于打通钱脉52
带上“礼”貌更易办事55
利用关系找“猎物”58
人脉并不等同于一切61
借力给力，帮人实则帮己63
向成功者靠拢，你的前途更加光明66
第四章 综合能力值百万70
用过硬的专业知识武装自己70
时刻充电学习，方能弥补不足73
热情是最好的老师76
第一印象的记忆魅力78
拼好心态是关键81
掌握幽默的语言风格84
做销售需要愚公移山的精神87
在逆境中求上进90
别轻易作出承诺92
第五章 产品展示要到位96
力争上游，提升产品知名度96
产品创新需要潜入顾客大脑99
充分了解你销售的产品101
如何介绍更能使你的产品增值105
相信自己产品的实力108
让产品铭刻在客户的心中111
一定要对你的价格充满自信114
销售报价的窍门117
第六章 认清你的合作伙伴122
知己知彼，百战不殆122
探询客户的真正需求125
了解客户的忠诚度128
进攻客户的软肋130
接待不同类型客户的技巧134
如何再次访问拒绝过你的客户138
针对客户各种借口的应对方法140
解决客户的隐忧和担心143
给客户腾出时间去思考146
第七章 用心理战术牵着客户走150
从客户的兴奋点出发150
引导客户在潜移默化中作决定152
不要等待机会，学会创造机会154
主动权掌握在你的手中158
教你妙招，摆平客户161
签单不能急于求成165
第八章 交易砝码要均衡168
换位思考，想顾客之所想168
运用“暗盘优惠”策略171
用发展的服光为客户创造需求173
针对不同的客户，要介绍产品不同的利益175
客户利益至上，重于泰山178
双赢的谈判才算成功180
莫忽视小礼物的作用184
第九章 自我激励，将销售进行到底188
了解客户拒绝的真正意图188
恐惧源于自己，不是客户190
与客户常联系，情感就会升温193
有目标才有动力195
美言一句三冬暖，学会赞美客户199
投资时间，做时间的主人202
三分天注定，七分靠主动出击205
坚持到底，你就是胜利者207
第十章 销售人员切记要领212
推销是一个双赢的过程212
担心“底气不足”的心理障碍214
找到真正“当家做主”的客户216
勿“倚仗”专业性术语218
对客户要一视同仁，不能有势利心理220
做销售要打破常规、独辟蹊径223
第十一章 客户决定你的腰包228
让节日促销锦上添花228
堵住流失的缺口230
发现购买的眼光233
为客户做主，该出手时就出手236
见缝插针，促成订单239
做好催账，莫让账款覆水难收242
第十二章 赢在售后，再战舞台246
成交不是销售的结局246
客户回头率要把关248
对客户负责到底250
不放弃、不抛弃未成交客户252
做好售后服务的基本要求255
处理客户投诉的技巧258
如何应对不同投诉类型的客户260
结识新客户，不忘老客户262
滚滚雪球，建立客户网265
学会在创新中求万变269