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第一章 市场信息管理表格2

第一节 市场调查表格2

市场调研计划表3

市场调查表4

市场开拓可行性调查表5

市场分区准则及方式表6

市场营业调查报告表7

市场需求总量调查预测表8

市场相关要素调查表9

市场调查研究情况表10

销售管理调查表11

畅销商品调查表13

滞销商品调查分析表14

销售点购买率调查表15

每月巡回调查表16

销售利润调查表17

消费者购买动向调查表18

消费者成分调查表19

第二节 市场分析表格20

市场相关要素分析表21

市场区域分析明细表22

市场占有率预测表（一）23

市场占有率预测表（二）24

市场占有率比较分析表25

商品需求预测表26

商业圈分析表27

消费者意识变化分析表28

企业信息来源分析表29

消费者情报分析表30

负面情报分析表31

深入市场可能性判定表32

市场开拓可行性分析表33

销售策略检讨表34

市场营销动态分析表35

销售网点比较分析表36

销售网点经营分析表37

竞争对手营销战略分析表38

竞争对手形势分析表39

第二章 计划管理表格42

第一节 综合计划管理表格42

市场推销战略计划表43

部门盈亏管理计划表44

营业方针设定表45

销售管理中程计划表46

销售预算计划表47

销售账款回收计划表48

销售收款计划表49

第二节 销售计划管理表格50

年度销售总额计划表51

年度销售计划表（一）52

年度销售计划表（二）53

半年度销售计划表54

月度销售计划表55

月度商品销售额计划表56

销售计划表（一）57

销售计划表（二）58

销售计划表（三）59

销货计划表60

部门与客户销售额计划表61

销售计划分析表62

销售费用计划表63

第一节 产品调研管理表格66

第三章 产品管理表格66

产品分类表67

产品记录表68

产品构成分析表69

铺货率汇总表70

铺货进度追踪表71

产品市场竞争力分析表72

产品行销分析表73

产品试销状况调查表74

产品所占总营业额比重表75

企业畅销产品分析表76

新产品销路调查分析表77

产品受欢迎程度表78

产品偏好表78

产品使用情况调查表79

竞争品牌调查表80

竞争产品特性分析表81

第二节 产品价格管理表格82

成本估价单（一）83

成本估价单（二）84

估价单（一）85

估价单（二）86

产品报价单（一）87

产品报价单（二）88

产品售价计算表89

价格确定表90

产品售价表91

产品价目分类表92

地区产品价格表93

单价调查表94

产品价格分析表95

产品定价分析表96

产品价格调整表97

产品单价变动记录表98

特价申请表99

同类产品价格调查表100

竞争产品价格组成分析表101

第四章 行销业务管理表格104

第一节 行销业务调研表格104

商品销售动向统计报告表105

季节 因素计算表106

销售额季节 变动指数计算表107

销售额变化分析表108

历年销售业绩比较表109

销售效率分析表110

销售绩效管理表111

月度销售比重分析表112

销售区销售状况分析表113

销售网点销售效率分析表114

销售网点业绩评估周报表115

销售管理费用分解表116

每月销售预估表117

产品别销售预定表118

销售预测表（一）119

销售预测表（二）120

销售预测表（三）121

第二节 行销业务作业表格122

订货单（一）123

订货单（二）124

订单登记表125

订货登记表126

订货统计表127

提货单128

发货申请表129

出货通知单130

发货明细表131

发货月报表132

送货单（一）133

送货单（二）134

送货统计表135

交货单135

交货控制表136

交货进度追踪表137

退货单138

取消订单损失报告139

第三节 行销业务统计表格140

销售点报告表141

销售业务状况报告表142

销售额、回收额统计一览表143

销售计划执行情况统计表144

销售业务管理统计表145

营业收入明细表146

销售额统计表147

销售登记表148

客户交易统计表149

销售实绩统计月报表150

销售月报表（一）151

销售月报表（二）152

销售月报表（三）153

商品销售月报表154

部门销售管理月报表155

销售周报表156

综合日报表157

销售日报表158

销售日记表159

营业日报表160

第五章 促销管理表格162

第一节 促销宣传管理表格162

传媒调查分析表163

广电媒体调查分析表164

广告媒体优缺点比较表165

促销宣传调查表166

促销宣传事项报告表167

广告宣传表168

广告计划申请表169

广告与促销预算表170

促销广告预算表171

广告实施报告表172

广告费用分析表173

广告补贴申请表174

广告效果反馈表175

第二节 促销实施管理表格176

促销企划表177

促销工作计划表178

促销活动计划表179

K/A促销计划表180

客户促销计划表181

促销活动申请表182

促销经过报告表183

促销商品报表184

短期促销活动日报表185

促销赠品申请表186

第三节 促销绩效评价表格187

促销状况统计表188

促销记录表189

促销实绩统计表190

促销成果汇总表191

重点客户促销报告表192

促销效率分析表193

促销成本评估表194

促销活动检讨表195

第六章 账款管理表格198

第一节 账款综合管理表格198

年度预算报告表199

毛利分析表200

销售总利润增减分析表201

销售利润增长统计表202

盈亏统计表203

收支日报表204

销售收入月报表205

费用支出月报表206

销售返利情况表207

返利一览表208

缴款明细表209

缴款单210

零用金记账表211

零用金报销清单212

第二节 日常收款管理表格213

收款月报表214

销售款状况日报表215

收款日报表216

收款状况报告表217

收款自动报告表218

客户赊款回收计划表219

赊销货款余额管理表220

销售收款状况分析表221

客户货款回收分析表222

收款通知书223

收款通知单224

收款凭单225

欠款催账单226

第三节 应收账款管理表格227

应收账款日报表228

应收账款票据日报表229

应收账款票据月报表230

应收账款增减情形表231

应收账款异动表232

应收账款控制表233

应收账款日程表234

应收账款催还通知单235

应收账款催收单236

应收账款预测表237

应收账款分析表238

第四节 异常账款管理表格239

账款异常报告表240

收款异常报告表241

客户问题账款报告表242

呆账统计表243

客户延迟付款分析表244

第一节 销售人员业务管理表格246

第七章 销售人员管理表格246

销售人员目标管理表247

月度销售计划表248

一周销售计划表249

工作计划表249

月度重点行动计划表250

每周行动计划表250

工作日报表251

销售人员日报表252

访问行销日报表253

销售员销售毛利日报表254

优惠销售申请表255

销售人员作业时间记录表256

销售实绩统计表257

销售人员业务实绩报告表258

销售人员工作实绩综合记录表259

业务人员销售额统计表260

销售人员月度效率分析表261

销售人员行动分析表262

业务人员业绩增减月报表263

业绩公布表264

第二节 销售人员考评表格265

销售人员考绩评分表266

销售人员奖惩登记表267

销售人员业务洽谈演练评价表268

销售人员人际关系评估表269

制度执行率统计表270

绩效指标构成表271

成绩绩效奖金表271

名次绩效奖金表271

业务成绩评价报告表272

小时工业绩评价报告表272

年度业务绩效考核表273

销售绩效考核表274

完成效益奖励表274

销售人员考绩表275

销售人员考评表276

业务员评价表277

第八章 客户管理表格280

第一节 客户信息管理表格280

客户资料表（一）281

客户资料表（二）282

客户档案表283

客户基本信息调查表284

客户管理表（一）285

客户管理表（二）286

客户提案表287

重点客户登记表288

潜在客户开发表289

客户路序分类表290

客户等级分类表291

客户地址分类表292

客户升级考评表293

第二节 客户关系管理表格294

客户联络计划总表295

客户联络计划分析表296

客户联络预定表297

客户交往实施时间表298

客户关系强化表299

客户款待申请表300

客户款待报告表301

问题客户检查表302

客户问题分析表303

第三节 客户信用管理表格304

客户信用调查总表305

客户信用调查明细表306

客户信用调查表308

客户信用审核表309

客户信用度评估表310

客户信用评估总表311

客户信用度变更表312

客户信用状况变化分析表313

客户信用分析表314

客户信用管理表315

第一节 售后服务管理规范表格318

第九章 售后服务管理表格318

售后服务报告表（一）319

售后服务报告表（二）320

售后服务日报表321

商品维修记录单322

顾客咨询记录表323

客户索赔一览表324

客户投诉防范表325

客户投诉记录表326

客户投诉登记追踪表327

客户投诉案件统计表328

客户投诉管理表329

第二节 客户投诉处理表格330

客户抱怨与纠纷消除表331

客户投诉处理表333

客户投诉处理报告表334

客户投诉处理日报表335

客户投诉处理通知书336

客户投诉处理总结表337

客户意见处理表338

参考书目339