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目次网吧篇第一章网吧投资与管理决策第一节计算机的选购原则2

一、性价比最优原则2

二、保修期最长原则2

三、售后服务最近原则3

四、功能实用原则3

五、品牌机原则3

六、成本核算原则4

第二节网络设备投资决策4

二、集线设备5

一、网卡5

三、布线系统8

第三节Internet接入的投资决策9

一、电话拨号9

二、ISDN10

三、DDN12

四、ADSL13

五、DirecPC15

第四节网吧经营管理决策16

一、服务设施与服务措施16

二、网吧管理员的责任20

一、门禁计费系统22

第二章网吧计费管理第一节硬件计费系统22

二、IC卡控制系统24

第二节软件计费系统27

一、软件计费系统的基本要求27

二、推荐的计费软件28

第三章网吧服务器管理第一节网吧服务器35

一、网吧服务器的必要性35

二、网吧服务器所使用的操作系统36

一、共享目录前的准备37

第二节共享目录管理37

二、目录共享设置38

三、目录共享的实现39

第三节Web服务和Proxy服务40

一、Web服务40

二、Proxy服务43

第四章网吧安全管理第一节个人防火墙48

一、个人防火墙简介48

二、常见的防火墙软件48

一、Web过滤53

第二节Web过滤与E-mail过滤53

二、邮件过滤55

第五章网吧系统保护第一节硬件保护措施57

一、硬件意外损坏的预防57

二、硬件人为损坏的预防61

第二节软件保护措施61

一、硬盘保护卡61

二、系统保护软件66

三、系统恢复软件68

一、BIOS防范73

第三节病毒防范73

二、病毒防火墙74

三、查杀病毒74

四、还原卡和恢复软件75

五、避免使用来历不明的文件75

第四节计算机软件系统的快速恢复75

一、单机系统的快速安装75

二、多台计算机系统的快速恢复77

一、办公网的网络结构80

办公网篇第六章办公网建设第一节办公网概述80

二、办公网中常用的网络设备81

三、典型办公网方案83

第二节以Windows2000 Server做办公网操作系统84

一、常见的网络操作系统84

二、Windows 2000的新特性85

第七章文件与目录管理第一节活动目录88

一、活动目录的基本概念88

二、描述活动目录的概念89

三、活动目录的结构92

四、配置活动目录93

第二节分布式文件系统97

一、分布式文件系统97

二、分布式文件系统的特性98

三、创建DFS系统99

第八章用户管理第一节用户账号的创建和管理102

一、Windows 2000 Server中用户账号的类型102

二、添加用户账号102

三、管理用户账号103

四、用户权限设置104

五、windows 2000 Server中的组105

第二节用户工作环境的配置107

一、用户配置文件107

二、登录脚本108

三、主文件夹108

第九章办公网打印管理第一节打印机安装与共享109

一、网络打印与网络打印机109

二、普通打印机的安装109

三、共享打印机110

第二节打印机管理111

四、配置客户端打印机111

第十章办公网安全管理第一节办公网安全规划113

一、网络安全应该遵守的原则113

二、安全策略114

三、物理与环境安全114

四、基于Windows 2000的网络安全性115

第二节办公网防病毒116

第三节备份与数据恢复117

一、备份策略117

二、Windows2000备份及故障恢复工具118

第十一章办公网功能挖潜第一节办公网络电话系统120

一、用NetMeeting举行网络会议121

第二节网络会议系统121

二、用PowerPoint 2000举行网络会议123

第三节Web信息发布系统124

一、申请域名124

三、申请接入Internet的线路124

三、服务器配置125

第四节办公网内部E-mail系统128

二、主机域名配置128

三、Imail使用技巧129

三、用户配置129

校园网篇第十二章校园网管理技术基础第一节交换机技术与主干交换机132

一、交换机技术132

二、主干交换机138

第二节路由技术与VLAN140

一、路由技术140

二、路由器与路由表140

三、路由协议141

四、VLAN的划分与通信144

一、用户管理148

第十三章校园网维护第一节资源共享与维护148

二、文件和磁盘共享150

第二节共享资源的维护152

一、共享文件夹的安全152

二、磁盘配额154

三、共享资源的更新155

第三节Web服务与E-mail服务157

一、Web服务157

二、E-mail服务159

一、交换机与路由器的运行环境164

第四节交换机与路由器的维护164

二、交换机与路由器的配置方式166

三、CLI解释器167

四、交换机的维护与管理170

五、交换机的配置177

六、路由器的维护182

七、路由器的配置186

第十四章校园网管理第一节VLAN的管理200

一、VLAN的基本配置200

二、VLAN相关配置207

第二节校园网安全209

一、安全威胁来源209

二、网络安全策略210

三、防火墙与代理服务器216

故障篇第十五章网络故障一般解决策略第一节查错思路220

一、故障排除过程220

二、故障主要原因222

第二节诊断工具223

一、软件工具223

二、硬件工具231

第十六章网络故障实例第一节连通性故障235

一、连通性故障表现及分析235

二、连通性故障示例237

第二节协议故障240

一、协议故障表现及分析240

二、协议故障示例241

第三节配置故障243

一、配置故障表现及分析243

二、配置故障示例244