图书介绍
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- 薛辛光主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505382675
- 出版时间：2003
- 标注页数：192页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：204页
- 主题词：电子商务－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 网络营销概述1
1.1 网络营销的概念1
1.2 网络营销特点3
1.2.1 网络营销具有市场营销的共性3
1.2.2 网络营销独有的特点4
1.3 网络营销与电子商务8
1.4 网络营销对传统市场营销的影响9
1.4.1 网络营销对传统营销策略的影响10
1.4.3 网络营销对营销战略的影响11
1.4.2 网络营销对传统营销方式的影响11
1.4.4 网络营销对营销组织的影响12
1.4.5 网络营销与传统营销的互补12
1.5 网络营销沿革与前瞻13
1.5.1 网络营销沿革13
1.5.2 网络营销发展前瞻17
1.5.3 迎接网络营销的挑战20
思考题25
第2章 网络营销理论基础26
2.1 网络技术的理论基础26
2.1.2 计算机技术创造环境的能力27
2.1.1 摩尔定律27
2.1.3 网络价值规律28
2.1.4 虚拟价值活动30
2.2 网络营销理论32
2.2.1 网络整合营销理论32
2.2.2 网络软营销理论34
2.2.3 网络直复营销理论35
2.2.4 网络关系营销理论35
思考题38
3.1.1 网络营销平台39
3.1.2 Internet技术39
第3章 网络营销技术基础39
3.1 网络营销的支持条件39
3.1.3 Intranet技术43
3.1.4 物流配送机构45
3.1.5 金融中介机构46
3.1.6 政治法律环境46
3.2 网络营销技术47
3.2.1 无站点网络营销47
3.2.2 基于Web站点的网络营销52
思考题55
第4章 网络市场调研56
4.1 网络市场调研概述56
4.1.1 网络市场调研的概念及特点56
4.1.2 网络市场调研的类型58
4.1.3 网络市场调研可能存在的问题61
4.2 网络市场调研的策略61
4.2.1 数据库的利用61
4.2.2 网络市场调研的策略63
4.3 网络市场调研的步骤64
4.4 网络市场调研实务与案例69
4.4.1 网络问卷调查69
4.4.2 网络市场调研实务71
思考题79
第5章 网络营销战略与计划80
5.1 网络营销战略的概念80
5.2 网络营销战略优势分析81
5.3 制定网络营销战略的要求82
5.4.1 制造业84
5.4 网络营销战略中企业种类的影响84
5.4.2 信息类产业85
5.4.3 服务行业85
5.5 网络营销中消费者行为和需求特性及对应策略85
5.5.1 网络营销中消费者按行为和需求特征的分类85
5.5.2 各类网络营销中消费者的对策86
5.6 网络营销战略的几种思路89
5.6.1 服务关系模型89
5.6.3 便利折扣模型90
5.6.4 娱乐参与模型90
5.6.2 刺激反应模型90
5.6.5 品牌忠诚模型91
5.6.6 数据库营销模型91
5.7 企业网络营销的策略组合93
5.7.1 网络营销、网页营销策略93
5.7.2 网络营销产品营销策略94
5.7.3 网络营销定价策略94
5.7.4 网络营销促销策略96
5.7.5 网络营销渠道策略97
5.7.6 网络营销顾客服务策略97
5.8.2 网络营销战略计划的制定98
5.8 网络营销战略计划的制定98
5.8.1 网络营销战略计划的步骤98
思考题109
第6章 网络营销中的组合营销110
6.1 网络营销组合概述110
6.1.1 网络营销组合策略的概念、特点和内容110
6.1.2 从4P到4C的营销策略113
6.1.3 网络营销组合的方法114
6.1.4 创造网络环境下的竞争优势116
6.2.1 网络营销目标市场定位118
6.2 网络营销目标市场定位与市场细分118
6.2.2 网络消费者的需求与购买动机123
6.2.3 影响网络消费者购买的主要因素及购买过程125
6.3 网络营销的分销渠道策略及优势128
6.4 网络促销及优势131
6.5 网络营销组合案例133
思考题136
7.1 产品品牌策略137
7.1.1 品牌的作用137
第7章 网络营销中的品牌策略137
7.1.2 网络销售产品品牌的种类138
7.1.3 网络产品品牌命名要求139
7.1.4 网络营销产品品牌命名的方式140
7.1.5 网络营销产品品牌策略141
7.2 网络营销企业的品牌策略142
7.2.1 网站品牌策略142
7.2.2 网址品牌策略145
7.2.3 网页品牌策略146
思考题147
第8章 网络营销中的广告策略148
8.1 网络广告过程148
8.1.1 网络广告的一般过程148
8.1.2 网络广告的特点151
8.1.3 网络广告的主要形式152
8.2 网络广告沟通154
8.2.1 网络广告沟通的手段154
8.2.2 网络营销网站的建立155
8.2.3 网络广告沟通155
8.3.1 网络广告中介服务种类156
8.3.2 网络服务供应商(ISP)的选择156
8.3 网络广告中介156
8.3.3 信息服务网站的选择157
8.3.4 网络广告公司的选择157
8.4 网络广告策略158
8.4.1 网络广告信息的决定158
8.4.2 网络广告的目标159
8.4.3 网络广告媒介决策160
思考题162
9.1.1 网络营销的导入动力163
第9章 网络营销组织与管理163
9.1 网络营销的导入163
9.1.2 企业核心业务的本质164
9.1.3 网络营销导入时机决策164
9.2 网络营销组织及人力资源规划165
9.2.1 网络营销企业集权规划165
9.2.2 网络营销人力资源开发167
9.2.3 网络营销人力资源的培养途径168
9.2.4 网络营销员工培训169
9.3.1 网络技术的成本管理170
9.3 网络营销的投资成本管理170
9.3.2 网络技术的效益评估172
9.3.3 网络风险管理173
9.4 网络营销的经营管理173
9.4.1 网络营销与传统市场并举173
9.4.2 网络营销顾客培养174
9.4.3 网络营销市场的挑战与机遇175
10.1 网络营销评价的概念与作用176
10.2 网络营销评价的意义176
第10章 网络营销系统评价176
思考题176
10.3 网络营销评价的步骤与途径177
10.3.1 网络营销评价的步骤177
10.3.2 网络营销评价途径179
10.4 网络营销评价标准181
10.4.1 衡量企业网络营销网站和产品的品牌形象的指标182
10.4.2 衡量网络营销企业经营能力的指标182
10.4.3 衡量网络营销企业经营效果的指标184
10.4.4 衡量网站技术水平的评价指标185
思考题190
参考文献191