图书介绍
成功公关de22条黄金法则PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 常桦编著 著
- 出版社： 北京：华文出版社
- ISBN：7507515516
- 出版时间：2004
- 标注页数：193页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：200页
- 主题词：公共关系
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图书目录
第一章 成功公关挑占智业1
黄金法则一：打造科学的公关艺术2
◎卓越公共关系的界定2
◎公关类型大盘点4
◎公关的流水线作业6
◎探测公关“雷区”9
黄金法则二：将公关融入管理之中13
◎漫谈管理中的公关13
◎企业内部的公关管理18
◎公关管理时机的有效把握21
黄金法则三：战略公关与时俱进24
◎直面新世纪公关24
◎新经济时代的公关变革27
第二章 塑造形象脱颖而出35
黄金法则四：美好的形象是公关的门面36
◎爱美之心人皆有之36
◎真诚是最动人心弦的美37
◎形象设计全攻略39
◎从头做起的个人包装43
黄金法则五：服饰是无声的公关语言46
◎破译服饰的密电码46
◎无声语言树立美好形象49
◎穿出你的魅力来50
◎点睛之笔的饰品52
◎腹有诗书气自华55
黄金法则六：锻造直击人心的风度55
◎沉着稳健大将风度56
◎举手投足间尽显迷人风采58
◎强化风度的辐射力59
第三章 妙语连珠秀口生辉62
黄金法则七：智慧的语言是公关的杀手铜63
◎公关语言的存在形态63
◎公关语言的两大支柱64
◎公关语言的“七要八不要”66
◎公关语言的金玉良方68
黄金法则八：刚柔相济说服有方71
◎口服心服全方位71
◎打破常规旁敲侧击73
◎立场坚定步步紧逼74
黄金法则九：语无常势胜辨有法76
◎敏捷变通妙口回春76
◎以静制动以弱胜强78
◎巧比妙喻形象生动80
黄金法则十：让你的演讲充满诱惑力83
◎谈笑风生的演讲策略83
◎曼妙语言口齿留香85
◎翩翩身姿沁人心脾87
◎攻克听众的堡垒89
◎谈判的智慧结点93
黄金法则十一：下好谈判这盘棋93
◎谈判“三性情”96
◎谈判的终极目标是交换99
第四章 进对得宜有礼有节101
黄金法则十二：得体的礼节是公关的先锋军102
◎公关礼节中的“开门红”102
◎寓情于“礼”以礼“抒”情103
◎礼品的双面效应105
◎礼节公关中的回应现象105
黄金法则十三：不容忽视的电话礼节109
◎给电话“加温”109
◎“打”出你的风度110
◎“接”出你的修养112
黄金法则十四：精心谱写接待交响曲115
◎奏响接待前奏115
◎接待的实务操作116
黄金法则十五：潜心修习拜访学121
◎有备而去从容应战121
◎拜访流程示要123
第五章 雄才大略谋定而动126
黄金法则十六：高深的智谋是公关的原动力127
◎营造公关影响力127
◎借名人扬名131
◎打出“引力”牌135
◎科学分析正确决策140
黄金法则十七：决策是一个科学的公关过程140
◎决策之后的必要工作142
黄金法则十八：柔性公关以人为本147
◎企业的“柔性”风采147
◎柔性公关创造柔性气氛149
◎让员工沐浴在柔风细雨中150
黄金法则十九：外部公关准确到位153
◎公众是永远不变的主角153
◎让媒介帮你的忙157
◎走进国际公关162
第六章 危机公关化险为夷167
◎新时代大放异彩的危机公关168
黄金法则二十：未雨绸缪防患未然168
◎危机防范四部曲170
◎周密制订应急方案172
黄金法则二十一：“大难”临头冷静处置175
◎及时处理果断有序175
◎情况复杂巧用谋略177
◎杀伤力十足的传媒危机181
◎险些颠覆“食品王国”的决策危机184
黄金法则二十二：善后才是重头戏187
◎化险为夷再赢信任187
◎因祸得福转危为誉189
◎危机过后，“苹果”丰收191