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运用品牌战略赢得市场1

1．品牌竞争就是市场竞争3

2．品牌是企业形象的代言人5

3．强势品牌的市场优势7

4．名牌的市场效应10

5．以品牌“情感”拴住顾客的心14

6．千方百计让消费者记住你的品牌16

7．利用核心品牌带动分品牌来细化市场18

8．用品牌创新提高市场竞争力20

9．借用品牌“碉堡战”扩展市场21

10．采用“高”、“低”双品牌扩大市场占有率23

11．挑战型品牌打败竞争对手的进攻策略26

12．品牌形象打市场要实施“持久战”提高品牌“身价”32

13．真正认识品牌32

14．打造品牌的4个原则34

15．找准市场需求35

16．建立成功品牌的基本步骤37

17．品牌定位是通向市场的成功之路40

18．取个叫得响的名字45

19．靓包装突破平凡49

20．要讲究品牌个性51

21．要把质量当生命55

22．服务是利器57

23．注重树立品牌形象62

24．广告书写品牌历史63

25．走“名人效应”的捷径66

26．驰名商标助你成功69

27．借助他人优势71

28．用技术创新擦亮品牌73

29．快速树立新品牌76

30．保持领导型品牌地位的策略78

实施客户关系管理85

31．客户关系管理的根本是拓展市场85

32．创造以客户为中心的商业模式87

33．客户关系管理使投资回报最大化89

34．客户关系管理的具体应用策略91

35．运用客户关系管理推动市场营销94

36．“双赢”是客户关系管理的基础战略96

37．客户关系管理对企业销售职能产生深刻影响98

38．客户关系管理的4大主体流程100

39．维系客户的3大策略101

40．客户关系不同周期的管理策略103

41．客户分层管理105

42．客户分层管理的战略实施109

43．回避市场营销风险114

44．把客户资源当作企业的资产来经营118

45．把客户视为企业的利益共同体120

46．将每一个人视为企业的潜在客户122

47．寻找目标客户124

48．开发客户的5大战略126

49．开发客户的5个技巧127

50．采取恰当的方法进行客户调查130

51．寻找潜在客户的5个步骤133

52．识别最佳潜在客户的方法134

53．利用营销传播开发客户135

54．与潜在客户进行双向沟通139

55．将潜在客户转化为客户141

56．与相关产业联盟开发客户145

57．利用活动吸引客户145

58．塑造企业良好形象148

59．留住新老客户150

60．维系忠诚客户152

61．影响客户满意的5个因素156

62．超越客户期望值159

63．提高售后服务水平161

64．实施符合双方利益的服务策略163

65．划分客户层级，提升客户资产价值165

66．圆满解决客户投诉168

67．处理客户抱怨的技巧172

68．实施服务补救，重建客户满意174

69．恢复客户关系管理的具体步骤177

70．有商品就一定有广告183

链接市场，传媒顾客183

71．广告战略是企业经营战略的重要组成部分184

72．广告战略的6大类型189

73．强化广告的感染力192

74．全方位提高广告渗透力199

75．广告定位的过程就是决策的过程206

76．广告运作的战术和方法208

77．广告市场调查212

78．谁影响了广告效果216

79．了解广告的效果219

80．以情致胜的广告创意221

81．整合营销传播环境中的广告策划223

82．让媒体为企业做无偿广告225

83．农夫山泉：“有点甜”一举成名228

84．麦当劳：快餐巨人231

85．康聪公司：以旧换新236

86．艾维斯公司：向第一靠拢240

87．雀巢咖啡：引导消费时尚242

88．埃德商店：朴实无华245

89．健力宝美国有限公司：公关广告典范248

90．爱立信：传递真情250

91．好来西：以退为进253

92．乐百氏：巨毯广告254

93．喜之郎：果冻代名词256

94．红桃K：面向农村258