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第一章 社交艺术是成功的捷径3

社交是一种艺术3

社交能力叩开成功之门4

人际交往四基基本原则6

为成功打造一张关系网8

为人处世十诀10

EQ在人际关系中的精彩表现11

怎样提高你的交际品位18

人际交往必须克服的心理缺陷21

人际交往之禁忌24

人际交往要留有余地26

中年人的人际关系27

女孩子的交际艺术——刚柔相济28

第二章 社交礼仪的艺术33

小小细节事关重大33

人们见面时应怎样称呼？34

怎样为他人介绍和自我介绍37

与外宾见面的礼节39

见面打招呼也有讲究40

握手是一种语言40

怎样正确使用名片43

掌握电话交谈的艺术44

与外国人交往的基本礼仪46

餐桌上的礼节49

吃西餐的学问52

开车也有讲究55

参加舞会的礼仪知多少57

博物馆与艺术厅礼仪62

做客拜访要注意哪些方面62

出席宴会或招待会要注意什么63

邀请客人的学问67

客人来访时应如何接待？68

如何安排客人就座69

请客陪客勿失礼69

怎样用鲜花表情达意70

节庆习俗礼仪73

在中国的赠礼仪秘诀74

在哪些场合可行鞠躬礼76

性别与礼仪77

得到关心、帮助时怎样致谢？82

怎样表示歉意82

怎样向人问询和回答别人询问85

第三章 社交语言的艺术89

有口才的人必定是人才89

说话艺术的秘诀90

做一个成功的交谈者96

让你平步青云的10个谈话技巧99

如何做到言之有礼，谈吐文雅101

怎样说话才不失“分寸”102

捧人利己的交际艺术103

批评也要悦耳动听104

灵活多变的劝说方法105

请将不如激将106

说服别人的六种妙法110

常见的推拒语言艺术114

善意的谎言也很美116

寻找同陌生人交谈的突破口119

少说负面话121

好的开头是演讲成功的一半123

匠心独运的演讲开场白126

幽默使演讲结尾更富情趣130

升华演讲主题的技巧133

竞聘演讲的几个特点138

欲说还休的演讲妙诀142

第四章 自我推销的艺术147

能干还得会吆喝147

如何真诚地展示自己150

有教养者最受欢迎151

腹有诗书气自华152

注意别人的脸留心自己的脸154

为自己开个高价155

写一份优秀简历的要点157

“好传言”创造晋升机会158

面试如何介绍自己160

平等的对话才有平等的结局161

外在形象惊四座162

面试应答常识164

在面试中要热情还是要低调169

面试时请别这样说话171

面试杀手问题173

如何应付旁门左道型的面试官174

解读招聘“经典七问”176

电话自荐的技巧177

教你智慧求职179

如何提高求职成功率180

五种求职方法成功率最高183

为什么求职在两分钟内就失败184

求职和“撒谎”186

第五章 与同事和谐相处的艺术191

能力强还需人缘好191

如何与同事和睦共处192

同事是我们的一面镜子193

实力胜过学历196

君子之交淡如水198

“人微”如何“言重”204

帮人其实是帮己205

强者更要扶助弱者211

融入新集体的七大利器212

别把不良情绪“传染”给别人214

与同事分享功劳215

工作中的礼节和道德216

办公室友谊大忌216

如何避免同事的排挤219

对付办公室里的小人当道220

是自己的，干吗不争222

不要告诉人家你更聪明226

让自己在民主测评中得全优227

如何化解与同事交往时的愤怒230

办公室发怒技巧231

如何避免与同事争吵233

为对方留一条退路236

影响同事关系的言行237

从容与美才女共事240

办公室谨防祸从口出241

现代办公室禁忌242

和上司相处“三要素”247

第六章 上下级沟通的艺术247

领导不可怕，不要绕着走248

怎样获取上司的信赖250

争取领导喜欢的“多看效应”255

如何向上司献计献策256

赢得上司最佳印象的诀窍259

怎样让上司对你刮目相看261

投其所好不巴结263

与管理层进行沟通的5条原则264

打动老板的20招必杀技265

要学会适应各种老板经理268

上下级之间的交谈技巧269

抱怨上司不如反省自己271

被领导误解了怎么办272

与上避发生冲突后怎么办275

批评老板和上司的技巧278

怎样对付四种糊涂上司279

不做老板的密友282

女上司最难搞吗283

怎样对付差劲的男上司284

老板不能容忍的三种人285

忠告做上司的人们286

听取部下心声290

每个人都是重要的292

委派工作的秘诀295

善用人者无废人301

学会做教练302

激励员工十六法305

奖励员工时常犯的十大错误307

责骂部属时不可使用不当的字眼308

老板应该选择什么样的女秘书310

第七章 编织人际关系网的艺术315

怎样编织友谊之网315

赢得好人缘的八大诀窍320

你会建立亲密关系吗324

涉世之初如何成为大家喜爱的人326

怎样和自己喜欢的人交往327

怎样结交比自己身份高的人329

怎样才能化敌为友332

工作上的朋友就是你的财产333

服从是对领导最好的赞美334

如何打入公司的主流群体336

怎样结交异性朋友339

如何博取女孩子的青睐340

怎样保持交友距离呢343

朋友，出现在最需要时345

赞美别人的艺术347

不计前嫌好为人349

善待别人的尴尬352

不可指责别人是老古董354

给朋友面子356

不要过于苛责朋友357

清理人际关系网359

第八章 克服社交难题的艺术363

人际交往的13种心理缺陷363

怎样矫正不合群的症结365

性格内向的人怎样走入交际圈368

战胜社交恐怖症371

如何克服社交羞怯心理373

摆脱社交尴尬六妙招375

如何避免交谈中的尴尬379

怎样消除不好的第一印象380

约会时不善言辞怎么办382

受到围攻时怎样“突围”384

如何与有嫉妒心理的人相处387

怎样克服书呆子气388

舍弃受害者意识390

心理防卫是好是坏392

别跟自己长相过不去393