图书介绍
助你成功 道德修养与保险营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中共上海市金融工作委员会组织编著 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社
- ISBN：7208043469
- 出版时间：2002
- 标注页数：283页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：293页
- 主题词：
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图书目录
杨定华准则篇从播下好种子开始3
道德修养就像一颗好种子3
种瓜得瓜，种豆得豆4
做保险就是做人5
用诚信驾驭客户心5
做保险业的形象使者14
用美德感动客户19
做保险从道德修养开始24
铸就高尚的人格24
培育美好的心灵34
养成良好的习惯37
做精神文明的传播者46
保险从业人员具有三种身份46
认真实施公民道德准则48
修养篇53
品味修养53
要学会独立思考，以正确的世界观指导自己的行动53
要学会心平气和，以积极的人生观追求幸福和成功56
要学会善待他人，以集体主义的价值观追求个人发展61
保险人员不可或缺语言艺术64
语言是沟通的桥梁64
从“会说话”到“说对话”67
做客户的忠实听众70
无声胜有声73
礼仪——社会交往的“通行证”76
礼仪是一种行为修养76
什么影响着职业礼仪78
如何充分发挥礼仪的效用81
怎样才是有礼仪修养85
学习是为了走更正确的路87
勤奋好学也是一种品德87
让自己成为一名专家88
学会学习94
成功取决于良好的行为103
用服务来树立保险的形象104
公平竞争，共同发展112
“信用公平”的保险中介行为准则116
用“坦诚、平等”建立“融洽、信任”的同事关系120
常识篇128
仪礼仪态128
从日常做起128
电话的学问132
外事交往中的仪礼134
做一个受欢迎的人136
用最美的声音说话139
用最雅的体态交流141
改变这些坏习惯143
仪容仪表146
着装的基本礼仪规范146
礼仪场合的基本仪容规范147
做一个有风度的男人148
拜访客户时的穿着150
做一个美丽女人150
仪餐仪柬152
你会吃饭吗152
酒、茶与咖啡的学问155
名片的脸色与背影158
学会发传真161
学会邀请人162
魅力演练164
寻找客户164
约访客户168
接洽客户170
业务促成172
保单递送177
客户服务179
上路之前181
风采篇187
成功从规范开始187
知识就是力量191
激发心中的爱心194
诚信是金197
隐瞒真相，害人害己205
警示篇205
签名需亲笔，以免纠纷起209
本想一举三得，哪知竹篮打水212
宣传是法宝，夸大即违法215
跳槽骑墙，苦果自尝220
附录222
全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国保险法》的决定222
中华人民共和国保险法232
公民道德建设实施纲要268
后记282