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第一节电脑故障的排除知识2

电脑故障的总体分类2

第一章电脑故障排除基础2

故障诊治的一些技巧 13

电脑故障的原因3

电脑故障的排除原则4

第二节电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法4

电脑故障排除的必备工具5

电脑故障的检测方法6

硬故障的一般分析方法8

第三节电脑故障排除的一般分析方法和技巧8

软故障的分析方法和排除经验9

常见故障的诊断11

电脑组装中出现故障的排除步骤14

排除14

第四节电脑的组装中出现的故障以及14

排除一般方法16

第五节电脑非即插即用硬件安装故障16

电脑组装中出现不能正常启动的问题16

安装过程中的问题及其解决方法17

一般方法17

安装非即插即用部件避免IRQ冲突的一般方法17

安装非即插即用避免DMA冲突的一般方法17

第六节排除电脑系统软件安装故障的17

安装后无法运行的问题及其解决方法18

不能载入操作系统的解决19

为什么CPU很热而测温却正常22

Pentium4处理器有何新特性22

第二章硬件故障与排除22

第一节CPU常见故障及排除22

CPU超频黑屏无法恢复软跳线22

针脚式和插卡式的种类23

AMDAthlonCPU与主板搭配23

CPU的二级缓存对CPU超频有何影响23

WinMe装好后出现屏幕重启的现象23

CPU超频造成注册表损坏24

CPU超频导致黑屏死机24

升级BOIS后CPU电压改变24

电脑冬天的时候CPU散热风扇噪音大24

软超频总是失败25

高速CPU是否不需要高速缓存了呢25

Socket370和SocketA有什么不同25

PentiumⅢ500MHz双CPU是否等效1GHz的性能26

WinChipC6适合我用吗26

使普通的PentiumCPU支持MMX26

Pentium4须配合ATX2.03电源27

如何升级成双CPU系统28

因非标准外频引起的故障30

取下CPU风扇30

在带风扇的CPU上换装风扇30

CPU故障处理总结31

不识别即插即用31

实现MMX系列的芯片不被Intel锁频31

实现CPU超频，有什么约束条件吗31

主板参数设置不当导致无法装系统31

在安装主板的时候须要注意的问题32

第二节主板常见故障及排除32

为何主板会自动开机数秒又关闭33

对主板外频选择进行跳线33

810主板怎么也配置不好33

微星6199主板判断灯误报警34

进Win98时出现提示35

经常出现显示器黑屏35

使T2P4主板支持K6-2/30035

为什么要刷新主板的BIOS36

显示没有二级缓存36

用主板驱动程序解决的问题36

主板I/O芯片损坏37

BIOS刷新操作失败或者BIOS失效37

怎样刷新主板BIOS37

CMOS和BIOS的关系38

刷新BIOS造成部分I/O接口无法使用38

开机时自动进入BIOS38

电脑为何不能完成自检39

恢复损坏的BIOS39

进入CMOS出现提示后死机39

优化BIOS后，系统无法启动39

为什么主板测温装置不准40

Office2000与主板不兼容40

电脑升级后会经常发生黑屏40

主板的防毒功能40

声卡、鼠标失灵41

主板焊脚灰尘导致无法识别硬盘41

主板短路造成死机故障42

使用键盘密码开机42

开机出现硬件检测错误提示42

新装电脑有时开机或玩游戏死机42

如何识别Award的BIOS-ID43

光盘装软件到硬盘提示软驱错误43

主板打印接口故障44

“WinZip程序出错”的提示45

升级BIOS时出现内存不足45

使主板支持最低电压45

主板故障的分析及维修总结46

扫描文稿效果不好46

系统反应变慢46

内存检验不正确48

内存的延迟时间48

第三节内存常见故障及排除48

内存冲突或主板存在兼容问题导致死机及“非法操作”48

内存速度与主板外频的关系48

更换新内存后死机频繁49

内存混用出错49

内存损坏，不能进入Win9849

经常出现“非法操作”49

如何鉴别内存50

支持133外频设置后却死机50

P4对插接RAMBUS内存有限制50

内存上的SPD芯片有什么用51

无法测到内存的相关数据51

判断是否为PC133内存51

内存如何报错52

内存故障造成的死机52

PC133与PC100内存能否混用52

SDRAM内存和EDO内存能否同时使用52

如何辨别二手内存53

每次开机都要内存自检53

操作图片时显示资源不够53

扩展原有内存53

机箱中内存丢失53

怎样检查处理内存减少故障54

内存速度调为8ns后启动不了且常提示“非法操作”54

增加内存时是否要对CMOS参数进行设置54

内存故障的处理及判断总结55

如何让NT支持FAT3256

第四节硬盘常见故障及排除56

如何解决由于硬盘分区引起安装windowsNT操作系统时出现的问题57

如何解决硬盘压缩一个月后系统错误无法启动57

如何解决硬盘在运行Xcopy命令时，出现Sectornotfound问题57

如何解决分区异常的问题58

如何挽回被删除了的分区58

如何预防病毒59

新买的硬盘驱动器引起电脑无法启动，如何解决59

新买的硬盘是不是应该进行低格60

判断硬盘是否有坏道60

电源功率不足是否会导致硬盘无法正常使用60

硬盘写入数据时很慢61

软件如何修复坏扇区61

开机时，出现harddiskfail，如何解决61

如何加装第二块硬盘61

工作中硬盘引起突然死机，哪里出了问题62

硬盘的跳线与CPU的电压62

把自己的硬盘保护起来62

硬盘在开机的时候嗡嗡地叫，原因何在？如何解决62

不能正常进入CMOS界面63

硬盘发现坏道之后，是否就变得声音很大63

硬盘自检后黑屏机器重新启动多次63

DMA方式无法被选取，声卡一出声就死机64

显示颜色不停变换64

硬盘驱动器突然坏了，抢救丢失的数据64

安装程序无法找到分区64

开机时找不到硬盘，如何解决64

SCSI卡可检测得到，可是电脑中看不到，如何解决65

逻辑盘丢失，如何解决65

硬盘坏道会扩大吗65

系统BIOS可以检测到硬盘可操作系统找不到65

在硬盘只能看到文件名却无法复制出来66

活动硬盘加载失败如何解决66

在软件运行中，硬盘灯一直亮，重新开机即无法启动66

硬盘驱动器在作业过程中死机，如何解决66

修复被CIH病毒破坏的硬盘67

电源线接触不良使硬盘不启动67

安装了活动硬盘后打印机连接在活动硬盘的输出口上出现打印异常67

加了一个硬盘或存储器须要改变BIOS吗67

SCSI接口、IDE接口的区别68

FAT，FAT32，NTFS的优缺点和兼容性68

用KV3000恢复硬盘的主引导区68

USB接口可移动硬盘检测不到69

硬盘在Linux启动时出现错误提示70

Fdisk分区时硬盘容量小了70

硬盘故障处理总结71

硬盘、软驱的参数总是丢失71

硬盘引导DOS失败71

GeForce2GTS显卡只有“默认”和“优化”两种设置72

Geforce2MX400显卡玩大型游戏死机72

第五节显卡常见故障及排除72

NVIDIARIVATNT2M6432M显卡与系统的冲突，如何解决72

小影霸G6000显卡造成系统不关机73

开机后总提示显示适配器设置不对，怎样设置都不能使这条消息消失73

自检时字符显示异常73

播放VCD时效果很差73

Direct3D加速不可用，AGP支持不可用73

电脑关机久了再开机不能正确识别显卡74

为上网装Win98花屏74

组装机启动时，出现一长两短报警声，系统无法启动74

安装显卡最新驱动系统启动死机74

扩充显存导致显示竖条纹75

开机进入Win2000的桌面后提示显示适配器配置不正确75

华硕V3400TNT显卡造成屏幕没有画面75

如何恢复显示卡驱动程序75

系统无法识别主板自带的显卡76

Win98总是提示显示适配器设置不正确76

换显卡后用“超级解霸”2000死机76

装完显卡驱动必定死机77

显卡跟不上CPUWin98死机77

设置集成显卡缓存78

安装显卡驱动后屏幕出现彩色条纹78

能否将系统中显示驱动文件还原出来78

安装显卡驱动后系统蓝屏死机78

无法调整显卡刷新频率79

nVIDIA显卡驱动版本是不是越新越好79

扩充集成在主板上的显卡缓存79

如何解决升级显存后显示花屏79

GeForce380

修改注册表使GPGeForce2模拟成GP80

显卡工作不稳定80

显卡故障处理总结81

显卡风扇的润滑油81

刷新显示卡BIOS一法81

改装Win98出现花屏及画笔死机现象81

显示器为何有时偏黄色82

我的显示器有点发“花”，颜色有些不对82

第六节显示器常见故障及排除82

显示器屏幕纵向拉长后变黑83

彩显中间有图像，两边是黑色83

屏幕上有满幅“红色”的光栅而且有“回扫”现象的故障83

色彩不正常、亮度低、分辨率降低83

刷新率设置对显示器的影响84

显示器显示图像出现揉皱84

如何在购买时简单检测显示器质量84

显示器为什么无法从休眠状态下被唤醒84

显示器屏幕的四周有一圈黑框85

如何消除显示器色斑85

刚开机字符模糊然后渐渐清楚是正常现象吗85

电脑开机后，显示器先清楚后模糊85

解决显示嚣闪烁的问题86

画面抖动如何解决86

显示器有时会发出“哒、哒”的响声86

系统显示不认识未知显示器87

显示器的适配器配置不正确87

刚开机的时候显示器画面大小的变化87

显示器有时有图像，有时没有图像而且有“劈劈啪啪”的声音87

显示器屏幕画面向左偏了一大块87

显示器突然黑屏及嘎嘎作响87

显示器偶有脉冲噪声如何解决88

显示器发出“咔嚓”声如何解决88

显示的属性窗口太大怎么办88

显示器发出啪啪啪响声图像也随之闪动88

显示颜色失真88

开机时显像管颈处有打火现象89

屏幕变成多个屏幕89

显示器为什么在早上来电时就自动开启89

操作系统无法识别显示器型号89

常见显卡系列的“爆音”90

第七节声卡、音箱常见故障及排除90

显示器黑屏、变形90

荫罩式显像管有水波纹和水平暗线90

如何处理声卡的无声故障91

播放VCD光盘时，有图没有声音91

音箱音量达不到应有的功率，调节音箱上的音量旋钮或调节器上的音量调节，效果不明显91

播放音乐时正常，而运行某些发声软件时，音量小或不能发声91

解决声音失真的故障92

播放CD无声94

去掉Windows总是发生的启动声响94

如何设置音量94

在各种操作系统下声卡安装均不正常95

系统显示声卡正常运行，但就是没有声音，原因何在95

无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD95

喇叭有声，而无法调节音量95

如何解决SoundBlasterLive！声卡问题96

安装Win2000后，不能识别YAMAHA719声卡96

当安装了新游戏后，声卡没有在安装菜单中列出来96

声卡在系统下无法实现即插即用96

换声卡后音箱无声97

麦克不能用97

如何处理声音驱动程序的冲突97

识别声卡的型号97

声卡造成的死机现象98

声卡为什么重启才出声98

任务栏上喇叭时有时无98

不能很好地录制声音98

音箱一个响一个不响99

音箱电磁噪音如何解决99

声卡忽好忽坏的解决办法99

是否是数码组合99

启动Win98音箱发出“嘟嘟”声响100

音箱发出“嗒嗒嗒”的声音100

为什么音量开大一点音箱就会发出嘟嘟声100

音箱发音异常100

多媒体音箱故障处理总结101

声卡故障处理总结101

软驱出现故障102

软盘故障如何处理102

第八节软驱常见故障及排除102

怎样提高软驱的读写速度103

软驱无法访问软盘103

假写保护现象如何解决104

Win98/Me中，软驱经常自动读写104

如何隐匿软驱104

用DIR命令列磁盘目录时显示：“Filenotfound（没有找到文件）”再用Chkdsk命令检查，出现错误提示105

DOS环境下显示GeneralFailure错误105

怎样模拟软驱105

软驱不能重新读盘105

如何修复软盘106

拿出软驱出现黑屏106

解决Diskbootfailure问题107

超频造成软驱不能启动107

软驱始终亮灯，不能通过自检107

找不到软驱如何解决107

如何实现磁头校正108

DOS下的软盘有问题108

软驱经常划伤软盘109

软驱电源灯长亮109

外频设置后不能正常工作109

坏道中的文件如何读出110

软驱的机械故障110

软驱的怪毛病110

软驱硬件故障处理总结111

总是写保护的软盘111

对被磁化的软盘进行处理111

如何禁用CD-ROM的自动运行112

第九节光驱常见故障及排除112

在Windows中隐藏光驱113

如何购买光驱114

如何对光驱进行维护116

找不到光驱117

光驱不能显示长文件名117

光驱如何清洗117

光驱时“隐”时“现”118

Win98下找不到光驱118

光驱忽然不见了118

光驱不支持DMA119

按下托盘打开键，面板指示灯亮，听到光驱有电机运转声，托盘没有动静119

光驱灯灭或长亮不息119

如何解决使用低速光驱时遇到的问题120

光盘放入后机器会重新启动的原因何在120

更换光驱的激光头120

如何不用光盘启动安装Linux121

可以自己启动的光盘放入光驱中，可它却不启动121

如何升级Acer光驱121

刻录可引导光盘122

光驱图标显示为“可移动磁盘”并无法正常读取数据122

两光驱共处，在旧光驱中播放VCD，什么也读不出来122

读取光盘死机122

光盘全部被识别为CD122

如何在安全模式中正常使用光驱123

虚拟光驱导致花屏123

DVD锁码问题123

按键不太灵敏，如何解决124

识别不到键盘124

光驱常见故障的处理总结124

第十节鼠标、键盘常见故障及排除124

个别键不能键入125

键盘卡键如何解决125

按一个键显示多个相同字符125

无绳鼠标出现的问题126

三键鼠标的替换修复法126

按一个键显示多个不同字符126

字母无法键入如何解决126

键盘和鼠标都不能使用，如何解决126

鼠标不好使用127

USB光电鼠标不能顺利使用127

开机报告没检测到鼠标127

首启机器报告鼠标（PS/2）未找到128

右键失去正常功能128

鼠标指针不灵活128

电脑为何检测不到PS/2鼠标128

鼠标、键盘故障解决方法总结129

安装手写键盘不能用129

键盘工作不正常129

扫描仪接电后无反应130

色彩、亮度和对比度严重偏差130

第十一节扫描仪常见故障及排除130

扫描仪的异常响声130

扫描仪为何一直无法使用130

扫描时显示“没有找到扫描仪”130

怎样提高扫描效果131

扫描仪的分辨率131

并口扫描仪串接打印机无法工作131

扫描时“磁盘空间不够”131

Uniscn4D的TMA扫负片效果不理想131

扫描区域与选定的区域不符131

扫描仪扫描的效果不稳定132

如何保养扫描仪132

提高OCR的识别率132

无法侦测到扫描仪133

选择扫描仪还是摄像头133

扫描图纸须选用何种扫描仪133

扫描两问133

HP彩色台式扫描仪的工作速度134

HP扫描仪已经连接好，驱动程序也已经安装好，可电脑仍然发现不了扫描仪134

HP系列扫描仪软故障134

HP扫描仪驱动程序界面出现乱码134

扫描时在亮区或高光区，彩色图像的细节部分被冲掉了135

扫描的图像从头到尾有垂直的白线135

当扫描图像时，扫描灯总是不停地前后移动或不动，导致扫描时间很长135

扫描仪工作时发出很大的噪声135

扫描的图像与原图像的颜色不一致135

扫描仪故障处理总结136

扫描仪的READY（就绪）灯不亮136

彩色图像在扫描时出现条纹136

色彩校正键呈灰色，用户无法选用它136

在Win98上安装MicrotekScanWizard2.0b7的扫描仪软件会出错136

打印机不能打印的一般解决方法137

检测不到扩充打印口137

第十二节打印机常见故障及排除137

打印机能否安装在COM口137

打印机无法联机的故障138

磁盘空间不足，不能打印138

热插拔后的打印机不能打印138

一台打印机在DOS下能够正常打印，但在Windows下不能正常打印139

打印机不工作或打出乱七八糟的东西139

打印时显示打印错误“（Gerneralprintererror）”信息或打印时系统死机139

LQ-1600K打印机打印字迹模模糊糊或颜色不均匀，如何解决140

墨水盒里还有墨，可就是打印不出东西来140

打印时出现“不能打印（CANNOTPRINT）”错误信息，及“打印机脱机或未被选中”错误信息140

安装打印机的驱动程序时，进行到“选择打印机的制造厂商与型号”后在列表中没有打印机型号140

有些字符或者字体打印机打不出140

最小打印墨滴为4pl的喷墨打印机的效果140

LQ-1600K打印机有单向打印和双向打印方式141

打印机联机打印、自检时，均出现打印纸起皱的现象141

输纸过程中，打印纸没送出142

打印机不打印字符142

控制面板上所有的指示灯交替闪烁142

一台HPDJ500型喷墨打印机，打印出的字符不完整，缺点少线143

喷墨打印机在Win98中打印非常缓慢143

一台HPDJ500型喷墨打印机，当电脑发出打印命令后，打印机毫无反应143

彩色喷墨打印机下述打印不正常的问题144

佳能BJC-5500打印机，墨水用完后更换新的墨水盒，打印机仍然缺墨144

打印出的字符墨色深浅不一致144

输纸过程中一次送入多张打印纸144

一台BJ-330打印机打印时不进纸，并在控制面板上报有缺纸的错误145

CanonBJ-10ex打印机在Win98下用Win95自带的驱动程序和LQ-1600打印机驱动程序均不能正常打印145

佳能喷墨打印机在Win98下打印不完全145

一台BJ-330打印机在打印文件时，有时左侧或右侧部分内容被裁掉145

一台CanonBJ-210打印机，用添加打印机方式安装完打印机驱动程序，打印机总是空走纸，不进行打印146

打印机打印时色彩不连续或不均匀146

一台佳能BJ330打印机在单独装入硫酸纸进行打印时，明明有纸，可是INK/PAPER灯一直亮，警告缺纸146

用佳能BJ-330打印机打印时，字迹带划道146

打印高光胶片时，胶片被黑色墨水弄污146

激光打印机出现的打印差异147

激光打印机输出字迹偏淡147

一台型号为HPLaserJet4的激光打印机的power,ready,foom,feed都亮着，但文件就是打印不出来147

激光打印机打印纸单侧变黑147

激光打印机卡纸或不能走纸147

打印机状态窗口上显示“请检查打印机电缆线”，可是用户的电缆线已接好148

使用HPLaserJet6P/6MP打印机进行双向通信失败148

当在HPColorLaserJet5打印机上安装了PostScriptSIMM时，PostScript打印作业打印不出来148

安装HPLaserJet6L打印机驱动程序后，笔记本电脑系统悬挂模式不起作用148

Word打印时，打印机面板上经常会显示：PCloadletter148

打印机故障处理总结149

一台BJC-4650打印机的打印结果被横向压缩了149

实现快速安装Win98操作系统151

第一节Windows98常见故障及排除151

第三章软件故障与排除151

怎样卸载Win98操作系统152

硬盘单分区时如何实现完全重装Win98152

安装Win98时电脑发出警报如何处理152

用BOOTLOG文件查找故障原因153

如何增加Win98中“发送到”功能的内容153

Win98中更改文件扩展名导致混乱153

Win98系统出现“内存不足”的提示154

更改系统中的用户信息154

有没有办法去掉扫描磁盘的步骤154

改变Win98下应用程序的默认安装路径154

Win98下如何正确安装音频设备155

操作系统为什么无法正常启动156

如何恢复误删除的节能选项156

运行程序时自动跳出该应用程序，然后就死机157

扫描磁盘提示“内存不足”而中断157

启动Win98时计算机为何无响应157

开机后无法进入Win98界面怎么办157

关机或者重启时死机怎么办157

如何备份Win98注册表158

Win98系统启动时提示DOS不存在158

运行“磁盘空间管理”后电脑无法正常启动159

Win98系统关机速度太慢159

修改注册表后快速启动系统159

无Win98启动盘时的应急恢复161

取消系统登陆时的密码输入框161

误删重要目录，Win98罢工161

跳过Win98安装过程中的各种检查161

多原因引起启动Win98时死机162

设备驱动程序引起启动死机162

Win98安装故障163

无法从远程安装Win98163

无法升级Win98164

软件删除的问题165

防止Win98被乱改165

系统出现异常错误166

丢失的内存哪儿去了166

Win98故障处理总结167

虚拟内存167

为何总是发现新硬件167

资源管理器异常167

WinMe装到一半就死机168

如何在WinMe中用DOS168

第二节WidowsMe常见故障及排除168

WinMe中无法重装IE5.5169

成功169

如何对WinMe中的文件夹加密169

WinMe中用MediaPlayer播放VCD时不169

成功169

WinMe下把CD音轨复制为WMA文件不169

在WinMe中防范别人侵入自己的系统170

用WinMe还原功能会不会连修改的内容也还原170

WinMe是否支持MS-DOS开机171

WinMe的最低配置是什么171

如何正常还原WinMe系统172

WinMe支持多个处理器（CPU）吗172

WinMe中为何不能设定Config.sys172

在WinMe下实现网络共享174

在低配置电脑中巧妙安装WinMe175

WinMe中如何监视连接我的其他用户175

WinMe运行时的文字、画面显示不全问题176

WinMe中能否应用Qbasic176

快速安装WinMe176

装好WinMe经常出现屏幕一闪后重启176

WinMe窗口标题栏等处字体变得很难看177

WinMe组建对等网无法连通177

WinMe使用“系统还原”后不启动177

在WinMe中装Win95的传真软件178

WinMe“任务栏”上的“显示桌面”图标丢失178

NT的安装参数包括哪些179

第三节WindowsNT常见故障及排除179

WinMe中更改分辨率就死机179

WinMe下巧装网卡179

修改NTServer设置后死机180

NT不能启动180

NT启动错误180

创建NT紧急修复盘181

在NT服务器上安装双网卡181

怎样在NT上安装DOS及它的双引导程序182

如何提高NT的安装速度182

WinNT可否不按Ctrl+Alt+Del输入密码自动登录183

NT与Win2000并存时NT不能开机183

我在NT安装过程中无法创建4GB以上的NTFS分区183

NT4.0提示“NTOSKRNL.EXE丢失或损坏”184

Win98中可以安装WinNT吗184

在NT中只允许登录用户关闭计算机184

在WinNT4.0中关闭光盘自动运行184

在NT中转换文件系统为NTFS184

安装NT4.0时提示找不到分区185

NT中安装Softice后鼠标失效185

查一下NT4.0上安装了哪些设备驱动185

NT中如何将备份域控制器提升为主域控制器186

无法进入其他的NT域中186

在“设备”中进行设置后死机186

将“开始”菜单中的一个链接放到桌面上187

NT提示“找不到该域名服务器……”187

误删除WindowsNT4.0文件导致死机188

为何两个系统无法共存188

程序在NT下正常，在Win98下提示内存不足189

声卡和显卡在NT4.0中无法被识别189

NT中调试VB程序后系统死机189

安装Win2000专业版时总死机怎么办190

ACPI不兼容而导致无法安装Win2000190

第四节Windows2000常见故障及排除190

在Win2000中为什么无法安装内置Modem的驱动程序190

启动Windows时为何总死机191

Win2000不能正常关机怎么办191

Win2000安装后为什么不少软件不能使用191

改变Win2000的网络设定192

使用Win2000的输入法生成器192

Win2000提示无法检测到系统版本时怎么办192

如何处理Win2000下应用程序死锁193

Win2000下鼠标不灵敏193

安装了Win2000后软关机功能失效193

如何在Win2000中用Win98的收藏夹193

在注册表中修复Win2000丢失的组件服务数据DLL194

如何优化Win2000中高级安全机制194

Win2000下装软件提示错误194

Win2000根目录下的Hiberfil.sys文件占用很大空间194

Win2000无法用Guest这个默认用户名登录194

Win2000中如何安装王码五笔195

启动Win2000时提示注册表的最大值太小195

如何更改双系统的启动顺序195

Win2000下拨号上网连接速率太低196

Win2000下有没有Scandisk一类的磁盘扫描程序196

如何从硬盘中完全删除Win2000196

如何强制激活ACPI及Win2000启动盘196

Win2000蓝屏死机后提示STOP故障的含义197

听说Win2000中有一个设置能提高硬盘写入速度197

我的电话拨号程序中没有人或会议198

Win2000下能预览多媒体文件吗199

电脑休眠导致不能识别新光盘怎么办199

如何能让Win2000自动安装199

Win2000的硬件兼容性问题200

Win2000出现“Explorer出错即将关闭”提示200

Win2000中为什么找不到“发送到”的文件夹200

Win2000经常重启201

Win2000启动时读软驱201

Win2000也不稳定201

声卡无法在Win2000下发声201

Win2000与ACPI202

无法访问Win2000资源202

去掉口令输入框202

修改Win2000的启动菜单202

实现在Win95/98中进行Win2000的全新安装203

Win2000蓝屏死机故障处理203

Win2000下怎么改变网卡的物理地址204

在启动的时候选择性的加载程序204

如何去掉安装Win2000过程中须要输入注册号的过程204

Win2000的文件系统出现故障后如何启动故障恢复控制台进行修复204

使用Win2000系统的过程中程序出错时硬盘会响很久205

Win2000下，华硕主板不认COM口205

正确建立Win2000的Internet连接206

充分利用Win2000提供的一项全新的硬件插拔功能207

解决下述的Win2000终端服务的大漏洞207

使用“Windows安全”208

如何实现没有声卡也可以使电脑发出声音208

在Win2000下如何实现硬件设备的添加209

如何添加用户210

如何自动关闭没有反应的程序210

如何知道系统是否被安装了“木马”程序210

如何通过修改注册表，增加NTFS性能210

实现不使用管理员账户登陆，以增强系统安全性212

在系统崩溃时如何自动重新启动212

如何控制出错时发生“咚”的声音212

关于WindowsXP的双系统问题213

WindowsXP在什么配置下可以运行213

Win2000故障处理总结213

第五节WindowsXP常见故障及排除213

WindowsXP与前几个Windows版本的比较214

为何在DOS下安装WindowsXP很慢214

WinMe直接升级WindowsXP可以吗214

WindowsXP下的InternetExplorer运行很慢214

WindowsXP安装了简体中文语言包后还是英文版，如何设置214

WindowsXP最终解决了“.dll”陷阱问题，这是真的吗215

setup.exe215

刚装好了WindowsXP，但关机总是变成重启215

在WindowsXP的安装过程中，如何实现在FAT32格式下安装215

在Windows下安装WindowsXP进行自动安装却不运行215

DOS下安装WindowsXP不能直接运行215

WindowsXP无法对当前系统进行复制传送216

NTFS问题引起的WindowsXP安装失败216

WindowsXP导致OICQ运行速度异常缓慢217

装完WindowsXP之后，时常无故重启217

安装WindowsXP过程中提示必须转化分区217

WindowsXP下调制解调器无法正常工作217

在DOS下安装WidowsXP很慢217

WindowsXP故障处理总结218

WindowsXP导致显卡驱动故障218

WindowsXP导致IE浏览器运行异常缓慢218

WindowsXP操作界面无法实现中文界面218

WindowsXP导致其他操作系统软件不能用218

WindowsXP下不能使用PS手柄218

Word中如何创建宏之后再给宏指定快捷键219

第六节Word与Excel常见故障及排除219

如何在Word中精确打印信封220

Word中为什么运用公式计算看不到结果221

Word菜单栏和工具栏按钮上的名称的修改222

Word中将电子邮件地址自动作为超级链接222

Word文件打不开怎么办222

怎样知道Word带有宏病毒及如何清除224

Word界面设置被改变如何恢复224

使用Word“自动恢复”功能仍无法找到恢复文档怎么办225

如何避免Word文档受损及恢复225

使用Word出现“程序忙，没响应，请稍后再试”怎么办225

如何彻底删除Word或Excel文件226

如何给Word文件加密及解密227

怎样在Word中规范地插入图片227

保存文档时得到文件太大的信息怎么办227

Word文档内图片出现大红叉228

Word中如何方便快捷地选择字体228

使Word表格中文字的位置不加空行而上下居中229

如果Word2000里所有可以选择的行距还不能达到要求怎么办229

Word中图形对象为何总随段落同时移动229

如何让文字在Word中加点229

Word中如何在文档的打印预览时编辑文本229

在Word较长的文档中进行翻页、浏览时，出现死机现象229

在Excel中插入特殊符号230

Office组件的应用程序中找不到安装字体230

为什么Word和Excel中的繁体不见了230

如何给Excel文档加密231

数据库文件导入Excel中231

选中不连续的多个单元格231

打包PowerPoint2000的演示文稿234

寄给朋友的PowerPoint的演示文稿打不开234

系统错误导致出现错误信息234

第七节Powerpoint常见故障及排除234

如何在PowerPoint中插入MP3音乐235

在主页上演示PowerPoint幻灯片235

如何压缩与修复Access数据库236

第八节Access数据库常见故及排除236

在PowerPoint中插入VCD文件236

时Access数据进行有效性检查237

在Word与Access之间实现数据交流238

正确连接Access，Excel238

用Access生成动态ASP页面240

新装的Access为什么不能打开备份的Access数据库240

如何利用VB访问加密的Access数据库241

将表单结果保存到新的Access数据库中241

Access2000数据库的密码遗忘了243

将Word表格导入Access数据库中243

怎样能装上WindowsXP244

双系统不能共享游戏软件244

办公软件Word，Excel，PowerPoint，Access故障的处理总结244

第九节安装与共享常见故障及排除244

Windows98下装Windows2000报错无法安装244

在不删除NT情况下直接装Windows98244

Windows2000下装WinMe使D盘丢失怎么办245

C盘上同时安装Windows98和Windows2000245

将WindowsMe改装成Windows98245

无法正常安装Windows2000245

Me246

从Windows98升级到OEM版的Windows246

设为不共享，为什么还共享246

分区之后系统的安装246

安装双系统的困惑246

安装Vopt99时出错247

不在DOS下如何安装Win操作系统247

重装Windows输入产品序列号时提示错误247

重装Windows98后Linux无法启动247

同时安装多种操作系统248

多个操作系统的共存248

I/OMinitor软件248

共享IRQ4249

安装WinGate不成功问题249

共享光驱故障249

防止txt文件病毒250

清除“欢乐时光”病毒250

第十节病毒引起的常见故障及排除250

运行杀毒软件后为何频频死机250

BIOS被病毒感染251

硬盘的主引导扇区被CIH破坏251

Word文件内容消失、图片看不见了、MP3无法听252

文件丢失，如何挽救252

运行了KV3000逻辑炸弹怎么办252

CMOS被破坏，如何挽救252

引导区或主引导扇区被破坏252

“超级解霸”不停地被调用253

导致Windows98图标不见的病毒杀不掉253

什么是逻辑炸弹253

如何预防邮件病毒253

病毒故障处理总结254

硬盘重新分区、格式化后仍有病毒254

在FAT32分区中读写NTFS分区的数据255

快速清除脱机浏览网页255

第十一节其他故障及排除255

设置系统密码255

清除卸载后的残留信息255

卸载“东方卫士”255

计算机版权的侵权行为256

了解软件盗版256

怎样让两幅图片同时动作256

用WinZip分割和合并文件257

为什么不能克隆硬盘257

有关DEBUG的问题257

恢复“回收站”中不存在但确实已经删除的文件257

用WinZip加密压缩重要信息259

Zip文件损坏了260

Zip文件忘了密码260

安装Linux的基本系统需求260

控制金山词霸的翻译方式261

金山词霸在Windows2000下不能正确显示音标261

金山词霸将整段英文文字都发音261

更改金山词霸中的广告条261

如何输出透明图片262

更改金山词霸首页的网站链接264

Photoshop文字输出为透明的GIF265

让Photoshop识别特殊字体265

让金山词霸显示繁体265

Photoshop中不能输入汉字265

用“3DMAX”时老是不能显示坐标数字266

Fireworks4中为何不能输入汉字266

怎么做既清晰体积又小的图片266

把小图放大而不模糊266

为何设计好的图片打印出来效果却很差266

用Winamp将MP3转换为wav音频文件267

在HyperSnap中如何连续抓取多张图像267

3DMax25中不能输入数据267

3DMax25在Windows98下总是出现非法操作267

Freehand输出的图片为何消失267

对Realplayer进行声道切换268

用Winamp替换RealPlayer来播放MP3268

Authorware中进行屏幕分步显示269

在Authorware中制作不中断的音乐269

禁止RealPlayer自动运行269

我在Director中自制的鼠标变成透明的了269

Director的保护格式和shockwave格式的文件如何打开269

用超级解霸将WAV文件或CD转化为MP3270

可以在超级解霸上截取VCD片段270

使B机通过A机访问局域网272

计算机不能与指定的其他计算机连接起来272

第四章网络故障与排除272

第一节局域网常见故障及排除272

局域网IP地址被盗能查吗272

网上邻居看不到别的机子272

共享宽带网273

我的服务器网卡驱动程序不能正确加载模273

连星型对等网273

如何改进硬件设施以解决对等网速度太慢的现状274

局域网中如何控制访问274

没有网卡能安装TCP/IP吗274

安装网卡后不能上网274

连接对等网后Windows98启动变慢275

好275

快速以太网络的集线器有什么特殊要求275

我的账号属于的用户组对一个文件具有完全控制的权限，但我却不能访问275

寝室组网，使用UTP电缆还是STP电缆275

在局域网上如何将本地机器做成一网站276

无法登录局域网怎么办276

不上Internet在局域网内部能聊天吗276

局域网内不同系统的电脑访问速度为何不同276

连网后却不能正常连接277

组建局域网277

如何实现每次共享都要输入密码278

不想让别人看到共享文件夹278

Windows98访问Windows2000时提示输入码278

接入另一台工作站278

网卡无法找到驱动程序279

纯DOS下网卡设置的故障提示279

怎样既能ping通其他电脑IP地址又能访问其资源279

100M网卡只能在20米以内连通279

笔记本的网卡在开机后不能正常工作279

集线器连接的问题280

集线器连不上280

10/100M自适应网卡不能用在100M网络中280

安装网卡后电脑启动变慢280

网卡的RF-45口不能连通的故障280

第二节集线器／交换机／路由器常见故障及排除280

恢复思科路由器的口令281

配置好VLAN后，交换机的IP地址丢失281

配置VLAN后不能访问交换机281

无法调试路由器282

如何安装拨号网络283

拨号后不能连接283

第三节上网接入常见故障及排除283

取消拨号连接窗口284

拨号上网慢的处理284

上网拨号时为什么总占线285

拨号时计算机提示Modem没有正确连接285

拨号故障的处理286

拨号连接后不能访问任何站点286

拨号时计算机提示没有拨号音286

设置拨号上网窗口自动记住地址与密码286

拨号上网，经常出现“验证用户名与密码”通不过的提示287

用分机拔号上网287

找出遗忘的密码287

无法保存密码287

ISDN上网速度很慢288

无法改调ISDN为128K速度上网288

使“保存密码”可选288

FoxMail3.11版本软件自动拨号上网的情况288

找不到Modem，Modem也没反应288

超级终端在Windows98中安装失败289

内置ISDN卡和声卡冲突289

ISDN网络相关设置的故障289

ISDN代替DDN进行数据传输的问题289

打电话的时候常有杂音289

Linux用ISDN上网的问题289

ADSL访问速度不快的故障290

每隔几个小时ADSL就会自动断线290

安装ADSL后无法使用290

从灯判断ADSL的故障291

ADSL的下载速度问题291

ADSL的指示灯都正常却掉网291

ADSL有时不能正常上网291

ADSL接入局域网的故障292

ADSL灯变红的问题292

链路状态灯一直闪292

虚拟拨号时失败292

清除浏览器地址栏中的网址293

第四节浏览器常见故障及排除293

用英文版本的浏览器浏览中文网页294

浏览器无法连接站点294

恢复误删的IE295

删除IE中输入的密码表295

IE浏览器升级后Jave网页不能执行了296

通过浏览器来FTP下载软件296

IE被设了分级审查口令296

让IE中的地址不再保存网址296

浏览器故障处理总结297

在IE中设置代理号297

网址上点选，出现错误讯息297

关闭“发生Runtimeerror要纠错？”对话框297

Hotmail是不是用POP3298

能上网而发不出电子邮件298

第五节电子邮件常见故障及排除298

用E-mail寄出网页，图片要如何处理298

防范电子邮件炸弹299

发出的邮件收不着299

收到的邮件全是乱码299

用Outlook发送多媒体邮件300

在OE中设置“邮件规则”300

遇到不支持下载工具的网站301

第六节文件下载与上传常见故障及排除301

在FoxMail中恢复误删的邮件301

电子邮件故障处理总结301

用网络蚂蚁实现断点再续302

下载的文件以ASP为后缀名302

网页上传时，覆盖原文件无效302

GuteFTP上传时断线302

提高下载速度303

让下载软件得到的病毒降低到最小303

网络蚂蚁找不到下载路径303

无法打开压缩文件303

快速知道下载回来的文件名的内涵303

下载软件失败303

直接下载新闻和数据304

下载的程序不能运行304

Windows98自带的InternetExplorer下载*zip文件304

下载或上传文件304

下载时出现提示304

Novell网络工作站无法登录的处理305

第七节Novell网络常见故障及排除305

怎样让别人下载我放在主页上的一些小东西305

用FlasGet等下载文件后缀名为ASP305

下载在线音像的视听305

远程启动工作站找不到服务器306

服务器启动死机故障306

网络服务器从Novell3.12升级到4.11或5.0版过程中死机306

服务器不能启动故障306

发现古董QQ号但忘了密码307

不能用Windows资源管理器搜索“网上邻居”307

安装Windows95无盘工作站时总死机307

部分工作站上的用户不能正常登录服务器307

第八节网络安全常见故障及排除307

网站的ASP脚本被直接看到307

代理服务器安全吗308

密码位数变了308

忘记QQ密码308

不下载软件如何管理网络硬盘308

创建具有强保密性的密码309

使用密码309

让每个页面都放上广告链310

让页面打开后就自动递交表单里的内容310

设置密码310

第九节网页语言与网页制作常见故障及排除310

在网页上显示来访者IP地址310

用什么函数可以获取客户机的IP310

在ASP使用“Dictionary”对象311

在ASP中使用“OptionExplict”311

ASP中给应用层文件使用GLOBAL.ASA311

在ASP中避免公用（全局）变量311

在Windows2000下安装JSP312

调试ASP时为什么经常出错312

在ASP中充分利用浏览器的回退功能312

去掉JavaScript脚本出错的提示313

在JSP中写Text文件313

在JSP页面设置Cookie314

配置和使用Webapplication314

拷贝和下载Flash动画315

Flash的动画背景可以是透明的吗315

把一个fla文件输出成和swf一样的gif文件316

有什么软件可以把Flash输出成EXE文件316

用Flash打开有读保护的*.swf文件316

做Flash背景图316

信息317

Flash在输出GIF，AVI和MOV时会丢失317

对齐不同Frame中的物件317

制作Flash的全屏显示317

把Flash作品制成屏幕保护318

Flash中给动画加速318

Flash中位图如何转化为矢量图318

在FrontPage98中如何使两幅图片重叠319

在Dreamweaver4中按F12后浏览时无法显示319

Flash中插入声音319

Dreamweaver中描摹图像与背景图像有何区别319

用Netscape的较低版本浏览网页时没有声音320

网页中如何正确放置JavaScript320

利用水平线（HR）制作垂直线320

在FronPage中设置计数器与留言本320

在别人的浏览器上将自己的网页设置为首页321

在网页中插入数学公式321

FrontPage98的“标题广告管理器”321

禁止查看网页源代码及复制主页上的图像和文章321

安装Frontpage2000后出错322

数据库结果网页不能显示数据库内容322

主页上传后无法显示图像322

给自己的主页建立搜索引擎322

我的ForntPage2000在Windows98SE版下不能正常运行323

单击链接让链接窗口“跳”出来323

网页字体在上传后的变化323

网页在运行时老出错323

Dreamweaver4里设定的字体、文字大小不能保存323

拼接图片时总有间隙323

网页制作与网页语言故障处理总结324

在FrontPage2000中加入Flash动画324

ADSLModem有时不能正常上网的问题324

为何编辑好的网页总显示乱码324

对拥有多个URL地址链接的主页实现自动重定向325

两台机子中一台上网另一台则死机325

第十节其他常见故障及排除325

修改协议后不重启而且可以使用新设置325

为何网吧IP都是192.168.0.X325

提交数据给主页326

搜索新闻服务器地址326

169上不能使用VOXPHONE326

实现远程文件传输326

连线上网时显示“对方计算机没有响应”327

容易掉线327

哪些软件能够在局域网下使用327

上网登陆困难327

上不了163327

电脑蓝屏故障处理328

Windows2000中不能下载东西及用OICQ等328

防火墙挡住二人世界328

用境外免费代理服务会额外加费吗328

上网时异常操作329

运行“网络吸血鬼”抓图插件后出现出错提示329

注册Net2phone出错329

Linux不能检测到我的NE2000兼容网卡329

系统可用资源降低329

更改下载文件默认的保存路径330

网卡在安装和设置时要注意哪些问题330

给网站加密330

NT服务器开机半小时出现反应慢的现象330