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第1章 不做软柿子被人捏，也别偷奸耍滑让人防2

1.别让宽恕和忍让变成放纵和懦弱2

2.甘愿做软柿子，只有被捏的份儿5

3.对坏人的仁慈，就是对自己的残忍7

4.别成为职场“沉默的羔羊”，忍气吞声换不来尊重9

5.无原则的“滥好人”，处处讨好不落好12

6.再精明的小骗术，也只能是一锤子买卖15

7.弄虚作假的南郭先生，总有一天会露馅18

8.搬起石头砸顾客，结果却砸了自己的脚20

9.偷懒骗老板，最后受害的还是自己23

第2章 别在沟通时呆板无知，也别在交际中过于圆滑28

1.附和也有技巧，别一味点头称是28

2.要客套，但不要太“见外”31

3.无趣乏味的话题，还不如不说33

4.“大点声不费电！”36

5.说话老使用一个音调，让人昏昏欲睡39

6.不要太能“说”了，小心吓着别人42

7.你总是当主角，谁愿意当配角呢45

8.别让赞美染上“拍马屁”的嫌疑47

9.马屁该拍要拍，但小心不要拍到“蹄子”上50

10.理越辩越明，关系越辩越远53

11.牛皮赢不来别人的尊重55

第3章 别直言快语掏心窝，也别讳莫如深玩城府60

1.做人不必城府太深，也忌坦率过头60

2.实话实说也要讲方法61

3.你的隐私和过去最好留给你自己63

4.“热心”过度，好心办坏事66

5.逞口舌之快，伤人伤己68

6.看透不说透，点到为止70

7.多绕个弯子，少碰个钉子73

8.“硬”话也要“软”说74

9.慢说“你错了”，哪怕你出自好意77

10.隐“优”暴“缺”，成全别人的好胜心80

第4章 别躲在角落里默默无闻，也别锋芒太露招人妒84

1.躲在角落里默默无闻，早晚会被人遗忘84

2.没有人会拒绝“金牌简历”86

3.必要时要像王婆一样推销自己89

4.想办法凸显自己的不可取代92

5.认为自己聪明的人，才是最愚蠢的人94

6.不要做功高盖主被诛杀的那个人97

7.花要半开，酒要半醉100

8.别以为上司很好骗103

9.唱反调，唱不出真正的赢家106

第5章 别“与世无争”吃闷亏，也别心狠手辣去“抢功”110

1.薪水是挣来的，也是谈来的110

2.怀才不遇多半是自己造成的112

3.拒绝做逃避的鸵鸟115

4.利益全靠自己争取118

5.别企图霸占同事的劳动成果121

6.别把对手逼到绝路上，兔子急了也咬人124

第6章 别在场面上木讷寡言，也别斗心眼作弄人128

1.讨好的场面话要恰到好处128

2.自我介绍的本事愈强，愈能引起他人与你交谈的兴趣130

3.如果你不知道谈论什么，就让对方谈论他自己133

4.与对方分享一点无关紧要的秘密136

5.掌握几种融洽交谈气氛的技巧139

6.场面话可说，不可尽信142

7.故意揭别人的伤疤，伤人又害己144

8.开玩笑别过火，哪怕是愚人节147

9.与人为善，别让幽默变成嘲讽150

第7章 别在牛角尖里闷死，也别见风使舵谋私利154

1.做人不要“一根筋”154

2.车到山前未必有路157

3.执著于无望的事情，只能一无所获159

4.冲出你的思维定势，不同思路带来大差异161

5.随机应变，行不通时就换招165

6.有志气地吃“回头草”167

7.要有改变规则的胆识170

8.墙头草，早晚要栽大跟斗172

第8章 别羞于笼络人心，也别机关算尽不劳而获176

1.8招击败你的社交恐惧症176

2.别太清高，否则就会成为孤家寡人178

3.别再宅在家里，多参加一些社交活动180

4.就是要和陌生人说话183

5.收到名片后，主动联络对方186

6.计较和算计，只会令你跟每个人的关系都变得脆弱188

7.别一味扮演手心向上的“索取者”191

8.人脉是长期投资，急功近利只会让关系变糟194

9.不可“有事有人，无事无人”197

第9章 别埋着头哑巴吃黄连，也别打着“算盘”占便宜202

1.秋后算账，不吃哑巴亏202

2.“明明白白”吃亏才是福204

3.吃亏，但也要懂得如何争取自己的利益206

4.以长远的眼光对待吃亏208

5.总想着占便宜的人一定会吃亏211

6.怕便宜别人而“一切靠自己”，终会在单枪匹马的路上累死214

7.利益面前独吞，生意只会越做越小217

8.与其挡对方财路，不如自己另辟财路219

第10章 别被人当枪使，也别算来算去算自己224

1.警惕第一次见面就很亲昵的人224

2.天上掉的馅饼别乱吃226

3.防范忘恩负义的人229

4.不要成为被人用过就丢的棋子231

5.小心先踹你一脚，再给你揉揉的人234

6.聪明反被聪明误236

7.耍小聪明反吃亏239