图书介绍
饭店住宿英语即学即用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李华编著；（英）Nichdas Britton，（英）Saruantha Ooi-Griffiths朗读 著
- 出版社： 北京：农村读物出版社
- ISBN：7504840068
- 出版时间：2003
- 标注页数：205页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：208页
- 主题词：
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图书目录
Part 11
Unit 1 预订房间 Making a Room Reservation7
Unit 2 接待处入住 Checking in at the Reception Desk14
Unit 3 行李服务 Luggage Service22
Unit 4 外币兑换 At the Foreign Exchange Desk28
Unit 5 处理客人投诉 Settling the Guest s Complaints36
Unit 6 结帐 Checking out42
Part 254
Unit 7 整理房间 Making up A Room54
Unit 8 引领客人入房 Guiding Guests to Their Rooms60
Unit 9 房间服务 Room Service66
Unit 10 叫醒服务 A Wake up Service72
Unit 11 取要洗衣物 Taking Laundry78
Unit 12 代为购物 Shopping for a Guest88
Part 398
Unit 13 传真和电子邮件服务 Fax E-Mail Service98
Unit 14 打长途电话和留言服务 Making A Long-distance Call and Taking Message Service104
Unit 15 预订桌位 Making a Reservation110
Unn 16 安排客人就座 Seating the Guest116
Untt 17 早餐服务 | Breakfast Service|124
Unit 18 早餐服务 ||Breakfast Service||134
Part 4146
Unit 19 点菜 |Taking an Order|146
Unit 20 点菜 ||Taking an Orer||154
Unit 21 处理客人的抱怨和不满 Handling Complaints166
Unit 22 餐厅付帐 Paying the Bill174
Unit 23 代理订票 Booking Tickets for the Guest182
Unit 24 在酒店商场部 At the Hotel Shop192