图书介绍
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- 陆永庆，王艳霞主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810841459
- 出版时间：2002
- 标注页数：169页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：181页
- 主题词：
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图书目录
第1章礼仪概述1
■学习目标1
1.1礼的基本概念2
1.2礼的起源与发展3
1.3礼仪的功能、原则和特征6
1.4礼仪的性质、作用和意义8
1.5文明礼貌修养的养成途径11
■本章小结11
■主要概念和观念12
■基本训练12
■观念应用12
第2章服饰仪容礼仪14
■学习目标14
2.1仪容仪表的概念和作用15
2.2服饰的类别和要求16
2.3仪容卫生的具体要求25
■本章小结31
■主要概念和观念31
■基本训练31
■观念应用31
第3章言谈举止礼仪33
■学习目标33
3.1礼貌用语34
3.2文明举止39
■本章小结48
■主要概念和观念48
■基本训练48
■观念应用49
第4章人际交往礼仪50
■学习目标50
4.1称呼与介绍51
4.2会客与访友52
4.3沟通与交流55
4.4送礼与赠花59
■本章小结61
■主要概念和观念61
■基本训练61
■观念应用61
第5章旅游行业主要岗位接待礼仪63
■学习目标63
5.1旅游饭店64
5.2旅行社73
5.3旅游车队75
5.4旅游商店77
■本章小结78
■主要概念和观念78
■基本训练79
■观念应用79
第6章会议接待服务礼仪81
■学习目标81
6.1会议接待服务概述82
6.2会议接待服务行为规范86
6.3会议接待服务礼仪88
■本章小结96
■主要概念和观念96
■基本训练96
■观念应用97
第7章国际交往礼仪98
■学习目标98
7.1 迎送99
7.2会见、会谈、签字101
7.3宴请105
7.4礼宾次序和国旗悬挂法113
■本章小结116
■主要概念和观念116
■基本训练117
■观念应用117
第8章宗教礼仪118
■学习目标118
8.1佛教礼仪119
8.2基督教礼仪124
8.3伊斯兰教礼仪128
8.4道教礼仪131
■本章小结133
■主要概念和观念133
■基本训练133
■观念应用134
第9章我国主要客源国礼仪135
■学习目标135
9.1东亚太旅游区136
9.2美洲旅游区143
9.3欧洲旅游区146
9.4非洲旅游区150
■本章小结152
■主要概念和观念152
■基本训练152
■观念应用152
第10章我国部分少数民族及港澳台地区礼仪154
■学习目标154
10.1我国部分少数民族礼仪155
10.2我国港澳台地区礼仪164
■本章小结167
■主要概念和观念167
■基本训练167
■观念应用168
主要参考书目169