图书介绍
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- 马子孔，李沛强编著 著
- 出版社： 镇江：江苏大学出版社
- ISBN：9787811303940
- 出版时间：2012
- 标注页数：191页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：198页
- 主题词：大学生－心理交往
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图书目录
第一章 沟通简论1
第一节 沟通的定义与特点2
第二节 常见沟通障碍及其克服5
第三节 大学生沟通技巧与艺术7
第二章 倾听技巧与艺术13
第一节 克服倾听障碍，提升倾听技巧14
第二节 为沟通而倾听18
第三节 非语言沟通21
第三章 交谈技巧与艺术30
第一节 交谈前的准备技巧32
第二节 表达技巧36
第三节 交谈的障碍及其克服40
第四节 打电话的技巧43
第四章 辩论技巧与艺术50
第一节 辩论的基本知识51
第二节 辩论的技巧55
第五章 演讲技巧与艺术67
第一节 演讲准备68
第二节 演讲技巧74
第六章 说服技巧与艺术84
第一节 说服的准备87
第二节 说服的技巧90
第七章 谈判技巧与艺术98
第一节 谈判概述99
第二节 谈判的过程及程序102
第三节 谈判的技巧108
第八章 团队沟通技巧117
第一节 团队概述117
第二节 团队合作118
第三节 团队沟通的技巧126
第九章 日常生活中的沟通技巧133
第一节 家庭中的沟通133
第二节 恋人间的沟通139
第三节 朋友间的沟通146
第十章 工作中的沟通技巧153
第一节 如何与上级沟通153
第二节 如何与下级沟通161
第三节 与同事之间的沟通166
第十一章 跨文化沟通技巧173
第一节 文化的多样性173
第二节 如何与不同国家的人沟通176
第十二章 网络沟通技巧183
第一节 网络沟通的主要形式183
第二节 网络沟通的技巧187
第三节 网络沟通的利与弊189