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导言1

(一)人力资源--人类社会发展的战略资源2

1. 物力资源2

2. 人力资源--“第一资源”3

(二)人类社会发展战略资源的根本转移4

1. 依赖自然资源的时代--前工业时代4

2. 依赖资本资源的时代--工业时代4

3. 依赖人力资源的新时代--知识、智力经济新时代5

(三)人力资源的涵义与特点6

1. 人力资源的涵义6

2. 人力资源的主要特点8

3. 人力资源的特殊属性10

(四)人力资源开发的涵义与意义11

1. 人力资源开发的涵义11

2. 人力资源开发的意义13

(五)中国的人力资源开发14

一、人力资源开发与管理系统工程17

(一)系统理论与人力资源开发的管理17

1. 系统理论--现代管理哲学17

2. 人力资源开发与管理系统工程20

3. 中国人力资源开发与管理系统工程20

(二)人力资源系统与环境22

1. 系统与环境22

1. 人力资源开发与管理的政治环境23

(三)人力资源开发与管理的社会环境23

2. 人力资源开发系统的大环境与小环境23

2. 人力资源开发与管理的经济环境24

3. 人力资源开发与管理的文化环境26

4. 人力资源开发与管理的国际环境28

二、人力资源开发与高新科学技术发展30

(一)高新科学技术革命31

1. 高新科学技术革命--国家、企业发展的机遇与挑战31

2. 高新科学技术革命的特点34

3. 人才--新时代的制高点38

(二)人力资源开发与高新科学技术革命41

1. “星战计划”与“尤里卡计划”的实质41

2. 中国“863计划”与“火炬计划”41

3. 高新科学技术发展与高收益、高回报43

(三)人力资源理论与高新科学技术发展45

1. 人力资源理论--人性回归45

2. 人力资源理论的发展45

3. 人力资源管理实践48

4. “人力资源--再造工程”新时代50

(四)人力资源管理与传统人事管理52

1. 传统人事管理的误区52

2. 人力资源管理与传统人事管理的异同53

3. 加速改革我国现行的人事体制56

(五)“人的潜力”、“头脑资源”的开发--现代企业竞争的“王牌”60

1. 重“头脑资源”之开发,收“一树百获”之奇效60

3. 开发“高潜人才”--一项重要战略61

2. “人的潜能”--企业的致胜“法宝”61

4. 未来的企业更像一所学校63

5. 企业人事工作的重点应转向人力资源开发64

6. 发展新型产业,拓宽就业门径65

三、人力资源开发与知识经济大发展68

1. “人的发展”--新世纪的最高命题69

3. “知识驱动”将取代“利益驱动”69

(一)人力资源深度开发--知识经济应运而生69

2. 知识经济--人的智力、头脑资源开发的产物70

3. “知识经济”概念的正式提出与应用71

(二)人力资源开发与知识经济73

1. 知识的涵义与分类73

2. 知识经济的特点76

4. 知识经济呼唤高素质人力资源80

1. 知识管理--知识经济大发展的必然82

(三)人力资源开发与知识管理82

2. 知识创新和集体创造力--知识管理的重点83

3. 中国《知识创新工程》84

(四)知识经济时代企业人力资源开发与企业管理87

1. 企业再造--迈向知识经济时代的入场券87

2. 知识经济时代企业管理新理念87

3. 知识经济时代企业经营管理新特点91

(五)知识经济时代企业人力资源开发与管理新特点93

1. 知识经济时代企业人力资源--21世纪企业竞争的焦点93

2. 知识经济时代企业人力资源管理新理念、新模式94

3. 知识经济时代企业人力资源管理新特点96

(一)美国人人力资源开发98

四、海外人力资源开发的理论与实践98

1. 美国人力资源开发与管理的变革99

2. 美国人力资源开发战略100

3. 美国人力资源开发措施101

(二)德国的人力资源开发102

1. 欧盟调整发展战略,推行“走向知识化欧洲”102

2. 德国人力资源开发战略102

3. 德国注重人力资源创新103

(三)日本的人力资源开发105

1. 日本“亲如一家”的人才开发哲学及其成效105

3. 日本确立“科技创造立国”,重建霸业107

2. 日本要告别“模仿与改良时代”107

(四)新加坡的人力资源开发109

1. 新加坡靠人力资源开发创奇迹109

2. 新加坡的“人力21指导委员会”110

(五)香港的人力资源开发111

1. 香港人力资源开发不断创新,积极求进111

2. 香港人力资源开发及其特点113

五、人力资源管理117

(一)人力资源管理的基本原理118

1. 人力资源管理的涵义118

2. 人力资源管理的目标119

3. 人力资源管理的思想渊源119

1. 企业人力资源管理的特点122

(二)企业人力资源管理122

2. 企业人力资源管理124

3. 企业人力资源管理的实施126

六、人力资源战略130

(一)经营战略130

1. 经营战略的涵义130

2. 经营战略的层次和方向131

3. 经营战略的制定与实施133

(二)人力资源战略136

1. 人力资源战略的涵义与战略主题136

2. 人力资源战略与企业经营战略的整合140

1. 对称模式144

(三)人力资源战略的几种模式144

2. 哈佛模式146

3. 沃里克模式147

4. 格斯特模式147

七、企业组织管理与人力资源管理150

(一)企业组织结构150

1. 企业组织结构的基本原则150

2. 企业组织结构的基本形式152

3. 企业组织结构面临的挑战156

4. 企业组织结构新模式157

(二)企业文化管理159

1. 企业文化的涵义与构成159

2. 企业文化管理的涵义与实施163

八、人力资源管理过程165

(一)变化管理165

1. 变化的种类165

2. 变化的对策166

3. 人员的变化168

4. 认同变化169

(二)认同170

1. 认同的涵义与意义170

2. 关于认同的争议171

3. 创造认同的途径172

(三)灵活性174

1. 灵活性的必要性和种类174

2. 灵活性的实施176

九、人力资源储备178

(一)人力资源储备战略178

1. 人力资源储备战略与经营战略178

2. 人力资源储备战略的实施180

3. 人力资源储备计划181

(二)录取183

1. 确认空缺183

2. 招募方法185

3. 招聘的监督与评价187

(三)挑选188

1. 挑选的标准188

2. 挑选方法189

3. 测试191

4. 面试193

十、人力资源管理与绩效管理196

(一)绩效管理196

1. 绩效管理的涵义、目标和内容196

2. 绩效管理的基本思想197

3. 导入绩效管理199

(二)企业绩效200

1. 全面质量管理200

2. 学习型企业202

3. 企业发展203

(三)个人绩效204

1. 个人绩效的有效管理204

2. 个人绩效的测评体系205

(四)小组绩效208

1. 小组的种类208

2. 小组绩效的提高210

十一、人力资源管理与报酬管理213

(一)报酬213

1. 员工的报酬目标213

2. 雇主或经营者的报酬目标214

3. 报酬的构成要素215

4. 决定报酬的顺序216

(二)人力资源管理与报酬管理216

1. 报酬管理216

2. 报酬管理的基本思想217

3. 决定报酬的依据218

4. 人力资源专家在报酬管理中的作用219

十二、人力资源培训220

(一)人力资源培训与开发220

1. 人力资源培训与开发的涵义与意义220

2. 人力资源培训与开发的管理步骤221

3. 人力资源培训方法223

(二)管理人员的培训与开发226

1. 管理人员培训与开发的目标及特点226

2. 管理人员培训与开发的方法227

(三)职业生涯管理228

1. 职业生涯发展阶段228

2. 职业生涯类型229

3. 职业生涯管理230

十三、人力资源管理与员工关系231

(一)沟通231

1. 沟通的必要性231

2. 企业的沟通目的232

3. 实施沟通232

(二)参与233

1. 参与的涵义233

2. 参与的层次233

附录234

(一)以知识为基础的经济--经济合作与发展组织1996年年度报告234

(二)推荐阅读书目244

后记245